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Merci d'avoir acheté nos produits EZVIZ. En tant qu'acheteur original de produit EZVIZ, cette garantie
limitée vous accorde certains droits. Selon le pays, la région ou la juridiction où vous résidez, il est
possible que vous bénéficiiez d'autres droits. Les dénis de responsabilités, exclusions et limitations
de responsabilité civile stipulés dans cette garantie limitée s'appliquent uniquement dans les limites
prévues par la loi. Aucun distributeur, revendeur, agent ou employé n'est autorisé à apporter de
modification, d'extension ou d'ajout à cette garantie.
Votre produit EZVIZ est garanti pendant une période de un (1) an à compter de la date d'achat pour tout
défaut de pièces et de main d'œuvre, ou pour une durée supérieure si la législation en vigueur dans le
pays ou l'état où ce produit est vendu l'exige, dès lors qu'il est utilisé conformément aux instructions
du manuel de l'utilisateur.
Pour faire valoir la garantie, écrivez-nous à l'adresse suivante: support@ezvizlife.com .
Si un défaut est signalé sur un produit EZVIZ pendant la période de garantie, Hangzhou Hikvision Digital
Technology Co., Ltd. (« la Société ») pourra, à sa discrétion, (i) réparer ou remplacer votre produit
gratuitement ; (ii) remplacer votre produit par un produit équivalent en état de marche ; (iii) rembourser
le prix d'achat. Vous devrez toutefois présenter la preuve d'achat et une brève explication du défaut
constaté, et renvoyer le produit dans son emballage d'origine. La Société pourra réparer ou remplacer le
produit ou les composants par un produit ou des composants neufs ou remis en état. Cette garantie ne
couvre pas les frais de port, l'assurance ni les éventuels frais annexes de renvoi du produit.
Sauf si la législation en vigueur l'interdit, cette garantie est votre seul et unique recours. Tout produit
réparé ou remplacé en vertu de la présente garantie limitée sera couvert pendant une durée de quatre-
vingt-dix (90) jours à compter de la date de livraison ou jusqu'à l'échéance de la période garantie
originale.
Cette garantie ne s'applique pas et est considérée comme nulle dans les cas suivants :
• si l'utilisateur se prévaut de la garantie hors de la période de couverture ou s'il ne fournit pas de
preuve d'achat ;
• en cas de dysfonctionnement, de défaut ou de panne due ou induite par un choc, une mauvaise
manipulation, un sabotage, une utilisation non conforme aux instructions du manuel, une tension
d'alimentation incorrecte, un accident, une perte, un vol, un incendie, une inondation ou toute autre
catastrophe naturelle, un préjudice subi pendant le transport ou résultant de réparations par un
personnel non agréé ;
• consommables, tels que les batteries, où le dysfonctionnement est dû au vieillissement normal du
produit ;
• dommages superficiels tels que, entre autres, les rayures, les bosses ou les pièces en plastique
cassées ;
• logiciels, même fournis ou vendus avec le matériel EZVIZ ;
• préjudices autres que les défauts de pièces ou de main d'œuvre ;
• nettoyage de routine, vieillissement de l'aspect extérieur et usure mécanique normale.
Pour toute question, n'hésitez pas à contacter votre revendeur ou à nous écrire à l'adresse suivante:
support@ezvizlife.com.
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