Tabla de contenido 1 Antes de manipular el interior del equipo..................7 Antes de empezar .................................7 2 Después de manipular el interior del equipo..................8 3 Instrucciones de seguridad......................9 Protección contra descargas electrostáticas (ESD)......................9 Kit de servicio sobre el terreno contra descargas electrostáticas ................10 Transporte de componentes delicados..........................
Página 4
13 Colocación de la unidad de disco duro..................33 Procedimiento (aplicable solo a computadoras que se envían con una batería de 4 celdas)........33 Requisitos posteriores.................................35 14 Extracción de la batería de tipo botón..................36 Requisitos previos................................36 Procedimiento..................................36 15 Colocación de la batería de tipo botón..................37 Procedimiento..................................
Página 5
Procedimiento..................................55 25 Colocación del ventilador de la tarjeta gráfica................57 Procedimiento..................................57 Requisitos posteriores.................................58 26 Extracción del ventilador del procesador..................59 Requisitos previos................................59 Procedimiento..................................59 27 Colocación del ventilador del procesador..................60 Procedimiento..................................60 Requisitos posteriores.................................60 28 Extracción del disipador de calor....................61 Requisitos previos................................
Página 6
Actualización del BIOS............................... 101 Activación de la memoria Intel Optane..........................102 Desactivación de la memoria Intel Optane........................102 Ciclo de apagado y encendido de wifi..........................102 Liberación de alimentación residual..........................103 43 Obtención de ayuda y contacto con Dell..................104 Tabla de contenido...
Antes de manipular el interior del equipo NOTA: Las imágenes en este documento pueden ser diferentes de la computadora en función de la configuración que haya solicitado. Antes de empezar 1. Guarde y cierre todos los archivos abiertos y salga de todas las aplicaciones abiertas. 2.
Después de manipular el interior del equipo PRECAUCIÓN: Dejar tornillos sueltos o flojos en el interior de su equipo puede dañar gravemente su equipo. 1. Coloque todos los tornillos y asegúrese de que ninguno quede suelto en el interior de equipo. 2.
Debido a la mayor densidad de los semiconductores utilizados en los últimos productos Dell, la sensibilidad a daños estáticos es actualmente más alta que la de los productos Dell anteriores. Por este motivo, ya no se pueden aplicar algunos métodos previamente aprobados para la manipulación de piezas.
• Intermitentes: las fallas intermitentes representan aproximadamente un 80 por ciento de las fallas relacionadas con la ESD. La alta tasa de fallas intermitentes significa que la mayor parte del tiempo no es fácil reconocer cuando se producen daños. La DIMM recibe un golpe estático, pero el trazado tan solo se debilita y no refleja inmediatamente los síntomas relacionados con el daño.
Se recomienda que todos los técnicos de servicio de campo utilicen los tradicionales brazaletes con conexión a tierra ESD y la alfombrilla de protección antiestática en todo momento al reparar los productos Dell. Además, es fundamental que, al realizar el servicio, los técnicos mantengan las piezas sensibles separadas de todas las piezas aislantes y, asimismo, utilicen bolsas antiestáticas para transportar los...
Herramientas recomendadas Los procedimientos de este documento podrían requerir el uso de las siguientes herramientas: • Destornillador Phillips n.º 0 • Destornillador Phillips n.º 1 • Destornillador de cabeza plana • Punta trazadora de plástico Herramientas recomendadas...
Lista de tornillos NOTA: Cuando quite los tornillos de un componente, se recomienda que anote el tipo y la cantidad de tornillos, y que los coloque en una caja de almacenamiento de tornillos. Esto sirve para garantizar que se restaure el tipo y el número de tornillos correcto cuando se reemplace el componente.
Página 14
Componente Fijado al Tipo de tornillo Cantidad Imagen del tornillo Soporte del panel táctil Ensamblaje del teclado y del M2x3 reposamanos Soporte de la tarjeta Tarjeta madre M2x4 inalámbrica Lista de tornillos...
Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance. Procedimiento 1. Afloje los dos tornillos cautivos en la cubierta de la base.
Página 16
NOTA: Los siguientes pasos se aplican solo si desea retirar otro componente de la computadora. 5. Mediante la pestaña de tiro, desconecte el cable de la batería de la tarjeta madre. Extracción de la cubierta de la base...
Página 17
6. Mantenga presionado el botón de encendido durante 5 segundos para drenar la electricidad residual y descargar a tierra la computadora. Extracción de la cubierta de la base...
Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance. Procedimiento 1. Conecte el cable de la batería a la tarjeta madre.
Página 19
3. Reemplace los ocho tornillos (M2x4) que aseguran la cubierta de la base al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 4. Ajuste los dos tornillos cautivos que aseguran la cubierta de la base al ensamblaje del teclado y del reposamanos. Colocación de la cubierta de la base...
En este caso, comuníquese con el soporte técnico de Dell para obtener asistencia. Consulte www.dell.com/contactdell. • Adquiera siempre baterías originales de www.dell.com o socios y distribuidores autorizados de Dell. Requisitos previos Extraiga la cubierta de la base.
Procedimiento para quitar la batería de computadoras que se envían con unidad de disco duro 1. Utilizando la pestaña de extracción, desconecte el cable de la batería de la tarjeta madre del sistema, si corresponde. 2. Quite los cuatro tornillos (M2 x 4) que fijan la batería al ensamblaje del teclado y del reposamanos. 3.
Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance. Procedimiento para colocar la batería de computadoras que se envían sin unidad de disco duro 1.
Procedimiento para colocar la batería de computadoras que se envían con unidad de disco duro 1. Alinee los orificios para tornillos de la batería con los orificios para tornillos del ensamblaje del teclado y del reposamanos. 2. Coloque los cuatro tornillos (M2 x 4) que fijan la batería al ensamblaje del teclado y del reposamanos. 3.
Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance. Requisitos previos Extraiga la cubierta de la base.
Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance. Procedimiento 1. Levante la solapa de la ranura del módulo de memoria.
Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance. PRECAUCIÓN: Las unidades de disco duro son extremadamente frágiles. Tenga mucho cuidado cuando las manipule.
Página 31
4. Desconecte la unidad mediadora del ensamblaje de la unidad de disco duro. 5. Extraiga los cuatro tornillos (M3 x 3) que fijan el soporte de la unidad de disco duro a la unidad de disco duro. 6. Saque la unidad de disco duro de su soporte. Extracción de la unidad de disco duro...
Página 32
Extracción de la unidad de disco duro...
Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance. PRECAUCIÓN: Las unidades de disco duro son extremadamente frágiles. Tenga mucho cuidado cuando las manipule.
Página 34
4. Alinee los orificios para tornillos del ensamblaje de disco duro con los orificios para tornillos del ensamblaje del teclado y del reposamanos. 5. Coloque los tres tornillos (M2 x 4) que fijan el ensamblaje de disco duro al ensamblaje del teclado y del reposamanos. 6.
Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance. PRECAUCIÓN: Al extraer la batería de tipo botón, se restablecen los valores predeterminados del programa de configuración del BIOS.
Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance. Procedimiento 1. Adhiera la batería de tipo botón al ensamblaje del teclado y del reposamanos.
Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance. Requisitos previos Extraiga la cubierta de la base.
Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance. Procedimiento NOTA: Si los anillos de goma se expulsan de los altavoces al extraer los altavoces, vuélvalos a colocar en su lugar antes de colocar los altavoces.
Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance. Requisitos previos 1. Extraiga la cubierta de la base.
Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance. Procedimiento NOTA: Asegúrese de que la almohadilla de contacto esté alineada con las guías disponibles en el ensamblaje del teclado y del reposamanos, y de que el hueco en ambos lados de la almohadilla sea del mismo tamaño.
Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance. Requisitos previos Extraiga la cubierta de la base.
Página 45
4. Deslice y quite la unidad de estado sólido/Intel Optane de la ranura de unidad de estado sólido. Extracción de la unidad de estado sólido/Intel Optane...
Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance. PRECAUCIÓN: Las unidades de estado sólido son extremadamente frágiles. Sea muy cuidadoso al manipular unidades de estado sólido.
Página 47
4. Alinee la muesca del módulo de memoria Intel Optane o de la unidad de estado sólido con la pestaña de ranura de unidad de estado sólido. 5. Deslice el módulo de memoria Intel Optane o la unidad de estado sólido firmemente en la ranura de unidad de estado sólido en posición inclinada.
Procedimiento 1. Alinee la muesca de la unidad de estado sólido/Intel Optane con la lengüeta de la ranura de la unidad de estado sólido/Intel Optane. 2. Deslice la unidad de estado sólido/Intel Optane firmemente en la ranura de unidad de estado sólido en posición inclinada. NOTA: Asegúrese de que la unidad de estado sólido de la misma está...
Página 49
4. Alinee los orificios para tornillos del blindaje de la unidad de estado sólido/Intel Optane con los orificios para tornillos del ensamblaje del teclado y del reposamanos. 5. Coloque los dos tornillos (M2 x 4) que fijan el blindaje de la unidad de estado sólido/Intel Optane al ensamblaje del teclado y del reposamanos.
Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance. Requisitos previos Extraiga la cubierta de la base.
Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance. Procedimiento PRECAUCIÓN: Para evitar que se produzcan daños en la tarjeta inalámbrica, no coloque cables debajo de ella.
Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance. Requisitos previos Extraiga la cubierta de la base.
Página 56
Extracción del ventilador de la tarjeta gráfica...
Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance. Procedimiento 1. Coloque el ventilador en posición inclinada, en la tarjeta madre del sistema, y conecte el cable del ventilador a la tarjeta madre del sistema.
Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance. Requisitos previos Extraiga la cubierta de la base.
Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance. Procedimiento 1. Conecte el cable del ventilador a la placa base.
Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance. NOTA: El disipador de calor se puede calentar durante el funcionamiento normal. Permita que transcurra el tiempo suficiente para que el disipador de calor se enfríe antes de tocarlo.
Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance. PRECAUCIÓN: Una alineación incorrecta del disipador de calor puede provocar daños en la placa base y en el procesador.
Página 64
2. Coloque el ventilador de la tarjeta gráfica. 3. Coloque la cubierta de la base. Colocación del disipador de calor...
Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance. Requisitos previos 1. Extraiga la cubierta de la base.
Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance. Procedimiento 1. Alinee los puertos de la placa de E/S con las ranuras del ensamblaje del teclado y del reposamanos.
Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance. Requisitos previos 1. Extraiga la cubierta de la base.
Página 68
PRECAUCIÓN: Tenga mucho cuidado al voltear la computadora. 5. Voltee la computadora. 6. Haga palanca en la cubierta de las bisagras desde el ensamblaje del teclado y del reposamanos, y levántela para extraerla del ensamblaje del teclado y del reposamanos. Extracción del ensamblaje de la pantalla...
Página 69
7. Tire suavemente de los cables de la antena desde la parte inferior a través de la abertura entre las bisagras. 8. Quite los cables de la antena de las guías de colocación. 9. Tire suavemente del cable de la pantalla para extraerlo del ensamblaje del teclado y del reposamanos. 10.
Página 70
11. Quite los diez tornillos (M2 x 4) que fijan las bisagras al ensamblaje del teclado y del reposamanos. 12. Levante el ensamblaje de la pantalla para extraerlo del ensamblaje del teclado y del reposamanos. Extracción del ensamblaje de la pantalla...
Página 71
Extracción del ensamblaje de la pantalla...
Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance. Procedimiento 1. Alinee los orificios para tornillos de las bisagras con los orificios para tornillos del ensamblaje del teclado y del reposamanos.
Página 73
7. Alinee la cubierta de las bisagras con las ranuras del ensamblaje del teclado y del reposamanos, y presiónela para fijarla al ensamblaje del teclado y del reposamanos. Colocación del ensamblaje de la pantalla...
Página 74
8. Voltee la computadora. 9. Coloque los cuatro tornillos (M2 x 4) que fijan el ensamblaje de la pantalla al ensamblaje del teclado y del reposamanos. 10. Conecte el cable de la pantalla y cierre el pestillo. 11. Pegue la cinta que fija el cable de la pantalla a la placa base. 12.
Requisitos posteriores 1. Coloque el disipador de calor. 2. Coloque el ventilador del procesador. 3. Coloque el ventilador de la tarjeta gráfica. 4. Coloque la tarjeta inalámbrica. 5. Coloque la cubierta de la base. Colocación del ensamblaje de la pantalla...
Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance. NOTA: La etiqueta de servicio del equipo se encuentra en la placa base. Debe introducir la etiqueta de servicio en el programa de configuración del BIOS después de sustituir la placa base.
Página 77
6. Desconecte el cable de los altavoces de la placa base. 7. Levante el pestillo y desconecte el cable del teclado del conector de la placa base. 8. Abra el pestillo y desconecte el cable de la almohadilla de contacto de la tarjeta madre del sistema. 9.
Página 78
15. Quite los tres tornillos (M2 x 5) que fijan el marco de la tarjeta madre del sistema a la tarjeta madre del sistema. 16. Levante el marco de la tarjeta madre del sistema para extraerlo de la tarjeta madre del sistema. Extracción de la placa base...
Página 79
17. Quite los seis tornillos (M2 x 2,5) que fijan la tarjeta madre del sistema al ensamblaje del teclado y del reposamanos. 18. Levante la tarjeta madre del sistema para quitarla del ensamblaje del teclado y el reposamanos. Extracción de la placa base...
Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance. NOTA: La etiqueta de servicio del equipo se encuentra en la placa base. Debe introducir la etiqueta de servicio en el programa de configuración del BIOS después de sustituir la placa base.
Página 81
5. Conecte el cable del puerto del adaptador de alimentación a la placa base. 6. Conecte el cable de la placa de E/S y cierre el pestillo. 7. Conecte el cable de la batería de tipo botón a la placa base. 8.
Página 82
14. Alinee los orificios para tornillos del soporte del puerto USB de tipo C con los orificios para tornillos de la tarjeta madre del sistema. 15. Coloque los dos tornillos (M2 x 4) que fijan el soporte del puerto USB tipo C a la tarjeta madre del sistema. 16.
1. Encienda (o reinicie) el equipo. 2. Pulse F2 cuando aparezca el logotipo de Dell para entrar en el programa de configuración del BIOS. 3. Vaya a la pestaña Principal y escriba la etiqueta de servicio en el campo Entrada de la etiqueta de servicio.
Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance. NOTA: Solo se aplica a las computadoras que se envían con lector de huellas dactilares.
Página 85
Extracción del botón de encendido con lector de huellas dactilares...
Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance. NOTA: Solo se aplica a las computadoras que se envían con lector de huellas dactilares.
Página 87
3. Coloque el ventilador del procesador. 4. Coloque el ventilador de la tarjeta gráfica. 5. Coloque la tarjeta inalámbrica. 6. Coloque la unidad de estado sólido/Intel Optane. 7. Coloque los módulos de memoria. 8. Coloque la batería. 9. Coloque la cubierta de la base.
Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance. Requisitos previos 1. Extraiga la cubierta de la base.
Página 89
Desmontaje del ensamblaje del teclado y del reposamanos...
Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance. Procedimiento Coloque el ensamblaje del teclado y del reposamanos en una superficie plana.
Página 91
15. Coloque la batería. 16. Coloque la cubierta de la base. Colocación del ensamblaje del teclado y del reposamanos...
Intel En el Administrador de dispositivos, compruebe si el controlador del conjunto de chips está instalado. Instale las actualizaciones del controlador de conjuntos de chips de Intel desde www.dell.com/support. Controladores de video En el Administrador de dispositivos, compruebe si el controlador de vídeo está instalado.
Acceso al programa de configuración del BIOS 1. Encienda (o reinicie) el equipo. 2. Cuando aparezca el logotipo de DELL durante la POST, espere a que se muestre la petición de F2 y, entonces, presione F2 inmediatamente. NOTA: La petición de F2 indica que el teclado se ha inicializado.
La secuencia de arranque le permite omitir el orden de dispositivos de arranque definido en la configuración del sistema y arrancar directamente desde un dispositivo específico (por ejemplo, la unidad óptica o la unidad de disco duro). Durante la prueba de encendido automática (POST), cuando aparece el logotipo de Dell, puede hacer lo siguiente: •...
Página 95
Información general del sistema Velocidad de reloj mínima Muestra la velocidad de reloj del procesador mínima. Velocidad de reloj máxima Muestra la velocidad de reloj del procesador máxima. Caché inteligente de Intel Muestra el tamaño de la caché inteligente de Intel. Capacidad para HT Muestra si el procesador es compatible con HyperThreading (HT).
Página 96
Configuración del sistema Habilitar puerto USB externo Habilita o deshabilita el arranque desde dispositivos de almacenamiento masivo USB conectados a un puerto USB externo. Thunderbolt Adapter Configuration Habilita o deshabilita la compatibilidad con tecnología Thunderbolt. (Configuración del adaptador de Thunderbolt) Thunderbolt Auto Switch Configura el método utilizado por la controladora Thunderbolt para realizar la enumeración de dispositivos de PCIe.
Página 97
Seguridad Bloqueo de contraseña maestra Deshabilita la compatibilidad con contraseña maestra. Las contraseñas de unidades de disco duro se deben borrar antes de cambiar la configuración. Tabla 7. Opciones de configuración del sistema - Menú de inicio seguro Arranque seguro Habilitar arranque seguro Activa o desactiva la función de inicio seguro.
Página 98
Extensiones de Intel Software Guard Comportamiento durante la POST Advertencias del adaptador Activa las advertencias del adaptador. Valor predeterminado: Activado. Activar Bloq Num. Habilita la función Bloq Núm cuando se inicia la computadora. Opciones de bloqueo de Fn Activa o desactiva el modo de bloqueo de Fn. Arranque rápido Permite establecer la velocidad del proceso de inicio.
Borrado de las contraseñas del sistema y del BIOS (configuración del sistema) Para borrar las contraseñas del BIOS o del sistema, comuníquese con el soporte técnico de Dell, como se describe en www.dell.com/ contactdell. NOTA: Para obtener información sobre cómo restablecer las contraseñas de aplicaciones o Windows, consulte la documentación incluida con Windows o la aplicación en particular.
Ejecución de los diagnósticos de ePSA 1. Encienda el equipo. 2. Cuando el equipo esté iniciando, presione la tecla <F12> cuando aparezca el logotipo de Dell. 3. En la pantalla del menú de inicio, seleccione la opción Diagnostics (Diagnósticos). 4. Haga clic en la flecha situada en la esquina inferior izquierda.
4. Conecte la unidad USB de inicio al equipo que necesita la actualización del BIOS. 5. Reinicie el equipo y presione F12 cuando aparezca el logotipo de Dell en la pantalla. 6. Inicie la unidad USB desde el menú Inicio por una vez.
Siga estos pasos actualizar el BIOS. 1. Encienda la computadora. 2. Vaya a www.dell.com/support. 3. Haga clic en Product support (Soporte de producto), introduzca la etiqueta de servicio de su equipo y haga clic en Submit (Enviar). NOTA: Si no tiene la etiqueta de servicio, utilice la función de detección automática o busque de forma manual el modelo de su equipo.
NOTA: Algunos proveedores de servicios de Internet (ISP) proporcionan un dispositivo combinado de módem/ enrutador. 1. Apague el equipo. 2. Apague el módem. 3. Apague el enrutador inalámbrico. 4. Espere 30 segundos. 5. Encienda el enrutador inalámbrico. 6. Encienda el módem. 7.
Obtención de ayuda y contacto con Dell Recursos de autoayuda Puede obtener información y ayuda sobre los productos y servicios de Dell mediante el uso de estos recursos de autoayuda en línea: Tabla 15. Recursos de autoayuda Recursos de autoayuda Ubicación de recursos...