Velleman PCUSBV C3 Manual Del Usuario página 16

Ga r a n t ía de se rvicio y ca lida d Ve lle m a n ®
Desde su fundación en 1972 Vellem an® ha adquirido una am plia
experiencia com o dist ribuidor en el sect or de la elect rónica en m ás de
85 países. Todos nuest ros product os responden a norm as de calidad
rigurosas y disposiciones legales vigent es en la UE. Para garant izar la
calidad, som et em os nuest ros product os regularm ent e a cont roles de
calidad adicionales, t ant o a t ravés de nuest ro propio servicio de
calidad com o de un servicio de calidad ext erno. En el caso
im probable de que surgieran problem as a pesar de t odas las
precauciones, es posible recurrir a nuest ra garant ía ( véase las
condiciones de garant ía) .
Con dicione s ge n e r a le s re fe r e nt e s a la ga r a n t ía sobr e
pr odu ct os de ve n t a a l público ( pa r a la Un ión Eu r ope a ) :
• Todos los product os de vent a al público t ienen un período de
garant ía de 24 m eses cont ra errores de producción o errores en
m at eriales desde la adquisición original;
• Si la quej a est á fundada y si la reparación o sust it ución de un
art ículo no es posible, o si los gast os son desproporcionados,
Vellem an® aut oriza reem plazar el art ículo por un art ículo equivalent e
o reem bolsar la t ot alidad o una part e del precio de com pra. En est e
caso, ust ed recibirá un art ículo de recam bio o el reem bolso com plet o
del precio de com pra si encuent ra algún fallo hast a un año después
de la com pra y ent rega, o un art ículo de recam bio al 50% del precio
de com pra o el reem bolso del 50% del precio de com pra si encuent ra
un fallo después de 1 año y hast a los 2 años después de la com pra y
ent rega.
Por consiguie nt e , e st á n e x cluidos e nt r e ot r a s cosa s:
- t odos los daños causados direct a o indirect am ent e al aparat o ( p.ej .
por oxidación, choques, caída,...) y a su cont enido ( p.ej . pérdida de
dat os) después de la ent rega y causados por el aparat o, y cualquier
indem nización por posible pérdida de ganancias;
- part es o accesorios, que est én expuest os al desgast e causado por
un uso norm al, com o por ej em plo bat erías ( t ant o recargables com o
no recargables, incorporadas o reem plazables) , bom billas, part es de
gom a, et c. ( list a ilim it ada) ;
- defect os causados por un incendio, daños causados por el agua,
rayos, accident es, cat ást rofes nat urales, et c.;
- defect os causados a conciencia, descuido o por m alos t rat os, un
m ant enim ient o inapropiado o un uso anorm al del aparat o cont rario a
las inst rucciones del fabricant e;
- daños causados por un uso com ercial, profesional o colect ivo del
aparat o ( el período de garant ía se reducirá a 6 m eses con uso
profesional) ;
- daños causados por un uso incorrect o o un uso aj eno al que est á
previst o el product o inicialm ent e com o est á descrit o en el m anual del
usuario;
- daños causados por una prot ección insuficient e al t ransport ar el
aparat o.
- daños causados por reparaciones o m odificaciones efect uadas por
una t ercera persona sin la aut orización explícit a de Vellem an® ;
- se calcula gast os de t ransport e de y a Vellem an® si el aparat o ya
no est á cubiert o por la garant ía.
• Cualquier art ículo que t enga que ser reparado t endrá que ser
devuelt o a su dist ribuidor Vellem an® . Devuelva el aparat o con la
fact ura de com pra original y t ranspórt elo en un em balaj e sólido
( preferent em ent e el em balaj e original) . I ncluya t am bién una buena
descripción del fallo;
• Consej o: Lea el m anual del usuario y cont role los cables, las pilas,
et c. ant es de devolver el aparat o. Si no se encuent ra un defect o en el
art ículo los gast os podrían correr a cargo del client e;
• Los gast os de t ransport e correrán a carga del client e para una
reparación efect uada fuera del período de garant ía.
• Cualquier gest o com ercial no dism inuye est os derechos.
La list a pre via m e n t e m e n ciona da pue de se r a da pt a da se gún e l
t ipo de a r t ícu lo ( vé a se e l m a nua l de l u su a r io de l a r t ícu lo e n
cu e st ión ) .
Ve lle m a n® Se rvice - und Qua lit ä t sga r a nt ie
Seit der Gründung in 1972 hat Vellem an® sehr viel Erfahrung als
Vert eiler in der Elekt ronikwelt in über 85 Ländern aufgebaut .
Alle Produkt e ent sprechen den st rengen Qualit ät sforderungen und
geset zlichen Anforderungen in der EU. Um die Qualit ät zu
gewährleist en werden unsere Produkt e regelm äßig einer zusät zlichen
Qualit ät skont rolle unt erworfen, sowohl von unserer eigenen
Qualit ät sabt eilung als auch von ext ernen spezialisiert en
Organisat ionen. Sollt en, t rot z aller Vorsicht sm aßnahm en, Problem e
auft ret en, nehm en Sie bit t e die Garant ie in Anspruch ( siehe
Garant iebedingungen) .
Allge m e ine Ga ra nt ie be dingunge n in Be zug a uf Konsum güt e r
( fü r die Eu r opä isch e Un ion ) :
• Alle Produkt e haben für Mat erial- oder Herst ellungsfehler eine
Garant ieperiode von 24 Monat en ab Verkaufsdat um .
• Wenn die Klage berecht igt ist und falls eine kost enlose Reparat ur
oder ein Aust ausch des Gerät es unm öglich ist , oder wenn die Kost en
dafür unverhält nism äßig sind, kann Vellem an® sich darüber
ent scheiden, dieses Produkt durch ein gleiches Produkt zu erset zen
oder die Kaufsum m e ganz oder t eilweise zurückzuzahlen. I n diesem
Fall erhalt en Sie ein Ersat zprodukt oder eine Rückzahlung im Wert e
von 100% der Kaufsum m e im Falle eines Defekt es bis zu 1 Jahr nach
Kauf oder Lieferung, oder Sie bekom m en ein Ersat zprodukt im Wert e
von 50% der Kaufsum m e oder eine Rückzahlung im Wert e von 50 %
im Falle eines Defekt es im zweit en Jahr.
• Von de r Ga r a nt ie a usge schlosse n sind:
- alle direkt en oder indirekt en Schäden, die nach Lieferung am Gerät
und durch das Gerät verursacht werden ( z.B. Oxidat ion, St öße, Fall,
St aub, Schm ut z, Feucht igkeit , ...) , sowie auch der I nhalt ( z.B.
Dat enverlust ) , Ent schädigung für event uellen Gewinnausfall.
- Verbrauchsgüt er, Teile oder Zubehört eile, die durch norm alen
Gebrauch dem Verschleiß ausgeset zt sind, wie z.B. Bat t erien ( nicht
nur aufladbare, sondern auch nicht aufladbare, eingebaut e oder
erset zbare) , Lam pen, Gum m it eile, Treibriem en, usw. ( unbeschränkt e
List e) .
- Schäden verursacht durch Brandschaden, Wasserschaden, Blit z,
Unfälle, Nat urkat ast rophen, usw.
- Schäden verursacht durch absicht liche, nachlässige oder
unsachgem äße Anwendung, schlecht e Wart ung, zweckent frem det e
Anwendung oder Nicht beacht ung von Benut zerhinweisen in der
Bedienungsanleit ung.
- Schäden infolge einer kom m erziellen, professionellen oder
kollekt iven Anwendung des Gerät es ( bei gewerblicher Anwendung
wird die Garant ieperiode auf 6 Monat e zurückgeführt ) .
- Schäden verursacht durch eine unsachgem äße Verpackung und
unsachgem äßen Transport des Gerät es.
- alle Schäden verursacht durch unaut orisiert e Änderungen,
Reparat uren oder Modifikat ionen, die von einem Drit t en ohne
Erlaubnis von Vellem an® vorgenom m en werden.
• I m Fall einer Reparat ur, wenden Sie sich an I hren Vellem an® -
Vert eiler. Legen Sie das Produkt ordnungsgem äß verpackt
( vorzugsweise die Originalverpackung) und m it dem Original-
Kaufbeleg vor. Fügen Sie eine deut liche Fehlerbeschreibung hinzu.
• Hinweis: Um Kost en und Zeit zu sparen, lesen Sie die
Bedienungsanleit ung nochm als und überprüfen Sie, ob es keinen auf
de Hand liegenden Grund gibt , ehe Sie das Gerät zur Reparat ur
zurückschicken. St ellt sich bei der Überprüfung des Gerät es heraus,
dass kein Gerät eschaden vorliegt , könnt e dem Kunden eine
Unt ersuchungspauschale berechnet .
• Für Reparat uren nach Ablauf der Garant iefrist werden
Transport kost en berechnet .
• Jede kom m erzielle Garant ie lässt diese Recht e unberührt .
D ie obe n st e he nde Aufzä hlung k a nn e ve nt ue ll a nge pa sst
w e rde n ge m ä ß de r Ar t de s Pr odu k t e s ( sie he
Be die nungsa nle it ung de s Ge rä t e s) .