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Problemas con el correo electrónico, el módem e Internet
PRECAUCIÓN:
instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto.
NOTA:
conecte el módem únicamente a un enchufe de teléfono analógico. El módem no funciona si está
conectado a una red telefónica digital.
O M P R U E B E L A C O N F I G U R A C I Ó N D E S E G U R I D A D D E
C
abrir los archivos adjuntos de su correo electrónico:
En Outlook Express, haga clic en Herramientas, en Opciones y, a continuación, haga clic en Seguridad.
1
Haga clic en Do not allow attachments (No permitir archivos adjuntos) para eliminar la marca de
2
verificación.
O M P R U E B E L A C O N E X I Ó N D E L A L Í N E A T E L E F Ó N I C A
C
O M P R U E B E E L C O N E C T O R D E T E L É F O N O
C
O N E C T E E L M Ó D E M D I R E C T A M E N T E A L A T O M A D E T E L É F O N O D E L A P A R E D
C
T I L I C E U N A L Í N E A T E L E F Ó N I C A D I F E R E N T E
U
• Asegúrese de que la línea telefónica esté conectada al enchufe del módem. (El enchufe tiene una
etiqueta verde o bien un icono con forma de conector junto al él).
• Asegúrese de que el conector hace clic al insertar el conector de la línea telefónica en el módem.
• Desconecte la línea telefónica del módem y conéctela a un teléfono. Espere el tono de marcado.
• Si hay otros dispositivos telefónicos que comparten la línea, como un contestador, un fax, un protector
contra sobrevoltajes o un repartidor de línea, omítalos y conecte el módem directamente al enchufe
telefónico de la pared. Si utiliza una línea de 3 metros (10 pies) o más, utilice una más corta.
E
J E C U T E E L D I A G N Ó S T I C O D E L
Todos los programasy, a continuación, haga clic en Asistente del módem. Siga las instrucciones de la
pantalla para identificar y resolver los problemas con el módem. (Es posible que el asistente del módem
no esté disponible en determinados ordenadores).
O M P R U E B E Q U E E L M Ó D E M S E C O M U N I C A C O N
C
Haga clic en el botón Inicio y en Panel de control.
1
Haga clic en Impresoras y otro hardware.
2
Haga clic en Opciones de teléfono y módem.
3
Haga clic en la ficha Módems.
4
Haga clic en el puerto COM para el módem.
5
Haga clic en Propiedades, en la ficha Diagnósticos y en Consultar módem para comprobar que el
6
módem se comunica con Windows.
Si todos los comandos reciben respuestas, el módem funciona correctamente.
62
Solución de problemas
antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las
:
:
A
S I S T E N T E D E L M Ó D E M
I C R O S O F T
U T L O O K
M
O
:
: haga clic en el botón Inicio, seleccione
I N D O W S
W
:
®
X P R E S S
: si no puede
E
:
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