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cuando se usa de acuerdo con la instalación de EV Expert y el funcionamiento de acuerdo con las condiciones
operativas descritas en el manual de instalación y operación de EVECUBE (el "Manual") proporcionado por EV
Expert.
2. La Garantía limitada de EV Expert ("Garantía limitada") cubre defectos de mano de obra y material EVECUBE
("Producto defectuoso") durante un período de tres (3) años ("Período de garantía") a partir de la fecha de compra
original del Producto.
3. La Garantía limitada no se aplica y EV Expert no asume ninguna responsabilidad por cualquier defecto o daño a
cualquier EVECUBE que haya sido:
a. mal utilizado, descuidado, alterado o dañado de otro modo, ya sea interna o externamente
b. instalado, operado, manipulado o usado incorrectamente, incluido el uso en condiciones para las cuales
el producto no fue diseñado o usado en un entorno inadecuado o usado de una manera que no concuerde
con el manual de instalación y operación de EV Expert o las leyes y regulaciones aplicables,
c. expuesto a fuego, agua, corrosión, ataque biológico o voltaje de entrada que crea condiciones de
operación por encima de los límites máximos o mínimos especificados en las especificaciones técnicas
de EV Expert, incluido el alto voltaje de entrada de generadores o rayos,
d. expuesto a daños accidentales o consecuentes causados por defectos en otros componentes del sistema
eléctrico,
e. si la marca de identificación original (incluida la marca comercial o el número de serie) de dicho
EVECUBE ha sido contaminada, alterada o eliminada.
4. La garantía limitada no cubre los costos asociados con el desmontaje, la instalación o la resolución de problemas
de los sistemas eléctricos del cliente. La garantía limitada no excede los costos originales de EV Expert.
5. Durante el período de garantía, EV Expert, a su entera discreción, reparará o reemplazará un producto defectuoso
sin cargo, siempre que EV Expert inspeccione la existencia de un defecto cubierto por la garantía limitada.
6. EV Expert utilizará piezas nuevas y / o reparadas a su discreción al reparar o reemplazar un producto defectuoso.
EV Expert se reserva el derecho de utilizar piezas o productos de diseño original o mejorado al reparar o
reemplazar un producto defectuoso.
7.
Si EV Expert repara o reemplaza un producto defectuoso, la garantía limitada continuará en el producto reparado
o reemplazado por el resto del período de garantía original o noventa (90) días a partir de la fecha de devolución
del producto reparado o reemplazado por EV Expert, aplica lo que sea posterior.
8. La garantía limitada cubre las piezas y la mano de obra necesarias para reparar un producto defectuoso, pero no
cubre los costos de mano de obra asociados con la desinstalación del producto defectuoso o la reinstalación del
producto reparado o de reemplazo.
9. La Garantía limitada cubre el costo de envío de un producto reparado o de reemplazo de EV Expert a través de un
transportista seleccionado por EV Expert a ubicaciones dentro de la Unión Europea, pero no a ubicaciones fuera
de la Unión Europea. La garantía limitada no cubre daños durante el transporte o daños causados por un manejo
inadecuado por parte del transportista. El transportista es responsable de dichos daños.
Procedimiento de aplicación de las condiciones de garantía
1.
Para obtener reparación o reemplazo bajo la garantía limitada, el cliente debe seguir un proceso certificado de
autorización de devolución de mercancía (Return merchandise authorization)
2. Todos los productos defectuosos deben devolverse con un Número de autorización de devolución de mercancía
(RMAN - Return merchandise authorization Number), que el cliente debe solicitar a EV Expert.
La solicitud de RMA debe contener la siguiente información:
i.
ii.
iii.
iv.
v.
EV Expert s.r.o. |
info@evexpert.eu
Comprobante de compra del producto defectuoso
Número de modelo del producto defectuoso
Número de serie del producto defectuoso
Descripción detallada del defecto
Dirección de envío para devolver un producto reparado o de reemplazo.
| www.evexpert.eu
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