Solución De Problemas - IMOU Cell Pro Guia De Inicio Rapido

Solución de problemas
Problema
No se puede con gurar
la cámara
La aplicación indica «Fallo al
con gurar la red del dispositivo»
La aplicación indica «
fallo al vincular»
Sin imagen / señal
La imagen no es clara
No hay sonido
El teléfono no lee el código QR
• Compruebe que su aparato móvil y la cámara están dentro del alcance de su router wi .
• Compruebe que el indicador LED de la cámara parpadea en color verde antes de
comenzar la con guración.
• Reinicie su cámara y conéctela de nuevo.
• Algunas cámaras solo soportan 2,4 GHz, mientras que algunos routers tienen banda dual,
2.4G/5G. Compruebe que solo conecta a 2,4 GHz.
La cámara ya está conectada al wi , pero el enrutador está:
• Desconectado de Internet
• Estado de la red de ciente
• La señal de wi no es estable debido a obstáculos o interferencia electrónica
• Compruebe que el indicador LED de la cámara está encendido permanentemente en
verde. De lo contrario, consulte la sección «Estado del LED» para conocer los detalles.
• Compruebe que la cámara está adecuadamente conectada a la alimentación, usando el
adaptador de corriente incluido.
• Intente volver a ubicar la cámara, enrutador o ambos para mejorar la potencia de la señal.
• Veri que que la cámara no esté sucia, ni tenga tiene polvo ni telarañas. Limpie la lente
con un paño suave y limpio.
• Retire la cubierta de vinilo de la lente de la cámara.
• Compruebe que la función de sonido de la cámara esté encendida.
• Compruebe que el sonido en el dispositivo de visualización esté alto.
• Limpie la lente de la cámara en su teléfono móvil
• Compruebe que el código QR recibe su ciente luz
• No mantenga el código QR demasiado cerca de la cámara
Solución