Tabla de contenido
Publicidad
Temas:
•
Cómo ponerse en contacto con Dell
•
Localización de la etiqueta de servicio del sistema Dell EMC
Cómo ponerse en contacto con Dell
Dell proporciona varias opciones de servicio y asistencia en línea y por teléfono. Si no dispone de una conexión a Internet activa, puede
encontrar información de contacto en la factura de compra, en el comprobante de entrega o en el catálogo de productos de Dell. La
disponibilidad varía según el país y el producto y es posible que algunos de los servicios no estén disponibles en su área. Si desea ponerse
en contacto con Dell para tratar asuntos relacionados con las ventas, la asistencia técnica o el servicio al cliente:
1. Vaya a Dell.com/support.
2. Seleccione su país del menú desplegable en la esquina inferior derecha de la página.
3. Para obtener asistencia personalizada:
a. Introduzca la etiqueta de servicio del sistema en el campo Enter your Service Tag (Introducir etiqueta de servicio).
b. Haga clic en Submit (Enviar).
Aparece la página de asistencia que muestra las diferentes categorías de asistencia.
4. Para obtener asistencia general:
a. Seleccione la categoría del producto.
b. Seleccione el segmento del producto.
c. Seleccione el producto.
Aparece la página de asistencia que muestra las diferentes categorías de asistencia.
5. Para obtener detalles de contacto de Dell Global Technical Support:
a. Haga clic en
Global Technical Support (Contactar con el servicio de asistencia
b. La página Contact Technical Support (Contactar con el servicio de asistencia técnica) se muestra con detalles para llamar
a, hablar por chat con, o enviar correos electrónicos al equipo de Dell Global Technical Support.
Localización de la etiqueta de servicio del sistema
Dell EMC
El hardware se identifica mediante un único código de servicio rápido y el número de la etiqueta de servicio. El código de servicio rápido y la
Etiqueta de servicio se encuentran en la parte frontal del sistema tirando de la etiqueta de información.
Como alternativa, la información puede estar en un adhesivo en el chasis del sistema. Dell EMC utiliza esta información para dirigir las
llamadas de asistencia al personal correspondiente.
34
Obtención de ayuda
Obtención de ayuda
técnica).
9
Publicidad
Tabla de contenido
