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Apéndice A. Sustitución de piezas de hardware
Se pueden pedir piezas de repuesto IBM para el Thin Client. Póngase en contacto
con IBM o con su proveedor para pedir piezas incluidas y no incluidas en la
garantía. IBM presta, como parte de la garantía y dentro del período de la misma,
servicio técnico sin cargo para las piezas; dicho servicio técnico consiste
únicamente en la sustitución de las piezas.
Si ha de devolver una pieza, en el apartado "Devolución de piezas de hardware"
Sustitución de la unidad lógica
IBM sustituye las unidades lógicas defectuosas como conjunto completo. Para
sustituir una unidad lógica, el cliente debe transferir los componentes, tales como
un módulo DIMM de memoria, a la unidad de recambio. Si los clientes no
transfieren los componentes, las unidades de recambio no podrán funcionar
correctamente. En el apartado "Avisos de seguridad" en la página v hallará
información sobre el manejo de piezas sustituibles por el cliente (CRU).
IBM entrega las CRU a los clientes a cambio de que éstos devuelvan las piezas
defectuosas a IBM en el marco de la oferta de servicio técnico básico. Los clientes
deben devolver todas las unidades lógicas defectuosas con la cubierta y sin la base
de soporte ni los módulos DIMM de memoria. Si se trata de una oferta de servicio
técnico ampliado, un representante del servicio técnico se encargará de entregar las
piezas de recambio, transferir los componentes y devolver las piezas defectuosas a
IBM.
Consulte el apartado "Resolución de problemas de hardware" en la página 19 para
determinar si es necesario o no sustituir la unidad lógica del Thin Client o
cualquier otra pieza. Si es necesario sustituir la unidad lógica, el número de pieza
se encuentra en el lado derecho del Thin Client cerca de la parte posterior. El
formato de la identificación es el siguiente, donde ##X#### indica el número de
pieza FRU:
FRU P/N ##X####
Si no encuentra el número de pieza de la unidad lógica, consulte la Tabla 8 para
determinar el número correcto. Las condiciones de servicio técnico de garantía se
aplican por país.
© Copyright IBM Corp. 2001
en la página 34 hallará más información.
Tabla 8. Unidades lógicas de Thin Client
Descripción
Unidad lógica base
Modelo
Unidad lógica y piezas asociadas
Modelo Lxx — Unidad lógica
Ethernet con Compact Flash
precargada
Nota: no hay instalada memoria
en esta unidad de recambio, la
memoria DIMM de la unidad
lógica defectuosa debe transferirse
a la unidad nueva.
Número de
pieza
22P0792
31
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