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¿Tiene problemas graves?
Antes de devolvernos su Cameo Convert, póngase en contacto con nosotros, anote el nombre
del técnico del equipo de soporte y tenga en cuenta los puntos siguientes:
·
Rellene completamente y con claridad el documento de seguimiento postventa que
acompaña a CameoConvert. Cuanto más completa y detalladamente describa el fallo,
más rápidamente podrá tramitarse la reparación. Los envíos sin descripción del fallo no
pueden tramitarse y serán devueltos inmediatamente a cargo del remitente.
·
Debe adjuntar al paquete una copia de la factura de compra (no el original). Si no es así,
supondremos que el producto está fuera del plazo de garantía y facturaremos la
reparación.
·
Le rogamos que utilice un embalaje suficientemente seguro y protegido. Según nuestra
experiencia, el embalaje original es el más indicado. Tenga en cuenta que se trata de un
componente electrónico sensible.
·
Franquee suficientemente el paquete – nosotros haremos lo propio para la devolución.
Todo irá bien. ;-)
CameoConvert (Español)
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