RealFlame Forest Ridge C1600LP Manual Del Propietário página 40

Garantie et Politique de retour
Garantie
La société Real Flame
de défauts dans les pièces en usage normal et en service pendant une période d'un an à compter de
la date d'achat et défectueux des produits finis pour une période de 1 ans à compter de la date
d'achat . En cas de tels défauts, Real Flame remplacera, à son choix, le produit défectueux ou
remboursera le prix d'achat. Ce qui précède constitue le remède exclusif et Real Flame renonce à
toutes les autres garanties, y compris toute garantie implicite de qualité marchande ou d'adaptation à
un usage particulier. En outre, Real Flame ne sera pas responsable des dommages consécutifs au-delà
du prix d'achat du produit sur lequel cette responsabilité est fondée.
Politique de Retour
Vous pouvez retourner votre achat dans les 90 jours suivant la réception. Il n'y aura aucun
remboursement pour de renvois incomplets ou non autorisés. Tous les produits retournés doivent
être à 100 % complets, emballé d'une manière adéquate, dans l'emballage original et dans une
condition revendable. Les produits qui ont été assemblés ou modifiés ne seront pas admissibles au
retour. Tous les articles doivent être retournés dans leur intégralité, signifiant que tous les articles
inclus doivent être retournés ensemble. Aucuns échanges ou retours pour les articles retirés. Veuillez
commencer le processus de retour en contactant le magasin ou l'entreprise où vous avez acheté
votre article de Real Flame.
Pièces de Rechange
ans le cas où un article a été perdu ou détérioré, soit par le fabricant ou pendant le transport,
vous pouvez solliciter une pièce de rechange. Les pièces de rechange ne sont pas disponibles
pour toutes les unités et sont donnés à la discrétion de Real Flame. Nous évaluerons tous les
dommages et trouverons une solution qui pourrait inclure l'expédition d'un remplacement On ne
peut pas remplacer les articles retirés ou les produits remballés (emballage ouvert). S'il vous plait
appelez le Service Client de Real Flame 800-654-1704 pour les pièces de rechange avant de
retourner l'article endommagé. Veuillez avoir les informations suivantes (qu'on peut trouver dans
le manuel d'utilisation) à portée de main avant d'appeler Service Client.
• Numéro de Modèle de l'Article
• Numéro de pièce de 4-8 chi res
• Numéro de Code du Lot
• Adresse de Livraison
• Une photo de l'article endommagé peut être demandée. Les photos
doivent être envoyées à ustserv@realflame.com
Ordre Incorrect Reçu
Si vous avez reçu quelque chose d'autre que vous avez commandé, veuillez contacter le Service
Client de Real Flame sur 800-654-1704 dans un délai de 48 heures après avoir reçu l'article.
Veuillez vous référer à www.Realflame.com pour nos directives et politiques de retour complets.
Customer Service: 1-800-654-1704 aux États Unis
Service à la clientèle: 1-800-363-6443 au Canada
garantit que les appareils et les accessoires de gaz Real Flamme sont exempts
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Real Flame®
7800 Northwestern Ave.
Racine, WI 53406
custserv@realflame.co
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