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Solución de problemas
Last updated: May 10, 2021 10:47. Revision #1557
evo all one player / troubleshooting
Si experimentas cualquier problema con tu Evo, visita la sección de ayuda de nuestra página web en
http://techsupport.cambridgeaudio.com
Si tienes dificultad para conectar la unidad Evo a tu red, estos pasos pueden ayudarte a resolver el problema:
• Confirma que un PC conectado puede acceder a Internet (es decir, puede navegar por la web) que utilice la misma red.
• Si tienes una red Wi-Fi cifrada, comprueba que has introducido la clave o contraseña correcta. Recuerda que las teclas de formato de texto
distinguen entre mayúsculas y minúsculas.
Si tu unidad Evo puede conectarse satisfactoriamente a la red, pero no puede reproducir determinadas emisoras de radio por
Internet, podría deberse a una de las causas siguientes:
• La emisora no emite a esta hora del día (recuerda que podría encontrarse en una zona horaria diferente).
• La emisora ha alcanzado el número máximo permitido de oyentes simultáneos.
• La emisora ha dejado de emitir.
• La conexión de Internet entre el servidor (a menudo situado en un país diferente) y tu equipo es lenta.
Si tienes algún problema con la reproducción vía UPnP, comprueba lo siguiente:
• Comprueba que tu software servidor de UPnP elegido es capaz de servir el tipo de archivo al que intentas acceder. Por ejemplo, algunos
servidores no sirven los archivos FLAC.
• El Evo solo puede reproducir archivos DRM. El Evo no puede reproducir los archivos que tienen controles de acceso DRM. Es posible que algunos
servidores puedan autorizar y descifrar Microsoft PlaysForSure antes de servir el contenido al Evo, pero esta operación no está garantizada ya que
se trata simplemente de una función del servidor.
• Si se intenta reproducir un contenido FLAC o WAV de 24 bits, normalmente se necesita una conexión Ethernet cableada para asegurar un
funcionamiento fiable debido a consideraciones sobre el ancho de banda.
• Comprueba si el Evo es capaz de reproducir el tipo de archivo al que intentas acceder.
Si tienes algún problema con la reproducción de USB Media, comprueba lo siguiente:
• Comprueba si el Evo es capaz de reproducir el tipo de archivo al que intentas acceder.
• Para USB Media, el Evo solo puede reproducir archivos que no tengan DRM. No es posible reproducir archivos que tienen controles de acceso
DRM.
• Comprueba que tu dispositivo no requiere más de 1A si está alimentado desde el propio conector USB.
• Comprueba que tu dispositivo está soportado por el Evo.
• El modo de organizar tu USB Media afecta la eficacia con la que el Evo puede explorar el contenido. La buena práctica consiste en crear carpetas
para Intérpretes dentro de las cuales debe tener subcarpetas para cada Álbum que, a su vez, contengan las pistas para ese Álbum. Las bibliotecas
con miles de pistas en una sola carpeta ralentizarán progresivamente la velocidad de exploración de medios del Evo.
Un televisor conectado a una entrada digital presenta interferencias, fallas o interrupción de audio.
• Se ha encontrado que algunos televisores presentan problemas con las entradas digitales. Activar el modo TV en la aplicación StreamMagic para
la entrada digital conectada a un televisor reduce la posibilidad de que surjan problemas de audio en el televisor.
Las pistas MQA no se muestran como MQA en el panel frontal.
• Si estás usando una de las entradas digitales, verifica que el modo TV esté desactivado.
No hay corriente:
• Verifica que el cable de suministro eléctrico CA está conectado de forma segura.
• Verifica que el enchufe está totalmente introducido en la toma de corriente y que está encendido.
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