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Consejos de resolución
de problemas
Las luces no se encienden cuando la Floodlight
Cam detecta movimiento.
Las luces se encienden con el movimiento solo
cuando está oscuro fuera. Si está oscuro fuera
y las luces de todas maneras no se encienden,
adapte los Ajustes de movimiento de las luces,
seleccionando Ajustes de luz en la aplicación de
Ring y luego Ajustes avanzados.
Estoy teniendo problemas con la calidad del
video/audio y el tiempo de carga.
Los problemas de video o audio normalmente
se relacionan con problemas de intensidad de la
señal de Wi-Fi o la velocidad de Internet. Para ob-
tener una experiencia óptima, le recomendamos
una velocidad de Internet de al menos 1-2 Mbps.
Revise la velocidad de Internet seleccionando
Estado del dispositivo en la aplicación de Ring y
luego seleccione Evaluar Wi-Fi.
Si la velocidad de Internet es suficiente,
compruebe la intensidad de la señal en Estado
del dispositivo. Si la intensidad de la señal no es
buena, necesitará aumentar la señal de Wi-Fi hacia
la Floodlight Cam. Esto podrá hacerlo con nuestro
producto, Chime Pro.
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