10. REDIRECCIONES
Las redirecciones permiten definir cómo se van a gestionar las llamadas entrantes por
defecto, por ejemplo con una operadora automática. Se configuran en
Redirección
.
Una redirección se compone de dos partes:
-
Función de Redirección
(Inmediatamente, Si ocupado, Si no contesta...). Posteriormente la Función de Redirección
se utilizará para definir una variante de la
-
Aplicaciones de Redirección
cuándo y cómo se produce con las diferentes variantes posibles. Posteriormente la
Aplicación de Redirección se asignará a un número de teléfono en
Distribución de llamadas > Distribución entrante.
10.1. APLICACIONES DE VOZ
Antes de crear la redirección como tal, es necesario disponer de un anuncio de
bienvenida o locución que escuchará el llamante al establecerse la llamada. El formato
de los ficheros de audio debe ser de 16 Bit Linear PCM mono, con frecuencia de
muestreo de 8 kHz.
Si no se dispone de un sistema externo de grabación, podemos valernos de la función
disponible en el buzón de voz. Para ello, siga las siguientes instrucciones:
o Desde un teléfono con usuario interno, marque el número 50
o Presione ## 922
o Para grabar marque 1
o Para finalizar la grabación marque 2
o Extraiga la tarjeta SD de la Hybird 120 e introdúzcala en un PC para guardar el
fichero de audio. La grabación puede encontrarse en:
Imagen 73
: define la redirección como tal, y bajo qué condiciones
Aplicación de Redirección.
: define a quién afecta la redirección (
Aplicaciones >
Tipo de aplicación
) y
Numeración >
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