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9. GARANTÍA
1) Toda Garantía solo es válida con su respectiva Boleta o Fac-
tura por el periodo de 1 año a contar de la fecha de su emisión.
2) Unidades tipo Equipos de Levante de Carga Estacionarios
y con Carro 220V~500V, si bien son diseñadas para levantar
carga, queda terminantemente prohibido su uso para levan-
tar Personas u objetos/carga sobre ellas. Toda persona debe
mantenerse lejos de la proyección del cable, gancho y la carga.
3) Para las unidades de 220V~500V, las capacidades indicadas
en cada unidad son soportadas en todo rango de recorrido.
4) Es responsabilidad de cada usuario el hacer instalar su uni-
dad por personas calificadas y que cumplan con las normas
exigidas en el manual de cada unidad y en estas indicacio-
nes. Todo cálculo estructural debe ser hecho por un Ingeniero
Calculista debidamente acreditado y que certifique la insta-
lación. Una instalación no adecuada puede producir graves
accidentes a los usuarios y a personas cercanas al lugar de
operación de la unidad. Una Instalación no adecuada caduca
inmediatamente la garantía de la unidad.
5) Es responsabilidad de cada usuario operar el equipo por per-
sonal debidamente calificado según las normas ASME B30 co-
rrespondientes. Como también mantener y realizar las pautas
de mantenimiento y revisiones descritas dentro de la misma
norma. Prowinch realiza capacitaciones y certifica operadores.
6) En el caso de realizar una conexión eléctrica que no cum-
pla con las especificaciones descritas en el manual de cada
unidad o las normas generales para su consumo, caducará
inmediatamente la garantía.
7) Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente el
estado del cable de acero, anclajes o cualquier pieza que pue-
da estar suelta, gastada o dañada, tanto en la unidad como en
el objeto a remolcar o levantar.
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Garantía
8) El usuario es responsable de usar los elementos de segu-
ridad exigidos para la operación de estas unidades: Guantes
de cuero gruesos, casco de trabajo, zapatos de seguridad y
protección de policarbonato para la vista. Además tiene que
velar que todas las personas cercanas, estén usando estos
mismos elementos de seguridad.
9) Cualquier tipo de intervención en la unidad por personas
o empresas ajenas a Prowinch es causal de caducamiento in-
mediato de la garantía de la unidad.
10) Todo equipo Prowinch tiene sellos de garantía en su par-
te motriz y reductora, la carencia o ruptura de estos sellos es
motivo de caducamiento inmediato de la garantía.
11) La instalación de Winches en bases no adecuadamente
alineadas y sin las perforaciones exactas de anclaje caduca
inmediatamente la garantía.
12) Es de responsabilidad del usuario alimentar los equipos
con corriente estabilizada, con el voltaje y ciclaje que corres-
ponda para cada unidad.
13) La garantía Prowinch cubre solo defectos de fabricación.
14) Toda unidad que presente signos de abuso, uso severo
por sobre sus capacidades indicadas y/o, presente Bobinas,
Estatores, Rotores, o circuitos quemados no son cubiertos por
la garantía.
15) Es responsabilidad del usuario no sobrepasar las cargas in-
dicadas de cada unidad, si usted tiene cualquier duda en la ins-
talación, uso o funcionamiento de su unidad y/o requiera de ca-
pacitaciones, solicite asistencia técnica en www.prowinch.com.
Garantía
16) Toda garantía es dada en nuestras instalaciones. Los re-
puestos enviados por garantía a otras ciudades o países no
incluyen los costos de envío, teniendo estos que ser cubier-
tos por el cliente.
17) La garantía no cubre costos de traslado de los equipos,
desmontaje, traslado de personal, lucro cesante, faenas dete-
nidas o cualquier otro costo que se pudiese relacionar al cese
de funcionamiento de un equipo.
18) En el caso se solicite visita técnica a terreno, está siempre
será cancelada por parte del cliente, independiente de que
en ella se hagan servicios sin costo cubiertos por la garantía.
Se entiende como visita técnica a terreno a los costos involu-
crados por el traslado del personal, transporte, combustible,
alimentación, alojamiento, horas extras, etc.
19) La garantía solo es válida al comprador directo no extendién-
dose si este vende, traspasa o transfiere el producto a terceros.
20) Exclusiones de la garantía:
-Si la avería es producida por agentes meteorológicos.
-Si la avería es producida por agentes externos como: fuego,
agua, golpes, aplastamiento o aplicación de voltaje o energía
inadecuada.
-Las averías producidas por rotura física, tales como carcasa,
plásticos, pinturas, esmaltes, cristales, embellecedores, similares.
-Productos que presenten daño causado por transporte in-
adecuado, vandalismo, arena, desastres naturales como te-
rremotos, inundaciones, incendios, etc.
21) Vencimiento de Garantías:
Incluida: 1 Año a contar de la fecha de compra indicada en la
Boleta o Factura.
Contratada: 2 Años, Garantía extra contratada por el cliente al
momento de la compra del producto.
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