Obtención de ayuda y contacto con Dell
Recursos de autoayuda
Puede obtener información y ayuda sobre los productos y servicios de Dell mediante el uso de estos recursos de autoayuda en línea:
Tabla 24. Recursos de autoayuda
Información sobre los productos y servicios de Dell
Aplicación de asistencia y soporte de Dell
Aplicación de introducción
Acceso a la ayuda
Ayuda en línea para sistemas operativos
Información sobre solución de problemas, manuales de usuario,
instrucciones de configuración, especificaciones del producto, blogs
de ayuda técnica, controladores, actualizaciones de software, etc.
Aprenda y conozca la siguiente información sobre su producto:
•
Especificaciones de producto
•
Sistema operativo
•
Configuración y uso de su producto
•
Copia de seguridad de datos
•
Solución de problemas y diagnóstico
•
Sistema operativo
•
Restauración de la configuración de fábrica y del sistema
•
Información del BIOS
Cómo ponerse en contacto con Dell
Para ponerse en contacto con Dell para tratar cuestiones relacionadas con las ventas, la asistencia técnica o el servicio al cliente, consulte
www.dell.com/contactdell.
NOTA:
Puesto que la disponibilidad varía en función del país y del producto, es posible que no pueda disponer de algunos
servicios en su área.
NOTA:
Si no dispone de una conexión a Internet activa, puede encontrar información de contacto en la factura de
compra, en el albarán o en el catálogo de productos de Dell.
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Obtención de ayuda y contacto con Dell
www.dell.com
En la búsqueda de Windows, escriba Help and Support y pulse
Intro.
www.dell.com/support/windows
www.dell.com/support/linux
1. Vaya a www.dell.com/support.
1. 2. En la esquina superior derecha, introduzca Knowledge Base
(Base de conocimiento) en el cuadro de búsqueda.
Introduzca la palabra clave del asunto para recuperar los artículos
relacionados.
Consulte Me and My Dell (Yo y mi Dell) en
manuals.
Para localizar el Me and My Dell (Yo y mi Dell)
relevante a su producto, identifíquelo mediante una de las
siguientes opciones:
•
Seleccione Detect Product (Detectar producto).
•
Localice su producto a través del menú desplegable en View
Products (Ver productos).
•
Introduzca el Service Tag number (Número de la etiqueta
de servicio) o Product ID (ID. del producto) en la barra de
búsqueda.
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www.dell.com/support/