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Resumen de contenidos para Dell Alienware m15 R3
- Página 1 Alienware m15 R3 Manual de servicio Modelo reglamentario: P87F Tipo reglamentario: P87F002...
- Página 2 AVISO: Una señal de PRECAUCIÓN indica la posibilidad de sufrir daño a la propiedad, heridas personales o la muerte. © 2020 Dell Inc. o sus filiales. Todos los derechos reservados. Dell, EMC y otras marcas comerciales son marcas comerciales de Dell Inc.
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Página 3: Tabla De Contenido
Tabla de contenido 1 Manipulación del interior de la computadora..................6 Antes de manipular el interior de la computadora......................6 Instrucciones de seguridad..............................6 Protección contra descargas electrostáticas (ESD)......................7 Juego de ESD de servicio en terreno..........................7 Transporte de componentes delicados..........................8 Después de manipular el interior de la computadora...................... - Página 4 Instalación de la placa de I/O derecha........................43 Placa base................................... 45 Extracción de la tarjeta madre............................45 Instalación de la tarjeta madre............................47 Placa de E/S izquierda..............................50 Extracción de la placa de I/O izquierda........................50 Instalación de la placa de I/O izquierda........................51 Ensamblaje del disipador de calor y el ventilador......................
- Página 5 Ciclo de apagado y encendido de wifi..........................82 6 Obtención de ayuda..........................83 Cómo ponerse en contacto con Dell..........................83...
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Página 6: Manipulación Del Interior De La Computadora
PRECAUCIÓN: Solo debe realizar la solución de problemas y las reparaciones según lo autorizado o señalado por el equipo de asistencia técnica de Dell. La garantía no cubre los daños por reparaciones no autorizadas por Dell. Consulte las instrucciones de seguridad enviadas con el producto o en www.dell.com/regulatory_compliance. -
Página 7: Protección Contra Descargas Electrostáticas (Esd)
Debido a la mayor densidad de los semiconductores utilizados en los últimos productos Dell, la sensibilidad a daños estáticos es actualmente más alta que la de los productos Dell anteriores. Por este motivo, ya no se pueden aplicar algunos métodos previamente aprobados para la manipulación de piezas. -
Página 8: Resumen Sobre La Protección Contra Descargas Eléctricas
• Transporte de componentes sensibles: cuando transporte componentes sensibles a ESD, como, piezas de reemplazo o piezas que hay que devolver a Dell, es muy importante que las coloque dentro de bolsas antiestáticas para garantizar un transporte seguro. Resumen sobre la protección contra descargas eléctricas Se recomienda que todos los técnicos de servicio de campo utilicen la muñequera tradicional con conexión a tierra de ESD con cable... - Página 9 2. Conecte todos los dispositivos externos, los periféricos y los cables que haya extraído antes de manipular el equipo. 3. Coloque las tarjetas multimedia, los discos y cualquier otra pieza que haya extraído antes de manipular el equipo. 4. Conecte el equipo y todos los dispositivos conectados a la toma eléctrica. 5.
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Página 10: Extracción E Instalación De Componentes
Extracción e instalación de componentes Herramientas recomendadas Los procedimientos de este documento podrían requerir el uso de las siguientes herramientas: • Destornillador Philips n.° 1 • Destornillador de cabeza plana • Punta trazadora de plástico Lista de tornillos NOTA: Cuando quite los tornillos de un componente, se recomienda que anote el tipo y la cantidad de tornillos, y que los coloque en una caja de almacenamiento de tornillos. -
Página 11: Cubierta De La Base
Componente Fijado al Tipo de tornillo Cantidad Imagen del tornillo Cable de la placa de I/O M2x3 • Tarjeta madre derecha • Placa de I/O derecha Placa de I/O derecha Ensamblaje del M2x3 reposamanos Marco de unidad de Tarjeta madre M2x4.5 estado sólido (SSD) M.2 Ensamblaje del disipador... - Página 13 Pasos 1. Extraiga los dos tornillos (M2x5) que fijan la cubierta de la base al ensamblaje del reposamanos.
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Página 14: Instalación De La Cubierta De La Base
2. Afloje los seis tornillos cautivos. 3. Mediante un instrumento plástico acabado en punta, haga palanca en la cubierta de la base desde la esquina inferior izquierda y continúe por los laterales para abrirla. 4. Levante y deslice la cubierta de la base para quitarla del ensamblaje del reposamanos. 5. -
Página 16: Batería
Si una batería se atasca en la computadora como resultado de la inflamación, no intente soltarla, ya que perforar, doblar o aplastar baterías de iones de litio puede ser peligroso. En este caso, comuníquese con el soporte técnico de Dell para obtener asistencia. -
Página 17: Instalación De La Batería
Pasos 1. Asegúrese de que el cable de la batería se haya desconectado de la tarjeta madre del sistema. 2. Extraiga los cuatro tornillos (M2x4) que fijan el ensamblaje de la pantalla al ensamblaje del reposamanos. 3. Quite los cuatro tornillos (M2x3) que aseguran la batería al ensamblaje del reposamanos. 4. -
Página 18: Unidad De Estado Sólido M.2
Pasos 1. Coloque la batería en el ensamblaje del reposamanos. 2. Alinee los orificios para tornillos de la batería con los orificios para tornillos del ensamblaje del reposamanos. 3. Coloque los cuatro tornillos (M2x4) que fijan la batería al ensamblaje del reposamanos. 4. -
Página 20: Instalación De La Unidad De Estado Sólido M.2 2230
Pasos 1. Quite el tornillo (M2x2.5) que fija el blindaje térmico M.2 al soporte de montaje M.2 2230. 2. Quite el blindaje térmico M.2 2230 de la unidad de estado sólido M.2 2230. 3. Levante la unidad de estado sólido M.2 2230 para quitarla de la ranura de tarjeta M.2 en la tarjeta madre del sistema. 4. - Página 21 En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la unidad de estado sólido M.2 2230 y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.
- Página 22 Pasos 1. Coloque el soporte de montaje M.2 2230 en el ensamblaje del reposamanos. 2. Alinee el orificio para tornillos del soporte de montaje M.2 2230 con el orificio para tornillos en el ensamblaje del reposamanos. 3. Reemplace el tornillo (M2x2.5) que asegura el soporte de montaje M.2 2230 al ensamblaje del reposamanos. 4.
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Página 23: Extracción De La Unidad De Estado Sólido M.2 2280
Extracción de la unidad de estado sólido M.2 2280 Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. 2. Quite la cubierta de la base. Sobre esta tarea NOTA: Este procedimiento solo corresponde a computadoras enviadas con una unidad de estado sólido M.2 2280 instalada en las siguientes ranuras de tarjeta M.2: •... -
Página 24: Instalación De La Unidad De Estado Sólido M.2 2280
Pasos 1. Quite el tornillo (M2x2.5) que fija el blindaje térmico M.2 2280 al ensamblaje del reposamanos. 2. Levante el blindaje térmico M.2 2280 para quitarlo de la unidad de estado sólido M.2 2280. 3. Deslice la unidad de estado sólido M.2 2280 y quítela de la ranura de tarjeta M.2 en la tarjeta madre del sistema. Instalación de la unidad de estado sólido M.2 2280 Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el proceso de instalación. - Página 25 Pasos 1. Alinee la muesca de la unidad de estado sólido M.2 2280 con la pestaña de la ranura de tarjeta M.2 en la tarjeta madre. 2. Deslice la unidad de estado sólido M.2 2280 en la ranura de tarjeta M.2 de la tarjeta madre del sistema. 3.
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Página 26: Unidad De Estado Sólido/Wwan M.2 2230
Unidad de estado sólido/WWAN M.2 2230 Extracción de la unidad de estado sólido/WWAN M.2 2230 Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. 2. Quite la cubierta de la base. Sobre esta tarea NOTA: Este procedimiento solo se aplica a computadoras enviadas con una unidad de estado sólido M.2 2230 o una tarjeta WWAN M.2 2230 instalada en la ranura de tarjeta M.2 3. -
Página 27: Cubierta Posterior De E/S
Pasos 1. Alinee la muesca de la unidad de estado sólido/WWAN M.2 2230 con la pestaña de la ranura de tarjeta M.2 en la placa de I/O izquierda. 2. Deslice la unidad de estado sólido/WWAN M.2 2230 en la ranura de tarjeta M.2 de la placa de I/O izquierda. 3. - Página 28 Pasos 1. Despegue y levante el mylar que cubre la tarjeta madre del sistema. 2. Desconecte y despegue el cable de la luz de Tron de la tarjeta madre. NOTA: Para evitar dañar la computadora, asegúrese de que el cable de la luz Tron se haya desconectado de la tarjeta madre del sistema antes de quitar la cubierta de I/O posterior.
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Página 29: Instalación De La Cubierta De I/O Posterior
3. Quite los dos tornillos (M2.5x5) que fijan la cubierta de I/O posterior al ensamblaje del reposamanos. 4. Quite los dos tornillos (M2.5x4) que aseguran la cubierta de I/O posterior al ensamblaje del reposamanos. 5. Sujete firmemente los laterales de la computadora con ambas manos y empuje las patas de goma de la cubierta de I/O posterior hacia afuera con los pulgares, para liberar la cubierta de I/O posterior del ensamblaje del reposamanos. -
Página 30: Ensamblaje De La Pantalla
Pasos 1. Empuje la cubierta de I/O posterior hacia el ensamblaje del reposamanos hasta que encaje en su lugar. NOTA: Para evitar dañar la computadora, asegúrese de que el cable de la luz Tron no quede enganchado y que el mylar esté... - Página 31 2. Quite la cubierta de la base. 3. Quite la cubierta de I/O posterior. Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del ensamblaje de la pantalla y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción.
- Página 32 Pasos 1. Despegue el mylar que cubre la tarjeta madre del sistema. 2. Quite el tornillo (M2x3) que fija el soporte para tarjeta inalámbrica a la placa de I/O izquierda. 3. Levante el soporte de la tarjeta inalámbrica para quitarlo de la placa de I/O izquierda. 4.
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Página 33: Instalación Del Ensamblaje De La Pantalla
12. Quite los ocho tornillos (M2.5x4) que aseguran el ensamblaje de la pantalla al ensamblaje del reposamanos. 13. Levante el ensamblaje de la pantalla y retírelo del ensamblaje del reposamanos. 14. Después de realizar todos los pasos anteriores, le quedará el ensamblaje de la pantalla. Instalación del ensamblaje de la pantalla Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el proceso de instalación. - Página 35 Pasos 1. Asegúrese de que el ensamblaje del reposamanos esté boca arriba con el teclado hacia usted. 2. Coloque con cuidado el ensamblaje de la pantalla en el ensamblaje del reposamanos. NOTA: Asegúrese de que los orificios para tornillos de las bisagras de la pantalla estén alineados con los orificios para tornillos del ensamblaje del reposamanos.
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Página 36: Altavoces
9. Conecte el cable de pantalla al conector en la tarjeta madre del sistema y cierre el pestillo. 10. Pase los cables de la antena por las guías de enrutamiento del ventilador izquierdo y la tarjeta madre del sistema. 11. Adhiera las cintas que fijan los cables de la antena a la tarjeta madre del sistema y al ventilador izquierdo. 12. -
Página 37: Instalación De Los Altavoces
Pasos 1. Desconecte el cable del altavoz de la placa de I/O derecha. 2. Levante el altavoz derecho para extraerlo del ensamblaje del reposamanos. 3. Quite los cables del altavoz de las guías de enrutamiento en el ensamblaje del reposamanos. 4. -
Página 38: Panel Táctil
Pasos 1. Mediante las marcas de alineación, coloque el altavoz izquierdo en el ensamblaje del reposamanos. NOTA: Asegúrese de que los postes de alineación estén colocados a través de las arandelas de goma del altavoz. 2. Coloque el cable del altavoz en las guías de enrutamiento del ensamblaje del reposamanos. 3. -
Página 39: Instalación Del Panel Táctil
Pasos 1. Abra el pestillo y desconecte el cable de la placa controladora del teclado. 2. Levante el cable de la placa controladora del teclado para quitarlo del ensamblaje del reposamanos. 3. Abra el pestillo y desconecte el cable del teclado de la placa controladora del teclado. 4. -
Página 40: Placa Controladora Del Teclado
Pasos 1. Coloque el panel táctil en la ranura del ensamblaje del reposamanos. NOTA: Coloque el equipo boca arriba y abra la pantalla. Asegúrese de que el panel táctil esté alineado por igual en los cuatro lados. 2. Reemplace los cuatro tornillos (M2x1.9) que fijan el panel táctil al ensamblaje del reposamanos. 3. -
Página 41: Instalación De La Placa Controladora Del Teclado
Pasos 1. Abra el pestillo y desconecte el cable de retroiluminación del teclado de la placa del controlador del teclado. 2. Abra el pestillo y desconecte el cable de la placa del controlador del teclado de la placa del controlador del teclado. 3. -
Página 42: Placa De E/S Derecha
Pasos 1. Mediante los postes de alineación, adhiera la placa controladora del teclado en su lugar en el ensamblaje del reposamanos. 2. Reemplace los dos tornillos (M2x1.9) que aseguran la placa controladora del teclado al ensamblaje del reposamanos. 3. Conecte el cable de la placa controladora del teclado a la placa y cierre el pestillo del conector. 4. -
Página 43: Instalación De La Placa De I/O Derecha
Pasos 1. Despegue y levante el mylar que cubre la tarjeta madre del sistema. 2. Desconecte el cable del altavoz de la placa de I/O derecha. 3. Quite los dos tornillos (M2x3) que fijan el cable de la placa de I/O derecha que conecta la placa de I/O derecha y a la tarjeta madre del sistema. - Página 44 Pasos 1. Mediante los postes de alineación, coloque la placa de I/O derecha en el ensamblaje del reposamanos. 2. Reemplace los dos tornillos (M2x3) que fijan la placa de I/O derecha al ensamblaje del reposamanos. 3. Conecte el cable del altavoz al conector en la placa de I/O derecha. 4.
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Página 45: Placa Base
Placa base Extracción de la tarjeta madre Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. 2. Quite la cubierta de la base. 3. Quite la batería. 4. Quite la unidad de estado sólido M.2 2230. - Página 46 Pasos 1. Despegue el mylar que cubre la tarjeta madre del sistema. 2. Quite el tornillo (M2x3) que fija el soporte para tarjeta inalámbrica a la placa de I/O izquierda. 3. Levante el soporte de la tarjeta inalámbrica para quitarlo de la placa de I/O izquierda. 4.
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Página 47: Instalación De La Tarjeta Madre
15. Quite los dos tornillos (M2x4.5) que fijan el ensamblaje del disipador de calor y el ventilador al ensamblaje del reposamanos. 16. Quite los tres tornillos (M2x3) que fijan el ensamblaje del disipador de calor y el ventilador al ensamblaje del reposamanos. 17. - Página 49 Pasos 1. Instale el ensamblaje del disipador de calor y el ventilador. 2. Instale la placa de I/O izquierda. 3. Voltee el ensamblaje de la tarjeta madre y colóquelo en el ensamblaje del reposamanos. NOTA: Cuando se instala la tarjeta madre, se quita como un ensamblaje con los siguientes componentes: •...
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Página 50: Placa De E/S Izquierda
10. Conecte el cable del dispositivo de seguimiento ocular Tobii al conector en la tarjeta madre del sistema. NOTA: Este paso solo corresponde a computadoras enviadas con dispositivo de seguimiento ocular Tobii. 11. Conecte el cable de pantalla al conector en la tarjeta madre del sistema y cierre el pestillo. 12. -
Página 51: Instalación De La Placa De I/O Izquierda
Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la placa de I/O izquierda y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1. Voltee el ensamblaje de la tarjeta madre. 2. Quite los cuatro tornillos (M2x4.5) que fijan la placa de I/O izquierda 3. -
Página 52: Ensamblaje Del Disipador De Calor Y El Ventilador
Pasos 1. Mediante los postes de alineación, conecte la placa del conector de la placa de I/O izquierda al ensamblaje de la tarjeta madre NOTA: El cable del conector de la placa de I/O es sensible a la polarización. Para evitar daños en la computadora, utilice los pernos de alineación para reemplazar correctamente la placa del conector de la placa de I/O. - Página 53 Sobre esta tarea NOTA: El disipador de calor se puede calentar durante el funcionamiento normal. Permita que transcurra el tiempo suficiente para que el disipador de calor se enfríe antes de tocarlo. NOTA: Para garantizar el máximo enfriamiento del procesador, no toque las zonas de transferencia del calor del disipador de calor.
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Página 54: Instalación Del Ensamblaje Del Disipador De Calor Y El Ventilador
Pasos 1. Desconecte los cables de los ventiladores izquierdo y derecho de la tarjeta madre del sistema. 2. Voltee el ensamblaje de la tarjeta madre. 3. En orden secuencial inverso (10>9>8>7>6>5>4>3>2>1), quite los 10 tornillos (M2x3) que aseguran el ensamblaje del disipador de calor y el ventilador a la tarjeta madre. - Página 55 Pasos 1. Coloque el ensamblaje del disipador de calor y el ventilador en la tarjeta madre del sistema. 2. Alinee los orificios para tornillos del ensamblaje del disipador de calor y el ventilador con los orificios para tornillos de la tarjeta madre.
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Página 56: Puerto Del Adaptador De Alimentación
3. En orden secuencial (1>2>3>4>5>6>7>8>9>10), reemplace los 10 tornillos (M2x3) que aseguran el ensamblaje del disipador de calor y el ventilador a la tarjeta madre. NOTA: Según la unidad de procesamiento de gráficos discretos instalada en la computadora, el número de tornillos que fijan el ensamblaje del disipador de calor y el ventilador a la tarjeta madre puede ser 8 o 10. -
Página 57: Instalación Del Puerto Del Adaptador De Alimentación
Pasos 1. Extraiga los dos tornillos (M2x3) que fijan el soporte del puerto del adaptador de alimentación al ensamblaje del reposamanos. 2. Levante el soporte del puerto del adaptador de alimentación y extráigalo del ensamblaje del reposamanos. 3. Levante el puerto del adaptador de alimentación junto con su cable y extráigalos del ensamblaje del reposamanos. Instalación del puerto del adaptador de alimentación Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el proceso de instalación. -
Página 58: Ensamblaje Del Botón De Encendido
Pasos 1. Coloque el puerto del adaptador de alimentación en la ranura del ensamblaje del reposamanos. 2. Coloque el soporte del puerto del adaptador de alimentación en el puerto del adaptador de alimentación. 3. Alinee los orificios para tornillos del soporte del puerto del adaptador de alimentación con los orificios para tornillos en el ensamblaje del reposamanos. -
Página 59: Instalación Del Ensamblaje Del Botón De Encendido
Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del ensamblaje del botón de encendido y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1. Quite los tres tornillos (M2x1.9) que fijan el soporte del botón de encendido al ensamblaje del reposamanos. 2. -
Página 60: Teclado
Pasos 1. Coloque el ensamblaje del botón de encendido y su cable en la ranura del ensamblaje del reposamanos. 2. Coloque el soporte del botón de encendido en el ensamblaje del botón de encendido. 3. Alinee los orificios para tornillos en el soporte del botón de encendido con los orificios para tornillos del ensamblaje del reposamanos. - Página 61 9. Siga el procedimiento del paso 1 al paso 19 en Extracción de la tarjeta madre. 10. Extraiga el puerto del adaptador de alimentación. Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del teclado y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción.
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Página 62: Instalación Del Teclado
Pasos 1. Abra el pestillo y desconecte el cable de retroiluminación del teclado de la placa del controlador del teclado. 2. Abra el pestillo y desconecte el cable de la placa del controlador del teclado de la placa del controlador del teclado. 3. - Página 63 Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del teclado y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.
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Página 64: Reposamanos
Pasos 1. Coloque el teclado y sus cables en el reposamanos. 2. Alinee los orificios para tornillos del teclado con los orificios para tornillos del reposamanos. 3. Reemplace los 19 tornillos (M1.2x1.6) que aseguran el teclado al reposamanos. 4. Coloque el soporte del teclado en el teclado. 5. -
Página 65: Instalación Del Reposamanos
3. Quite la batería. 4. Quite la unidad de estado sólido M.2 2230. (si corresponde) 5. Quite la unidad de estado sólido M.2 2280. (si corresponde) 6. Quite la cubierta de I/O posterior. 7. Extraiga el ensamblaje de la pantalla. 8. - Página 66 Pasos Para instalar el reposamanos, realice los requisitos posteriores. Siguientes pasos 1. Instale el teclado. 2. Instale el ensamblaje del botón de encendido. 3. Instale el puerto del adaptador de alimentación. 4. Siga el procedimiento del paso 3 al paso 24 en Instalación de la tarjeta madre.
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Página 67: Controladores Y Descargas
Controladores y descargas A la hora de solucionar problemas, descargar o instalar controladores, se recomienda leer el artículo basado en conocimientos de Dell, las preguntas frecuentes sobre controladores y descargas de SLN128938. -
Página 68: System Setup (Configuración Del Sistema)
System Setup (Configuración del sistema) PRECAUCIÓN: A menos que sea un usuario experto, no cambie la configuración en el programa de configuración del BIOS. Algunos cambios pueden provocar que el equipo no funcione correctamente. NOTA: Los elementos listados en esta sección aparecerán o no en función del equipo y de los dispositivos instalados. NOTA: Antes de modificar el programa de configuración del BIOS, se recomienda anotar la información de la pantalla del programa de configuración del BIOS para que sirva de referencia posteriormente. -
Página 69: Opciones De Configuración Del Sistema
• Unidad STXXXX (si está disponible) NOTA: XXX denota el número de la unidad SATA. • Unidad óptica (si está disponible) • Unidad de disco duro SATA (si está disponible) • Diagnóstico NOTA: Al elegir Diagnósticos, aparecerá la pantalla Diagnósticos de ePSA. La pantalla de secuencia de arranque también muestra la opción de acceso a la pantalla de la configuración del sistema. - Página 70 Opción Descripción • Enable Intel SpeedStep (Habilitar Intel SpeedStep) Valor predeterminado: Activado Tecnología Intel Speed Shift Activa o desactiva la tecnología Intel Speed Shift. Esta opción permite que el sistema operativo seleccione el rendimiento de procesador correspondiente automáticamente. • Habilitada Valor predeterminado: Activado Control de hyper-threading Permite activar o desactivar el controlador HyperThreading en el...
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Página 71: Seguridad
Opción Descripción Elija una de las siguientes opciones: • Desactivado: las controladoras de SATA están ocultas • AHCI: SATA está configurada para modo de AHCI • RAID encendida: SATA está configurado para soportar el modo de RAID Valor predeterminado: RAID encendida Advertencias del adaptador Activa o desactiva los mensajes de advertencia de configuración del sistema (BIOS) cuando utiliza determinados adaptadores de... - Página 72 Opción Descripción • Confirme la nueva contraseña: Haga clic en Aceptar una vez que haya establecido la contraseña. NOTA: Para el primer inicio sesión de sesión, el campo "Ingresar la contraseña antigua:" está marcado como "No establecida". Por lo tanto, la primera vez que inicie sesión, debe establecer la contraseña para poder cambiarla o eliminarla posteriormente.
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Página 73: Arranque Seguro
Opción Descripción • Omisión PPI para el comando de borrado • Certificado activado: valor predeterminado • Almacenamiento de claves activado: valor predeterminado • SHA-256: valor predeterminado Elija una de las siguientes opciones: • Desactivado • Activado: predeterminado Seguridad del TPM Permite activar el módulo de plataforma segura (TPM) durante la POST. -
Página 74: Arranque Seguro
NOTA: Si BitLocker está habilitado, se debe suspender antes de actualizar el BIOS del sistema y volver a habilitar después de que se complete la actualización. Pasos 1. Reinicie la computadora. 2. Vaya a Dell.com/support. • Escriba la Etiqueta de servicio o el Código de servicio rápido y haga clic en Enviar. •... -
Página 75: Actualización Del Bios En Sistemas Con Bitlocker Habilitado
3. Inserte la unidad flash USB en el sistema en que necesita actualizar el BIOS. 4. Reinicie el sistema y presione F12 cuando el logotipo de Dell Splash aparezca para mostrar el menú de arranque por única vez. 5. Mediante las teclas de flecha, seleccione USB Storage Device (Dispositivo de almacenamiento USB) y haga clic en Volver. -
Página 76: Actualización Del Bios Desde El Menú De Inicio Único F12
BIOS desde el menú de arranque por única vez F12 en el sistema. La mayoría de los sistemas de Dell posteriores a 2012 tienen esta funcionalidad. Puede iniciar el sistema al menú de arranque por única vez F12 para confirmar esto y ver si ACTUALIZACIÓN FLASH DEL BIOS está enumerada como opción de arranque para el sistema. - Página 77 4. Seleccione el dispositivo USB externo. 5. Una vez que el archivo esté seleccionado, haga doble clic en el archivo flash objetivo y presione enviar.
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Página 78: Contraseña Del Sistema Y De Configuración
6. Haga clic en Update BIOS (Actualizar BIOS) y el sistema se reiniciará para realizar un flash en el BIOS. 7. Una vez finalizada la operación, el sistema se reiniciará y el proceso de actualización del BIOS estará completo. Contraseña del sistema y de configuración Tabla 10. -
Página 79: Asignación De Una Contraseña De Configuración Del Sistema
Asignación de una contraseña de configuración del sistema Requisitos previos Puede asignar una nueva Contraseña de administrador o de sistema solo cuando el estado se encuentra en No establecido. Sobre esta tarea Para acceder a la configuración del sistema, presione F2F12 inmediatamente después del encendido o el reinicio. Pasos 1. -
Página 80: Borrado De Las Contraseñas Del Sistema Y Del Bios (Configuración Del Sistema)
Borrado de las contraseñas del sistema y del BIOS (configuración del sistema) Sobre esta tarea Para borrar las contraseñas del BIOS o del sistema, comuníquese con el soporte técnico de Dell, como se describe en www.dell.com/ contactdell. NOTA: Para obtener información sobre cómo restablecer las contraseñas de aplicaciones o Windows, consulte la... -
Página 81: Solución De Problemas
También puede descargarla desde el sitio web de soporte de Dell para solucionar problemas y reparar la computadora cuando falla el arranque al sistema operativo principal debido a fallas de software o hardware. -
Página 82: Descarga De Energía Residual
Códigos de los indicadores luminosos de Descripción del problema diagnóstico Flash del BIOS del sistema incompleto Error del motor de administración (ME) Luz de estado de la cámara: indica que la cámara está en uso. • Fija: la cámara está en uso. •... -
Página 83: Obtención De Ayuda
Sobre esta tarea Dell proporciona varias opciones de servicio y asistencia en línea y por teléfono. La disponibilidad varía según el país y el producto y es posible que algunos de los servicios no estén disponibles en su área. Si desea ponerse en contacto con Dell para tratar cuestiones relacionadas con las ventas, la asistencia técnica o el servicio de atención al cliente:...