¿Necesitas más ayuda?
No tienes servicio de TV o Internet:
¡clic!
Verifica las conexiones:
Los cables por lo
general hacen un sonido de "clic" cuando
quedan bien conectados.
Luz
Verde
Power
Battery
Ethernet
Wi-Fi
Verifica la corriente:
La luz "Power"
HomePNA
Broadband 1
(Encendido) en el Portal Wi-Fi y la luz LED en
Broadband 2
Service
Phone 1
la unidad de energía deben estar encendidas
Phone 2
USB
en verde; de lo contrario, intenta usar otro
enchufe eléctrico.
Vista frontal
Verifica la luz "Service" (Servicio) al
frente del Portal Wi-Fi:
Si luego de 15
minutos la luz continúa roja o apagada, apaga
el Portal Wi-Fi oprimiendo el botón rojo de
USB
reinicio durante 15 segundos.
Botón de
Reinicio
Reset
Vista trasera
Botón de
Encendido
Los Receptores de Televisión no responden:
verde en el Portal Wi-Fi. De no ser así, oprime el botón "Power" (Encendido) del receptor de TV durante 10
POWER
segundos y suéltalo; luego espera 5 minutos.
La luz "Power" (Encendido) del Portal Wi-Fi está de color ámbar:
normal de la secuencia.
Para obtener ayuda adicional:
llama al 800.288.2020 y di "U-verse technical support" (ayuda técnica de U-verse).
Aprovecha GigaPower de AT&T al máximo y descubre lo que puede hacer por ti.
Visita att.com/GigaPowerSupport (para verlo en español, selecciona "en Español" en el menú
desplegable "Language") o escanea el código QR.
Allí encontrarás la respuesta a preguntas frecuentes. Por ejemplo:
• Velocidad de Internet: ¿Cómo mejoro mi velocidad?
• U-verse TV: ¿De qué forma GigaPower de AT&T mejora tu experiencia de U-verse TV?
• Más Ayuda: ¿Tienes problemas con tu conexión GigaPower?
¿Necesitas un Escáner de Códigos de AT&T gratis? Descárgalo e instálalo desde la tienda de aplicaciones
de tu teléfono móvil. Luego escanea el código QR.
Información adicional sobre U-verse
Administra tu cuenta:
Descarga la aplicación myAT&T en att.com/myattapp
desde tu teléfono móvil las 24 horas, todos los días.
Para verlo en español, selecciona "en Español" en el
menú desplegable "Language".
Ayuda:
• Para obtener ayuda con U-verse, e incluso
chatear en vivo con un representante, visita
att.com/uversesupport (para verlo en español,
selecciona "en Español" en el menú desplegable
"Language").
• Para obtener ayuda con GigaPower, visita
att.com/GigaPowerSupport (para verlo en
español, selecciona "en Español" en el menú
desplegable "Language").
¿Hablas español?
Visita att.com/uverseguias para ver la información en español. También puedes consultar la
siguiente guía: ATT142960896 (NVG599 to NVG599 without Voice Swap Guide, Guía de Reemplazo
sin Voice) para obtener más información.
©2015 AT&T Intellectual Property. http://www.att.com/gen/privacy-policy?pid=2587 (en inglés) Todos los derechos reservados. AT&T, el logotipo
de AT&T y todas las otras marcas de AT&T contenidas aquí son marcas comerciales de AT&T Intellectual Property y/o compañías afiliadas a AT&T.
Si la configuración actual de Wi-Fi no se
transfirió, deberás configurar otro Nombre
de Red y Contraseña de Wi-Fi. Para hacerlo,
sigue estos pasos:
· Usa los ajustes que aparecen en el adhesivo
amarillo del Portal Wi-Fi nuevo.
· Abre los ajustes de conexión Wi-Fi de tu
equipo, selecciona el Nombre de Red Wi-Fi
e ingresa la Contraseña para conectarte.
· Registra y guarda tus ajustes de Wi-Fi para
consultarlos cuando conectes todos los
equipos Wi-Fi.
Wi-Fi Network Name: ATTXXXXXXX
Wi-Fi Password: XXXXXXXXXXXX
For help, att.com/support
Confirma que la luz "Service" (Servicio) está fija en color
No te preocupes. Esta es una fase
Ayuda con Accesibilidad:
• Ahora se ofrecen formatos alternativos en Letra Grande
o Braille. Llama al 800.288.2020 y solicita la guía
por número (ATT142960896).
• Equipo para Necesidades Especiales:
- Por teléfono: 877.902.6350
- Teletipo: 800.772.2889
• Centro de Reparaciones:
- Por teléfono: 800.246.8464
- Teletipo: 800.397.3172
• PDF Etiquetado Accesible: Visita att.com/userguides
(en inglés) para encontrar esta guía (NVG599 to NVG599
without Voice Swap Guide, Guía de Reemplazo sin Voice).
• Compatibilidad del Equipo: Compatibilidad con
equipos Teletipo o TDD con una línea telefónica normal.
AT&T U-verse
Reemplazo del Portal Wi-Fi
Para usar con el servicio de Televisión
e Internet de Alta Velocidad
¡Manos a la obra!
Estas instrucciones te guiarán en el proceso para reemplazar tu Portal Wi-Fi de U-verse.
En el empaque:
Power
Battery
Ethernet
Wi-Fi
HomePNA
Broadband 1
Broadband 2
Service
Phone 1
Phone 2
USB
Portal Wi-Fi
(Vista Delantera)
guía de
®
instalación
propia
Tiempo total aproximado de instalación: 20 minutos
Cable de Corriente
2 piezas
(NVG599 to NVG599 without Voice Swap Guide)
05/15
ATT100070695
ATT142960896
FPO