Solución De Problemas - Samsung 6 Serie Manual Del Usuario

Ocultar thumbs Ver también para 6 Serie:
Tabla de contenido

Publicidad

Idiomas disponibles

Idiomas disponibles

Si cree que el televisor tiene un problema, compruebe primero esta lista de posibles problemas y soluciones. Si ninguno de los
consejos funciona, visite "www.samsung.com" y haga clic en Support o llame al centro de atención al cliente de Samsung al
1-800-SAMSUNG.
Problemas
Imagen deficiente
La imagen del televisor no se ve tan
bien como en la tienda.
La imagen se ve distorsionada:
error de macrobloques,
microbloques, puntos, pixelización.
El color es de mala calidad o falta.
El color o el brillo es de mala
calidad.
Hay una línea de puntos en el
borde la pantalla.
La imagen se ve sólo en blanco
y negro.
Al cambiar de canal, la imagen
se congela, se ve distorsionada o
aparece con retraso.
Problemas del sonido
No hay sonido o se oye demasiado
bajo con el volumen al máximo.
La imagen es buena pero no hay
sonido.
Los altavoces hacen un ruido
inapropiado.
Solución de problemas
Soluciones y explicaciones
En primer lugar, ejecute la Prueba de imagen para confirmar que el televisor muestra correctamente la imagen de
prueba.
Vaya a
MENU
- Soporte técnico - Autodiagnóstico - Prueba de imagen (pág. 22)
Si la imagen de la prueba se muestra correctamente, la imagen deficiente puede provenir de la fuente o la señal.
Si tiene un decodificador/cable analógico, cambie a un decodificador de alta definición (HD) digital. Utilice
cables HDMI o de componentes para conseguir la mejor calidad de imagen de alta definición (HD).
Suscriptores de cable/satélite: Pruebe con estaciones de alta definición (HD) en la oferta de canales.
Conexión de antena: Pruebe con emisoras de alta definición (HD) después de ejecutar la programación
automática.
Muchos canales de alta definición (HD) mejoran los contenidos SD (definición estándar).
Ajuste la resolución de la salida de vídeo del decodificador de cable o satélite en 1080i o 720p.
La compresión de los contenidos de vídeo puede causar imágenes distorsionadas especialmente en las
escenas de movimiento rápido, como en los deportes y las películas de acción.
Un nivel de señal débil puede causar imágenes distorsionadas. No es un problema del televisor.
Los teléfonos móviles que se utilizan cerca del televisor (aproximadamente a 1 metro) pueden causar
interferencias en la imagen del televisor digital y analógico.
Si utiliza una conexión de componentes, compruebe que los cables de los componentes estén conectados
en los terminales correctos. Las conexiones incorrectas o sueltas pueden originar problemas en el color o
que la pantalla se quede en blanco.
Ajuste las opciones de
Imagen en el menú del televisor
(Vaya a modo Imagen / Color / Brillo / Definición) (pág. 14).
Ajuste la opción
Ahorro energía en el menú del televisor
(Vaya a
- Imagen - Solución Eco - Ahorro energía) (pág. 14)
MENU
Intente reiniciar la imagen para ver la configuración de imagen predeterminada
(Vaya a
- Imagen - Reinicio de la imagen) (pág. 16).
MENU
Si el tamaño de la imagen está establecido en
Cambie la resolución del decodificador de cable/satélite.
Si está utilizando una entrada compuesta AV, conecte el cable de vídeo (amarillo) en el terminal verde de la
entrada 1 de componentes del televisor.
Si está conectado al receptor de cable, reinicie éste. (Vuelva a conectar el cable de alimentación y espere
a que el decodificador se reinicie. Puede tardar unos 20 minutos.) Establezca la resolución de salida del
decodificador de cable en 1080i o 720p.
En primer lugar, ejecute la Prueba de sonido para confirmar que el audio del televisor funciona correctamente.
Vaya a
- Soporte técnico - Autodiagnóstico - Prueba de sonido (pág. 22)
MENU
Si el audio es correcto, el problema del sonido puede provenir de la fuente o la señal.
Compruebe el volumen del dispositivo (decodificador de cable/satélite, DVD, Blu-ray, etc.) conectado al
televisor.
Configure la opción
Seleccionar altavoz como Altavoz de TV en el menú de Sonido (pág. 17).
Si utiliza un dispositivo externo, compruebe que la opción de salida de audio del dispositivo (por ejemplo,
quizás deba cambiar la opción de audio del decodificador de cable a HDMI si tiene conectado HDMI al
televisor).
Si se utiliza un cable DVI a HDMI, se necesita un cable de audio independiente.
Reinicie el dispositivo conectado volviendo a conectar el cable de alimentación del dispositivo.
Compruebe las conexiones de los cables. Compruebe que no haya un cable de vídeo conectado a una
entrada de audio.
Para la conexión de la antena o el cable, compruebe la potencia de señal. Un nivel de señal débil puede
causar distorsiones en el sonido.
Ejecute la
Prueba de sonido como se ha explicado anteriormente.
Ajuste pantalla, cámbielo a 16:9.
45
45
Español

Publicidad

Tabla de contenido
loading

Este manual también es adecuado para:

600 serieLn46c600f3fLn46c600

Tabla de contenido