Servicio Y Soporte Técnico De Wd; Wd Guardian Services; Acceso Al Soporte En Línea; Cómo Ponerse En Contacto Con El Soporte Técnico De Wd - Western Digital Sentinel DX4200 Guía Del Administrador Y De Mantenimiento

Servicio y soporte técnico de WD
Si encuentra algún problema, le rogamos nos dé la oportunidad de resolverlo antes de devolver el
producto. La mayoría de las preguntas de asistencia técnica se pueden responder mediante
nuestra base de conocimientos o gracias al servicio de asistencia técnica por correo electrónico
que encontrará en http://support.wd.com. Si no hay ninguna respuesta disponible, o si lo prefiere,
póngase en contacto con WD en el número de teléfono indicado que más le convenga.
El producto incluye 30 días de servicio telefónico gratuito durante el período de garantía ilimitada
estándar de 2 años. Este período de 30 días comienza en la fecha de su primera llamada telefónica
al servicio de soporte técnico de WD. La asistencia mediante correo electrónico es gratuita durante
todo el período de garantía y nuestra amplia base de conocimientos está disponible las 24 horas los
7 días de la semana. Para ayudarnos a mantenerle informado sobre las nuevas funciones
y servicios, recuerde registrar el producto en la página de registro de la interfaz de usuario o en línea
en http://register.wd.com.

WD Guardian Services

Si necesita un poco de ayuda de un experto, nosotros nos ocuparemos de usted. WD Guardian
Services ofrece un servicio técnico flexible, asequible y sin problemas y planes de garantía ampliada
con diversas ventajas. Elija el plan que mejor se adapte a su empresa. Visite
para más información.
Acceso al soporte en línea
Visite nuestra página web de soporte técnico del producto en
estos temas:
• Descargas: descarga de controladores, software y actualizaciones para los productos WD.
• Portal de soporte de WD: registre sus productos de WD y obtenga información de soporte
personalizada según sus necesidades.
• Garantía y servicios RMA: información sobre la garantía, la sustitución del producto
(RMA), el estado de ésta y la recuperación de datos.
• Base de conocimientos: escriba una palabra clave, frase, answer ID o PID.
• Instalación: obtención de manuales, guías de instalación y documentación del producto
de WD.
• Comunidad WD: comparta sus ideas y conéctese con otros usuarios de WD.
Cómo ponerse en contacto con el soporte técnico de WD
Si desea contactar con WD para solicitar soporte, no olvide tener a mano el número de serie y la
información sobre el hardware y las versiones del software del sistema.
Norteamérica
Inglés/español 855.556.5117
América del Sur
Chile 1230 020 5871
Colombia 009 800 83247788
Venezuela 0800 100 2855
Perú 0800 54003
Uruguay 000 413 598 3787
Argentina 0800 4440839
Brasil 0800 7704932
0021 800 83247788
* Número gratuito disponible en los siguientes países: Austria, Bélgica, República Checa, Dinamarca, Francia, Alemania, Irlanda, Italia,
Holanda, Noruega, Polonia, Eslovaquia, España, Suecia, Suiza, Reino Unido.
®
http://support.wd.com
Europa (llamada gratuita)*
Europa
Oriente Medio
África
Rusia
Asia Pacífico
Australia
China
Hong Kong
India
Indonesia
Japón
Corea
Malasia
Nueva Zelanda
Filipinas
Singapur
Taiwán
Tailandia
Otros países
www.wdguardian.com
y elija entre
00800 ASK4 WDEU
(00800 27549338)
+31 880062100
+31 880062100
+31 880062100
8 10 8002 335 5011
1800 429 861 / 0011 800 2275 4932
800 820 6682 / 400 627 6682
3057 9031
1800 200 5789 / 1800 419 5591
001 803 852 3993
0800 805 7293
02 2120 3415
1800 817 477
0508 555 639 / 00800 2275 4932
1800 1855 0277
1800 608 6008
0800 225 593
00 1800 852 5913
+86 21 2603 7560
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