Corsair ONE Serie Manual De Instrucciones página 51

Resa di un prodotto per la riparazione
L'acquirente può inviare la propria richiesta di numero RMA online alla pagina http://support.corsair.com. Una volta che il
supporto tecnico CORSAIR avrà ricevuto l'autorizzazione alla riparazione del CORSAIR ONE dell'acquirente, forniremo un
numero RMA (Return Merchandise Authorization), nonché le istruzioni per la procedura di restituzione. L'elaborazione della
richiesta RMA è subordinata alla presentazione di una prova di acquisto valida (p. es., scontrino, fattura, copia dell'estratto
conto della carta di credito).
Non restituire alcun prodotto senza previa approvazione da parte di CORSAIR. I prodotti restituiti senza un numero RMA
univoco e valido saranno rifiutati e rispediti al mittente a spese dello stesso. Onde evitare problemi al momento della ricezione,
indicare chiaramente il numero RMA sull'esterno della confezione e allegare una copia dell'e-mail di conferma del numero RMA
alla spedizione.
Preparazione del sistema per l'invio:
Prima dell'invio del sistema ai fini della riparazione, eseguire il backup di tutti i dati ed eliminare tutte le informazioni confidenziali,
proprietarie e personali dall'unità. Rimuovere qualsiasi apparecchiatura aggiuntiva esterna o supporto rimovibile, come chiavette
USB, CD, ecc.
CORSAIR non è responsabile per le eventuali informazioni confidenziali, proprietarie o personali, per la perdita o il
danneggiamento di dati o per la perdita o il danneggiamento di supporti removibili.
Se il proprio sistema è protetto mediante password, disabilitare la protezione mediante password prima di inviare il dispositivo.
Come previsto dalla procedura di riparazione, tutti i software presenti sul sistema verranno ripristinati alle specifiche originali.
CORSAIR non è responsabile per eventuali perdite dovute a dati lasciati sul sistema inviato a CORSAIR per la riparazione, inoltre
CORSAIR non sarà responsabile per il ripristino o la reinstallazione di qualsiasi programma o dato.
Indirizzi per le rese CORSAIR ONE RMA
Esistono più sedi nel mondo adibite alla ricezione di richieste RMA. Nella conferma CORSAIR ONE RMA è specificato l'indirizzo
da utilizzare per l'invio della confezione RMA. Si tratta di un indirizzo standard e non deve essere modificato senza previa
autorizzazione di CORSAIR. Le spedizioni inviate presso le sedi non autorizzate potrebbero essere respinte e rispedite al mittente
a spese dello stesso.
Invio dei prodotti CORSAIR ONE in restituzione
CORSAIR provvederà gratuitamente all'invio della confezione di reso contenente l'apposita etichetta. Il materiale diimballaggio
include una scatola, della gomma protettiva e una sacca in polietilene. Vengono fornite istruzioni dettagliate sull'imballo.
Un partner della logistica CORSAIR provvederà all'invio del prodotto dall'indirizzo dell'acquirente al centro riparazioni e viceversa
senza alcun costo. Tutti i pacchi arrivati con danni esterni e apparenti verranno valutati durante il processo di riparazione.
CORSAIR non è responsabile per i danni incorsi durante l'invio alle nostre sedi di ricezione RMA in caso di imballaggio
errato dell'unità.
Periodo di garanzia di CORSAIR ONE
CORSAIR ONE è coperto da una di garanzia hardware di 2 anni
CORSAIR offre 1 anno di garanzia hardware sui prodotti ricondizionati certificati CORSAIR ONE.
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