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7 Mantenimiento y eliminación de fallos
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Debido a que ofertamos este servicio a escala mundial, el soporte se
realiza en idioma inglés. El servicio es gratuito, el cliente solo paga la
tarifa telefónica normal.
7.3
Cambiar electrónica
En caso de un defecto el módulo electrónico puede ser cambiado por
el usuario.
En aplicaciones Ex solamente se puede emplear un módulo electró-
nico con homologación Ex correspondiente.
Todas las informaciones para el cambio de la electrónica están en la
instrucción de servicio del módulo electrónico nuevo.
7.4
Procedimiento en caso de reparación
En el área de descargas de nuestro sitio web encontrará una hoja de
retorno de equipo así como información detallada sobre el procedi-
miento. De esta manera usted contribuye a que podamos realizar la
reparación rápidamente y sin necesidad de más consultas.
En caso de reparación, proceder de la forma siguiente:
•
Llenar y enviar un formulario para cada equipo
•
Limpiar el equipo y empacarlo a prueba de rotura
•
Colocar el formulario lleno y una hoja de datos de seguridad even-
tualmente en la parte externa del equipo
•
Solicite la dirección para la devolución a su representación local.
Podrá encontrar ésta en nuestro sitio web.
VEGAMIP R62 • Unidad receptora
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