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AXIS Companion Cube LW
Solución de problemas
Solución de problemas
Indicadores LED
LED de estado
Apagado
Verde
Ámbar
Ámbar/rojo
Rojo
Ranura para tarjetas SD
Consulte las recomendaciones sobre tarjetas SD en axiscompanion.com.
Botones
Botón de control
El botón de control se utiliza para lo siguiente:
•
Restablecer el producto a los ajustes predeterminados de fábrica. Consulte Reinicio completo de una cámara en la página
20 o Restablecer un grabador de manera forzada en la página 21
Problemas técnicos, consejos y soluciones
Problema
No tengo visualización en
directo.
Mis grabaciones no están
disponibles.
No puedo conectarme a mis
cámaras.
Recibo una notificación de
error: "No hay contacto".
Mis sitios no aparecen en la
aplicación móvil.
Mi transmisión de vídeo tiene
retraso.
Resolver problemas habituales
Antes de reiniciar, configurar o restablecer sus dispositivos, le recomendamos que guarde un informe del sistema.
Consulte Guardar un informe del sistema en la página 23.
Indicación
Conexión y funcionamiento normal.
Se muestra fijo en verde durante diez segundos para indicar un funcionamiento normal después
de completar el inicio.
Fijo durante el inicio. Parpadea en verde durante la actualización del firmware o el restablecimiento
a la configuración predeterminada de fábrica.
Parpadea en ámbar/rojo si la conexión a la red no está disponible o se ha perdido.
Error de actualización del firmware.
Solución
Vaya a Resolver problemas habituales en la página 19.
Vaya a Resolver problemas habituales en la página 19.
Vaya a Resolver problemas habituales en la página 19.
Vaya a Resolver problemas habituales en la página 19.
Asegúrese de que dispone de la versión 4 de la aplicación móvil AXIS Companion.
Compruebe que su tarjeta gráfica utiliza el controlador más reciente.
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