Solució De Problemes - HP Color LaserJet Pro MFP M274 Guía De Introducción

9. Configuració de l'HP ePrint mitjançant correu electrònic (opcional)
Utilitzeu l'HP ePrint mitjançant correu electrònic per imprimir documents enviant-los com a documents adjunts a l'adreça electrònica de la impressora des de qualsevol
dispositiu habilitat per a correu electrònic, fins i tot des de dispositius que no es troben a la mateixa xarxa.
Per fer servir l'HP ePrint mitjançant correu electrònic, la impressora ha de complir
els requisits següents:
• Cal que la impressora estigui connectada a una xarxa, amb fil o sense fil, i que
tingui accés a Internet.
• Cal que els serveis web d'HP estiguin activats per a aquest producte i la
impressora ha d'estar registrada a l'HP Connected.
Activació dels serveis web d'HP
1. Obriu el servidor web incrustat d'HP (EWS):
a. A la pantalla d'inici del tauler de control del producte, toqueu el botó
Connection Information (Informació de la connexió) i, a continuació, toqueu el
botó Network (Xarxa) per mostrar l'adreça IP o el nom de l'amfitrió.
b. Obriu un navegador web i, a la línia d'adreça, escriviu l'adreça IP o el nom
d'amfitrió exactament com es mostrin al tauler de control de la impressora.
Premeu la tecla Retorn al teclat de l'ordinador. S'obrirà el servidor web
incrustat.
10. Configuració de les característiques d'escaneig en una xarxa (opcional)
Consulteu la guia de l'usuari per obtenir informació sobre la configuració de l'escàner o aneu a www.hp.com/support/colorljM274MFP.
Solució de problemes
Guia de l'usuari
La guia de l'usuari inclou informació sobre l'ús de la impressora i de solució de
problemes. Està disponible al CD de la impressora i al web:
Guia de l'usuari al web
1. Aneu a www.hp.com/support/colorljM274MFP.
2. Feu clic a Manuals.
Guia de l'usuari des del CD d'impressora
Per al Windows, la guia de l'usuari es copia a l'ordinador durant la instal·lació de
programari recomanada.
Windows® XP, Windows Vista® i Windows® 7
Feu clic a Inici, seleccioneu Programes o Tots els programes, seleccioneu
HP, seleccioneu la carpeta de la impressora d'HP i, a continuació,
seleccioneu l'Ajuda.
Windows® 8
A la pantalla Inici, feu clic amb el botó dret del ratolí sobre una àrea
buida de la pantalla, feu clic a All Apps (Totes les aplicacions) a la barra
d'aplicacions, feu clic a la icona que té el nom de la impressora i després
seleccioneu Help (Ajuda).
Cerca d'actualitzacions de microprogramari
1. A la pantalla d'inici del tauler de control del producte, toqueu el botó
Configuració.
2. Desplaceu-vos i obriu el menú Servei.
3. Seleccioneu LaserJet Update (Actualització de LaserJet).
4. Seleccioneu Check for Updates Now (Comprova si hi ha actualitzacions).
Connexió de xarxa amb fil (Ethernet)
• Comproveu que la impressora estigui connectada al port de xarxa correcte
amb un cable de la longitud adient.
• Comproveu que els llums del costat del port de la xarxa estiguin encesos.
• Comproveu que el controlador d'impressió estigui instal·lat a l'ordinador.
• Comproveu la connexió de xarxa executant ping a la xarxa.
NOTA: si el navegador web mostra el missatge S'ha produït un problema amb
el certificat de seguretat d'aquest lloc web en intentar obrir l'EWS, feu clic a
Continua a aquest lloc web (no recomanat). Si escolliu Continua a aquest lloc
web (no recomanat), l'ordinador no tindrà cap problema mentre navegui dintre
de l'EWS per a la impressora HP.
2. Feu clic a la pestanya HP Web Services (Serveis web d'HP)
3. Seleccioneu l'opció per habilitar els serveis web.
NOTA: L'habilitació dels serveis web pot trigar una mica.
4. Aneu a www.hpconnected.com
compte d'HP ePrint i completar el procés d'instal·lació.
Ajuda del tauler de control
Toqueu el botó d'ajuda al tauler de control de la impressora per accedir als
temes de l'ajuda.
Recursos de suport tècnic addicionals
Per obtenir una ajuda completa d'HP per a la impressora, aneu
a www.hp.com/support/colorljM274MFP:
• Resolució de problemes
• Cerca d'instruccions de configuració avançades
• Descàrrega d'actualitzacions de programari
• Informació per unir-se a fòrums de suport tècnic
• Obtenció d'informació normativa i sobre la garantia
• Recursos d'impressió mòbil
Windows
Feu clic a Inici > Executa. Escriviu cmd, i premeu Intro. Escriviu ping, després
deixeu un espai, escriviu l'adreça IP de la impressora i, per últim, premeu
Intro. Exemple d'adreça IP: 192.168.0.1
OS X
Obriu la utilitat de xarxa i escriviu l'adreça IP al panell del ping. Premeu
Retorn. Exemple d'adreça IP: 192.168.0.1
• Si a la finestra apareixen temps de viatges circulars, vol dir que la xarxa
funciona.
• Si el ping no funciona, reinicieu la impressora i torneu a comprovar els passos
de connexió.
18
.
o a www.hp.com/go/eprintcenter per crear un