Dell Latitude 3420 Manual De Servicio
  1. Manuales
  2. Marcas
  3. Dell Manuales
  4. Ordenadores Portátiles
  5. Latitude 3420
  6. Manual de servicio
Dell Latitude 3420 Manual De Servicio

Dell Latitude 3420 Manual De Servicio

Para computadoras con gráficos discretos
Ocultar thumbs Ver también para Latitude 3420:
Tabla de contenido

Publicidad

Enlaces rápidos

Descargar este manual
Latitude 3420
Manual de servicio para computadoras con gráficos
discretos
Modelo reglamentario: P144G
Tipo reglamentario: P144G001/P144G002
Julio de 2021
Rev. A01

Publicidad

Tabla de contenido
loading

Manuales relacionados para Dell Latitude 3420

Resumen de contenidos para Dell Latitude 3420

  • Página 1 Latitude 3420 Manual de servicio para computadoras con gráficos discretos Modelo reglamentario: P144G Tipo reglamentario: P144G001/P144G002 Julio de 2021 Rev. A01...
  • Página 2 Un mensaje de AVISO indica el riesgo de daños materiales, lesiones corporales o incluso la muerte. © 2021 Dell Inc. o sus subsidiarias. Todos los derechos reservados. Dell, EMC y otras marcas comerciales son marcas comerciales de Dell Inc. o sus filiales.

  • Página 3: Tabla De Contenido

    Tabla de contenido Capítulo 1: Manipulación del interior de la computadora..............7 Instrucciones de seguridad..............................7 Antes de manipular el interior de la computadora......................7 Ingreso al modo de servicio............................8 Salida del Modo de servicio............................8 Precauciones de seguridad.............................8 Protección contra descargas electrostáticas (ESD)....................9 Juego de ESD de servicio en terreno..........................
  • Página 4 Instalación del soporte para unidad de disco duro.....................35 Instalación del ensamblaje de la unidad de disco duro....................36 Tarjeta WLAN..................................37 Extracción de la tarjeta WLAN............................. 37 Instalación de la tarjeta WLAN............................. 38 Tarjeta WWAN..................................40 Extracción de la tarjeta WWAN........................... 40 Instalación de la tarjeta WWAN............................
  • Página 5 Capítulo 5: Solución de problemas....................116 Manejo de baterías de iones de litio hinchadas....................... 116 Diagnóstico de verificación de rendimiento del sistema previo al inicio de Dell SupportAssist.........116 Ejecución de la comprobación de rendimiento del sistema previa al arranque de SupportAssist.......117...
  • Página 6 Restablecimiento del reloj de tiempo real (RTC)......................121 Opciones de recuperación y medios de respaldo......................121 Ciclo de apagado y encendido de wifi..........................121 Descargue la energía residual (realice un restablecimiento forzado)................121 Capítulo 6: Obtención de ayuda y contacto con Dell................ 123 Tabla de contenido...

  • Página 7: Capítulo 1: Manipulación Del Interior De La Computadora

    La garantía no cubre los daños por reparaciones no autorizadas por Dell. Lea y siga las instrucciones de seguridad que se incluyen con el producto.

  • Página 8: Ingreso Al Modo De Servicio

    1. Apague la computadora y desconecte el adaptador de CA. 2. Mantenga presionada la tecla <B> en el teclado y, a continuación, presione el botón de encendido durante 3 segundos o hasta que el logotipo de Dell aparezca en la pantalla. 3. Presione cualquier tecla para continuar.

  • Página 9: Alimentación En Modo En Espera

    Debido a la mayor densidad de los semiconductores utilizados en los productos Dell recientes, la sensibilidad a los daños causados por la estática es ahora más alta que en los productos Dell anteriores. Por este motivo, algunos métodos de manipulación de piezas previamente aprobados ya no son vigentes.

  • Página 10: Componentes De Un Juego De Servicio En Terreno De Esd

    ● Transporte de componentes sensibles: cuando transporte componentes sensibles a ESD, como, piezas de reemplazo o piezas que hay que devolver a Dell, es muy importante que las coloque dentro de bolsas antiestáticas para garantizar un transporte seguro. Resumen sobre la protección contra descargas eléctricas Se recomienda que todos los técnicos de servicio de campo utilicen la muñequera tradicional con conexión a tierra de ESD con cable y una...
  • Página 11 Pasos 1. Coloque todos los tornillos y asegúrese de que ninguno quede suelto en el interior de equipo. 2. Conecte todos los dispositivos externos, los periféricos y los cables que haya extraído antes de manipular el equipo. 3. Coloque las tarjetas multimedia, los discos y cualquier otra pieza que haya extraído antes de manipular el equipo. 4.

  • Página 12: Capítulo 2: Extracción E Instalación De Componentes

    Extracción e instalación de componentes NOTA: Las imágenes en este documento pueden ser diferentes de la computadora en función de la configuración que haya solicitado. Herramientas recomendadas Los procedimientos de este documento podrían requerir el uso de las siguientes herramientas: ●...
  • Página 13 Tabla 1. Lista de tornillos (continuación) Componente Tipo de tornillo Cantidad Imagen Bisagras de la pantalla M2.5x6 M2.5x4 Soporte de bisagras M2.5x2.5 M2.5x3 Tornillos cautivos el ensamblaje del disipador de calor 7 (para sistemas compatibles con tarjeta de gráficos discretos) 4 (para sistemas compatibles con tarjeta gráfica...

  • Página 14: Componentes Principales Del Sistema

    Componentes principales del sistema 1. Cubierta de la base Extracción e instalación de componentes...

  • Página 15: Tarjeta Microsd

    NOTA: Dell proporciona una lista de componentes y sus números de referencia para la configuración del sistema original adquirida. Estas piezas están disponibles de acuerdo con la cobertura de la garantía adquirida por el cliente. Póngase en contacto con el representante de ventas de Dell para obtener las opciones de compra.

  • Página 16: Instalación De La Tarjeta Microsd

    Pasos 1. Presione la tarjeta microSD para expulsarla de la ranura. 2. Extraiga la tarjeta micro-SD del sistema. Instalación de la tarjeta microSD Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación de la tarjeta microSD.

  • Página 17: Instalación De La Bandeja Para Tarjeta Sim

    Pasos 1. Inserte el pin de extracción de la tarjeta SIM en el orificio de liberación de la bandeja de la tarjeta SIM. 2. Empuje el pin para desenganchar el candado y eyectar la bandeja de la tarjeta SIM. 3. Deslice la bandeja para tarjetas SIM hacia afuera de la ranura de la computadora. 4.

  • Página 18: Cubierta De La Base

    Pasos 1. Inserte un pin de extracción de la tarjeta SIM en el orificio de liberación para extraer la bandeja de la tarjeta SIM. 2. Empuje el pin para desenganchar el candado y eyectar la bandeja de la tarjeta SIM. 3.
  • Página 19 Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la cubierta de la base y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Extracción e instalación de componentes...

  • Página 20: Instalación De La Cubierta De La Base

    Pasos 1. Afloje los ocho tornillos cautivos que aseguran la cubierta de la base al ensamblaje del reposamanos. 2. Mediante un instrumento de plástico acabado en punta, haga palanca para abrir la cubierta de la base empezando por los orificios ubicados en las muescas en forma de U, cerca de las bisagras en el borde superior de la cubierta de la base.
  • Página 21 Extracción e instalación de componentes...

  • Página 22: Cable De La Batería

    ● Adquiera siempre baterías originales de www.dell.com o socios y distribuidores autorizados de Dell. ● Las baterías hinchadas no se deben utilizar y se deben reemplazar y desechar correctamente. Para consultar directrices sobre cómo manejar y sustituir las baterías de iones de litio hinchadas, consulte Manejo de baterías...

  • Página 23: Instalación Del Cable De La Batería

    Pasos 1. Desconecte el cable de la batería del conector de la placa base. 2. Deslice el metal sobre el conector de la batería para desbloquearlo. 3. Despegue las cintas adhesivas y saque el cable de la batería del canal de enrutamiento de la batería. 4.

  • Página 24: Módulo De Memoria

    Pasos 1. Conecte el cable de la batería al conector de la batería. 2. Deslice el metal sobre el conector de la batería para bloquearlo. 3. Coloque el cable de la batería a través del canal de enrutamiento de la batería y adhiera las cintas adhesivas. 4.

  • Página 25: Instalación Del Módulo De Memoria

    Pasos 1. Levante el mylar para acceder al módulo de memoria. 2. Haga palanca en los clips de retención que fijan la ranura del módulo de memoria hasta que este salte. 3. Quite el módulo de memoria de la ranura del mismo. Instalación del módulo de memoria Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.

  • Página 26: Unidad De Estado Sólido M.2

    Pasos 1. Levante el mylar para encontrar la ranura del módulo de memoria. 2. Alinee la muesca del módulo de memoria con la lengüeta de la ranura del módulo de memoria. 3. Deslice el módulo de memoria inclinado firmemente dentro de la ranura. 4.

  • Página 27: Instalación De La Unidad De Estado Sólido M.2 2230

    Pasos 1. Quite el tornillo (M2x3) que fija la unidad de estado sólido a la tarjeta madre del sistema. 2. Deslice y quite la unidad de estado sólido de la ranura en la tarjeta madre del sistema. Instalación de la unidad de estado sólido M.2 2230 Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.

  • Página 28: Extracción De La Unidad De Estado Sólido M.2 2280

    2. Deslice la unidad de estado sólido en su ranura en la tarjeta madre. 3. Reemplace el tornillo (M2x3) que fija la unidad de estado sólido a la tarjeta madre. Siguientes pasos 1. Instale la cubierta de la base. 2. Salga del modo de servicio 3.

  • Página 29: Soporte De Conversión De La Unidad De Estado Sólido M.2

    Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la unidad de estado sólido y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación. Pasos 1. Alinee la muesca de la unidad de estado sólido con la lengüeta en la ranura de la unidad de estado sólido. 2.

  • Página 30: Placa De Conversión De La Unidad De Estado Sólido M.2

    Pasos 1. Quite el tornillo (M2x3) que asegura el soporte de conversión de la unidad de estado sólido a la placa de conversión de esta unidad. 2. Según el tipo de unidad de estado sólido (M.2 2230/M.2 2280), alinee y coloque el soporte de conversión de la unidad de estado sólido en la ranura.

  • Página 31: Instalación De La Placa De Conversión De La Unidad De Estado Sólido M.2

    Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la placa de conversión de la unidad de estado sólido M.2 y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1. Quite los dos tornillos (M2x3) que fijan la placa de conversión de la unidad de estado sólido a la tarjeta madre. 2.

  • Página 32: Ensamblaje De La Unidad De Disco Duro

    Pasos 1. Alinee y coloque la placa de conversión de la unidad de estado sólido de la tarjeta madre. 2. Instale los dos tornillos (M2 x 3) que aseguran la placa de conversión de la de la unidad de estado sólido a la tarjeta madre. Siguientes pasos 1.

  • Página 33: Extracción Del Soporte Para Unidad De Disco Duro

    Pasos 1. Levante y desconecte el cable de la unidad de disco duro del conector de la tarjeta madre del sistema. 2. Afloje los tres tornillos (M2 X 4,5) que fijan el ensamblaje de la unidad de disco duro al ensamblaje del reposamanos. 3.
  • Página 34 Pasos 1. Desconecte el cable de la unidad de disco duro del conector del soporte de la unidad de disco duro. 2. Extraiga los cuatro tornillos (M3x3) que aseguran la unidad de disco duro al soporte de la unidad de disco duro. 3.

  • Página 35: Instalación Del Soporte Para Unidad De Disco Duro

    Instalación del soporte para unidad de disco duro Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación del soporte para unidad de disco duro y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.

  • Página 36: Instalación Del Ensamblaje De La Unidad De Disco Duro

    Pasos 1. Levante el papel de plata, alinee y coloque la unidad de disco duro en el soporte de la unidad de disco duro. 2. Reemplace los cuatro tornillos (M3x3) para asegurar la unidad de disco duro al soporte de la unidad de disco duro. 3.

  • Página 37: Tarjeta Wlan

    Siguientes pasos 1. Instale la cubierta de la base. 2. Salga del modo de servicio 3. Instale la bandeja de tarjeta SIM para los sistemas compatibles con LTE de 4G. 4. Instale la tarjeta microSD. 5. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora.

  • Página 38: Instalación De La Tarjeta Wlan

    Pasos 1. Quite el tornillo (M2x3) que fija el soporte de tarjeta WLAN a la tarjeta WLAN en la tarjeta madre. 2. Levante y extraiga el soporte de tarjeta WLAN de la tarjeta WLAN que fija los dos cables de la antena. 3.
  • Página 39 Pasos 1. Conecte los cables de la antena WLAN a los conectores de la tarjeta WLAN. NOTA: Los conectores del cable de la antena son frágiles y se deben extremar las precauciones al reemplazarlos. Tabla 2. Guía de cables de la antena Color del cable Conector Cable blanco (principal)

  • Página 40: Tarjeta Wwan

    3. Instale la bandeja de tarjeta SIM para los sistemas compatibles con LTE de 4G. 4. Instale la tarjeta microSD. 5. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora. Tarjeta WWAN Extracción de la tarjeta WWAN Requisitos previos 1.

  • Página 41: Instalación De La Tarjeta Wwan

    Pasos 1. Abra la hoja de mylar que cubre la tarjeta WWAN. 2. Quite el tornillo (M2x3) que fija el soporte de tarjeta WWAN a la tarjeta WWAN en la tarjeta madre del sistema. 3. Levante y extraiga el soporte de tarjeta WWAN de la tarjeta WWAN que fija los dos cables de la antena. 4.

  • Página 42: Ventilador Del Sistema

    Tabla 3. Guía de cables de la antena Color del cable Conector Cable blanco (principal) Triángulo blanco (△) en el módulo WWAN de la tarjeta madre Cable negro (Aux) Triángulo sólido (▲) en el módulo WWAN de la tarjeta madre 2.

  • Página 43: Instalación Del Ventilador Del Sistema

    Pasos 1. Desconecte el cable del ventilador del sistema del conector en la tarjeta madre del sistema. 2. Quite los dos tornillos (M2x3) que fijan el ventilador del sistema al ensamblaje del reposamanos. 3. Levante el ventilador del sistema y retírelo del ensamblaje del reposamanos. Instalación del ventilador del sistema Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.

  • Página 44: Batería

    Pasos 1. Alinee y coloque el ventilador del sistema en la ranura del ensamblaje del reposamanos. 2. Instale los dos tornillos (M2x3) para fijar el ventilador del sistema al ensamblaje del reposamanos. 3. Conecte el cable del ventilador del sistema al conector de la placa base. Siguientes pasos 1.

  • Página 45: Instalación De La Batería De 3 Celdas

    Pasos 1. Desconecte el cable de la batería del conector de la placa base. 2. Extraiga los tres tornillos (M2X3) para fijar la batería en su lugar. 3. Levante y quite la batería del ensamblaje del reposamanos. 4. Deslice el metal sobre el conector de la batería para desbloquearlo. 5.
  • Página 46 Pasos 1. Conecte el cable de la batería al conector de la batería. 2. Deslice el metal sobre el conector de la batería para bloquearlo. 3. Coloque el cable de la batería a través del canal de enrutamiento de la batería y adhiera las cintas adhesivas. 4.

  • Página 47: Extracción De La Batería De 4 Celdas

    Extracción de la batería de 4 celdas Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. 2. Extraiga la tarjeta microSD. 3. Extraiga la bandeja para tarjetas SIM para los sistemas compatibles con 4G LTE. 4.

  • Página 48: Instalación De La Batería De 4 Celdas

    6. Desconecte el cable de la batería del conector en la batería. Instalación de la batería de 4 celdas Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la batería y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.

  • Página 49: Cable De E/S

    6. Conecte el cable de la batería al conector de la placa base. Siguientes pasos 1. Instale la cubierta de la base. 2. Instale la bandeja de tarjeta SIM para los sistemas compatibles con LTE de 4G. 3. Instale la tarjeta microSD.

  • Página 50: Instalación Del Cable De I/O

    4. Levante el cable de I/O para quitarlo del ensamblaje del reposamanos. Instalación del cable de I/O Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación del cable de I/O y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.

  • Página 51: Ensamblaje De La Pantalla

    Ensamblaje de la pantalla Extracción del ensamblaje de la pantalla Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. 2. Extraiga la tarjeta microSD. 3. Extraiga la bandeja para tarjetas SIM para los sistemas compatibles con 4G LTE.
  • Página 52 Extracción e instalación de componentes...
  • Página 53 Pasos 1. Quite el cable de la pantalla de las guías de enrutamiento en el ensamblaje del reposamanos. 2. Quite la cinta adhesiva que fija el cable de la pantalla en su lugar. 3. Abra el pestillo y desconecte el cable de pantalla del conector en la tarjeta madre. 4.

  • Página 54: Instalación Del Ensamblaje De La Pantalla

    Instalación del ensamblaje de la pantalla Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del ensamblaje de la pantalla y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.
  • Página 55 Pasos 1. Alinee y coloque el chasis del sistema debajo de las bisagras del ensamblaje de la pantalla. 2. Presione las bisagras izquierda y derecha en dirección hacia abajo hacia el ensamblaje del reposamanos. 3. Instale los tres tornillos (M2.5x6) y los dos tornillos (M2.5x4) para fijar las bisagras de la pantalla al ensamblaje del reposamanos. 4.

  • Página 56: Panel De La Pantalla

    11. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora. Panel de la pantalla Extracción del panel de pantalla Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora.
  • Página 57 Extracción e instalación de componentes...
  • Página 58 Extracción e instalación de componentes...

  • Página 59: Instalación Del Panel De Pantalla

    Pasos 1. Quite los seis tornillos (M2.5x2.5) y los dos tornillos (M2.5x3) que fijan los soportes de la bisagra derecha en su lugar. 2. Suavemente, voltee el panel de pantalla. 3. Quite la cinta adhesiva, abra el pestillo y desconecte el cable de pantalla del conector en el panel de la pantalla. 4.
  • Página 60 Extracción e instalación de componentes...
  • Página 61 Pasos 1. Alinee y coloque el panel de la pantalla en el ensamblaje de la pantalla. 2. Conecte el cable de la pantalla al conector del panel de la pantalla, cierre el pestillo y adhiera la cinta adhesiva. 3. Instale los seis tornillos (M2.5x2.5) y los dos tornillos (M2.5x3) para asegurar los soportes de las bisagras izquierda y derecha en su lugar.

  • Página 62: Embellecedor De La Pantalla

    Embellecedor de la pantalla Extracción del bisel de la pantalla Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. 2. Extraiga la tarjeta microSD. 3. Extraiga la bandeja para tarjetas SIM para los sistemas compatibles con 4G LTE.

  • Página 63: Instalación Del Bisel De La Pantalla

    Instalación del bisel de la pantalla Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación del bisel de la pantalla y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.

  • Página 64: El Ensamblaje Del Disipador De Calor

    el ensamblaje del disipador de calor Extracción del ensamblaje del disipador de calor Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. 2. Extraiga la tarjeta microSD. 3. Extraiga la bandeja para tarjetas SIM para sistemas compatibles con LTE de 4G.

  • Página 65: Puerto Del Adaptador De Alimentación

    Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación del ensamblaje del disipador de calor y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación. Pasos 1. Alinee y coloque el ensamblaje del disipador de calor en la ranura en la tarjeta madre. 2.

  • Página 66: Instalación Del Puerto Del Adaptador De Alimentación

    Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación del puerto del adaptador de alimentación y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1. Extraiga los tornillos (M2.5x6) y (M2.5x4) que fijan las bisagras de la pantalla al sistema. 2.

  • Página 67: Batería De Tipo Botón

    Pasos 1. Alinee y coloque el puerto del adaptador de alimentación en el ensamblaje del reposamanos. 2. Instale el tornillo (M2x3) para fijar el puerto del adaptador de alimentación al ensamblaje del reposamanos. 3. Conecte el puerto del adaptador de alimentación al conector en la tarjeta madre. 4.

  • Página 68: Instalación De La Batería De Tipo Botón

    Sobre esta tarea NOTA: Si la batería de CMOS se desconecta de la tarjeta madre para tareas de servicio, habrá una demora durante el inicio del sistema ya que el sistema experimenta un restablecimiento de la batería de RTC. En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la batería de tipo botón y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción.

  • Página 69: Cable Usb

    Pasos 1. Alinee e instale la batería de tipo botón en el ensamblaje del reposamanos. 2. Conecte el cable de la batería de tipo botón al conector de la placa de I/O. Siguientes pasos 1. Instale el soporte de conversión de SSD M.2.

  • Página 70: Instalación Del Cable Usb

    Pasos 1. Abra el pestillo y desconecte el cable USB del conector en la tarjeta madre del sistema. 2. Despegue con cuidado el cable USB del ensamblaje del reposamanos. 3. Abra el pestillo y desconecte el cable USB del conector en la placa de I/O. 4.

  • Página 71: Puerto Ethernet

    Pasos 1. Conecte el cable USB al conector en la tarjeta madre del sistema y cierre el pestillo. 2. Alinee y adhiera el cable USB en el ensamblaje del reposamanos. 3. Conecte el cable USB al conector en la placa de I/O y cierre el pestillo. Siguientes pasos 1.

  • Página 72: Instalación Del Puerto Ethernet

    Pasos 1. Extraiga los tornillos (M2.5x4) y los dos tornillos (M2.5x6) para fijar el soporte de la bisagra en el ensamblaje del reposamanos. 2. Levante la bisagra hacia arriba para extraerla del ensamblaje del reposamanos. 3. Extraiga el tornillo (M2x5) que fija el puerto ethernet en la placa de I/O. 4.

  • Página 73: Placa De E/S

    Placa de E/S Extracción de la placa de I/O Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. 2. Extraiga la tarjeta microSD. 3. Extraiga la bandeja para tarjetas SIM para los sistemas compatibles con 4G LTE. 4.

  • Página 74: Instalación De La Placa De I/O

    Instalación de la placa de I/O Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea NOTA: NOTA: La siguiente imagen corresponde a sistemas sin botón de encendido. En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la placa de I/O y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.

  • Página 75: Botón De Encendido

    Botón de encendido Extracción del botón de encendido sin lector de huellas digitales Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. 2. Extraiga la tarjeta microSD. 3. Extraiga la bandeja para tarjetas SIM para los sistemas compatibles con 4G LTE.

  • Página 76: Extracción Del Botón De Encendido Con Lector De Huellas Digitales

    Pasos Alinee y coloque el botón de encendido en la ranura del ensamblaje del reposamanos. Siguientes pasos 1. Instale el puerto ethernet. 2. Instale la placa de I/O. 3. Instale la cubierta de la base. 4. Salga del modo de servicio 5.

  • Página 77: Instalación Del Botón De Encendido Con Lector De Huellas Digitales

    Pasos 1. Despegue el cable del botón de encendido con cinta adhesiva del ensamblaje del reposamanos. 2. Levante el botón de encendido con lectora de huellas dactilares del ensamblaje del reposamanos. Instalación del botón de encendido con lector de huellas digitales Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación del botón de encendido con lector de huellas digitales y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción.

  • Página 78: Tarjeta Madre

    Pasos 1. Adhiera el cable del botón de encendido con cinta adhesivo. 2. Alinee y coloque el botón de encendido con lector de huellas digitales en la ranura del ensamblaje del reposamanos. Siguientes pasos 1. Instale el puerto ethernet. 2. Instale la placa de I/O.
  • Página 79 Sobre esta tarea Conectores de la tarjeta madre NOTA: La ubicación del módulo de memoria puede variar según el sistema. 1. Conector del cable del ventilador del sistema 2. Conector del cable de pantalla 3. Conector del puerto del adaptador de alimentación 4.
  • Página 80 Extracción e instalación de componentes...

  • Página 81: Instalación De La Placa Base

    Pasos 1. Extraiga los tornillos (M2.5x6) y (M 2.5 x4) que fijan la bisagra al ensamblaje del reposamanos. 2. Levante la bisagra hacia arriba para extraerla del ensamblaje del reposamanos. 3. En el caso de los sistemas de LTE de 4G habilitados, despegue el cable de la tarjeta WWAN de I/O del ensamblaje del reposamanos. 4.
  • Página 82 1. Conector del cable del ventilador del sistema 2. Conector del cable de pantalla 3. Conector del puerto del adaptador de alimentación 4. Conector del módulo de memoria 5. Conector del cable de LED de retroiluminación del teclado 6. Conector del cable del teclado 7.
  • Página 83 Extracción e instalación de componentes...
  • Página 84 Pasos 1. Alinee y coloque la tarjeta madre del sistema en la ranura del ensamblaje del reposamanos. 2. Coloque los dos tornillos (M2x2) para fijar la tarjeta madre en su lugar. 3. Alinee y coloque el soporte Type-C en la tarjeta madre. 4.

  • Página 85: Altavoces

    Altavoces Extracción del parlante Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. 2. Extraiga la tarjeta microSD. 3. Extraiga la bandeja para tarjetas SIM para los sistemas compatibles con 4G LTE. 4.

  • Página 86: Instalación Del Parlante

    3. Desconecte el cable del parlante del conector en la tarjeta madre del sistema. 4. Retire el cable del altavoz de las guías de enrutamiento del ensamblaje del reposamanos. 5. Despegue las cintas adhesivas, levante y extraiga los altavoces del ensamblaje del reposamanos. Instalación del parlante Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.

  • Página 87: Panel Táctil

    6. Conecte el cable de la superficie táctil, el cable del teclado, el cable de retroiluminación LED del teclado y el cable USB a los conectores en la tarjeta madre y cierre los pestillos. Siguientes pasos 1. Coloque la batería. 2.

  • Página 88: Instalación De La Superficie Táctil

    4. Levante y extraiga el soporte de la superficie táctil del módulo de la superficie táctil. 5. Quite los cuatro tornillos (M2x2) que fijan el módulo de la superficie táctil al ensamblaje del reposamanos. 6. Levante y extraiga el módulo de la superficie táctil para quitarlo del ensamblaje del reposamanos. Instalación de la superficie táctil Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.

  • Página 89: Tarjeta Wwan De I/O

    Tarjeta WWAN de I/O Extracción de la tarjeta WWAN de I/O Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. 2. Quite la tarjeta microSD. 3. Extraiga la bandeja para tarjetas SIM para los sistemas compatibles con 4G LTE.

  • Página 90: Ensamblaje Del Reposamanos

    Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la tarjeta WWAn de I/O y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación. NOTA: Los pasos siguientes corresponden solo a sistemas habilitados para LTE de 4G. Pasos 1.

  • Página 91: Instalación Del Ensamblaje Del Reposamanos

    7. Extraiga la M.2. 8. Extraiga el soporte de conversión de SSD M.2. 9. Extraiga la placa de conversión de SSD M.2. 10. Extraiga la unidad de disco duro. 11. Extraiga la tarjeta WLAN. 12. Extraiga la tarjeta WWAN para sistemas compatibles con LTE de 4G. 13.

  • Página 92: Siguientes Pasos

    Pasos Después de realizar los pasos posteriores, queda el ensamblaje del reposamanos. Siguientes pasos 1. Coloque la placa base. 2. Instale la tarjeta WWAN de I/O para sistemas compatibles con LTE de 4G. 3. Instale el cable USB. 4. Instale la batería de tipo botón.

  • Página 93: Cámara

    Cámara Extracción de la cámara Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. 2. Extraiga la tarjeta microSD. 3. Extraiga la bandeja para tarjetas SIM para los sistemas compatibles con 4G LTE. 4.

  • Página 94: Cable De Pantalla

    Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la cámara y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación. Pasos 1. Alinee y coloque el módulo de la cámara/en la ranura de la cubierta posterior de la pantalla. 2.

  • Página 95: Instalación Del Cable De Pantalla

    7. Extraiga la tarjeta WWAN para los sistemas compatibles con 4G LTE. 8. Extraiga el cable de la placa de I/O 9. Extraiga el ensamblaje de la pantalla. 10. Extraiga el bisel de la pantalla. 11. Extraiga el panel de la pantalla.
  • Página 96 Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación del cable de pantalla y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación. Pasos 1. Conecte el cable de pantalla del conector en el módulo de la cámara. 2.

  • Página 97: Cubierta Posterior De La Pantalla

    11. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora. Cubierta posterior de la pantalla Extracción de la cubierta posterior de la pantalla Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora.

  • Página 98: Instalación De La Cubierta Posterior De La Pantalla

    Instalación de la cubierta posterior de la pantalla Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la cubierta posterior de la pantalla y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.

  • Página 99: Capítulo 3: Controladores Y Descargas

    Controladores y descargas Cuando se solucionan problemas, se descargan o se instalan controladores, se recomienda leer el artículo de la base de conocimientos de Dell, Preguntas frecuentes sobre controladores y descargas. Controladores y descargas...

  • Página 100: Capítulo 4: Configuración Del Bios

    Configuración del BIOS PRECAUCIÓN: A menos que sea un usuario experto, no cambie la configuración en el programa de configuración del BIOS. Algunos cambios pueden provocar que el equipo no funcione correctamente. NOTA: Los elementos listados en esta sección aparecerán o no en función del equipo y de los dispositivos instalados. NOTA: Antes de modificar el programa de configuración del BIOS, se recomienda anotar la información de la pantalla del programa de configuración del BIOS para que sirva de referencia posteriormente.

  • Página 101: Menú De Arranque Por Única Vez

    Según el sistema y los dispositivos instalados, se pueden o no los elementos enumerados en esta sección. Tabla 5. Opciones de configuración del sistema - Menú de información del sistema Descripción general Latitude 3420 BIOS Version Muestra el número de versión del BIOS.

  • Página 102: Descripción General

    Tabla 5. Opciones de configuración del sistema - Menú de información del sistema (continuación) Descripción general Maximum Clock Speed Muestra la velocidad de reloj del procesador máxima. Minimum Clock Speed Muestra la velocidad de reloj del procesador mínima. Current Clock Speed Muestra la velocidad de reloj del procesador actual.
  • Página 103 Tabla 6. Opciones de configuración del sistema: menú de configuración de inicio (continuación) Configuración de arranque La opción Arranque de tarjeta Secure Digital (SD) está desactivada de manera predeterminada. Inicio seguro Habilitar inicio seguro Activa o desactiva la función de inicio seguro. La opción está...
  • Página 104 Tabla 8. Opciones de configuración del sistema: menú de almacenamiento (continuación) Almacenamiento Operación de SATA/NVMe Configura el modo operativo de la controladora de dispositivos de almacenamiento integrada. La opción RAID encendida está activada de manera predeterminada. Interfaz de almacenamiento Habilitación de puertos Esta página le permite habilitar los discos a bordo.

  • Página 105: Conexión

    Tabla 10. Opciones de configuración del sistema: menú de conexión Conexión Configuración de la controladora de red Integrated NIC Cuando está activada, los protocolos de redes de UEFI están instalados y disponibles, lo que permite que las funciones de red anteriores al SO y al inicio del SO utilicen cualquier NIC activada.

  • Página 106: Alimentación

    La opción Habilitar compatibilidad para activación USB está deshabilitada de manera predeterminada. Activar con la estación de acoplamiento USB- Cuando está habilitado, conectar una estación de acoplamiento USB-C de Dell sacará C de Dell a la computadora del modo en espera.

  • Página 107: Seguridad

    Tabla 12. Opciones de configuración del sistema - Menú de seguridad (continuación) Seguridad SHA-256 El BIOS y el TPM utilizarán el algoritmo hash SHA-256 para extender las mediciones en los PCR del TPM durante el inicio del BIOS. La opción SHA-256 está habilitada de manera predeterminada. Clear (Desactivado) Permite borrar la información del propietario de TPM y devuelve la TPM al estado predeterminado.
  • Página 108 Controla el acceso a la reversión del ID de seguridad física (PSID) de los discos duros usuarios que no son administradores NVMe desde el indicador Dell Security Manager. La opción está desactivada de manera predeterminada. Tabla 14. Opciones de configuración del sistema: menú de actualización y recuperación Actualización y recuperación...
  • Página 109 Controla el flujo de arranque automático para la consola de resolución del sistema de operativo automático de Dell SupportAssist y la herramienta de recuperación del sistema operativo de Dell. De manera predeterminada, el valor del umbral es 2. Tabla 15. Opciones de configuración del sistema: menú de administración de sistema Administración del sistema...

  • Página 110: Intel Speedstep

    Tabla 17. Opciones de configuración del sistema: menú de comportamiento previo al inicio (continuación) Comportamiento previo al inicio Activar avisos de adaptador Habilitar o deshabilitar los mensajes de advertencia durante el inicio cuando se detectan adaptadores con menor capacidad de alimentación. De manera predeterminada, la opción está...

  • Página 111: Actualización De Bios

    Para obtener más información sobre este tema, consulte el artículo de la base de conocimientos: https://www.dell.com/support/article/sln153694 Pasos 1. Vaya a www.dell.com/support. 2. Haga clic en Soporte de productos. Haga clic en Buscar soporte, introduzca la etiqueta de servicio de la computadora y haga clic en Buscar. NOTA: Si no tiene la etiqueta de servicio, utilice la función de SupportAssist para identificar la computadora de forma automática.

  • Página 112: Actualización Del Bios En Linux Y Ubuntu

    única vez F12 en la computadora. La mayoría de las computadoras de Dell posteriores a 2012 tienen esta funcionalidad. Para confirmarlo, puede iniciar la computadora al menú de arranque por única vez F12 y ver si ACTUALIZACIÓN FLASH DEL BIOS está enumerada como opción de arranque para la computadora.

  • Página 113: Contraseña Del Sistema Y De Configuración

    ● Una unidad USB formateada en el sistema de archivos FAT32 (no es necesario que la unidad sea de arranque) ● El archivo ejecutable del BIOS descargado del sitio web de soporte de Dell y copiado en el directorio raíz de la unidad USB ●...

  • Página 114: Eliminación O Modificación De Una Contraseña De Configuración Del Sistema Existente

    Aparece la pantalla Seguridad. 2. Seleccione Contraseña de sistema/administrador y cree una contraseña en el campo Introduzca la nueva contraseña. Utilice las siguientes pautas para asignar la contraseña del sistema: ● Una contraseña puede tener hasta 32 caracteres. ● La contraseña puede contener números del 0 al 9. ●...

  • Página 115: Borrado De Las Contraseñas Del Sistema Y Del Bios (Configuración Del Sistema)

    Borrado de las contraseñas del sistema y del BIOS (configuración del sistema) Sobre esta tarea Para borrar las contraseñas del BIOS o del sistema, comuníquese con el soporte técnico de Dell, como se describe en www.dell.com/ contactdell. NOTA: Para obtener información sobre cómo restablecer las contraseñas de aplicaciones o Windows, consulte la documentación incluida con Windows o la aplicación en particular.

  • Página 116: Capítulo 5: Solución De Problemas

    Manejo de baterías de iones de litio hinchadas Como la mayoría de las laptops, las laptops de Dell utilizan baterías de iones de litio. Un tipo de batería de iones de litio es la batería de polímero de iones de litio. Las baterías de polímero de iones de litio han aumentado su popularidad en los últimos años y se han convertido en el estándar de la industria electrónica, debido a las preferencias del cliente de un factor de forma delgado (especialmente...

  • Página 117: Ejecución De La Comprobación De Rendimiento Del Sistema Previa Al Arranque De Supportassist

    Pasos 1. Encienda el equipo. 2. Cuando la computadora esté iniciando, presione la tecla F12 cuando aparezca el logotipo de Dell. 3. En la pantalla del menú de inicio, seleccione la opción Diagnostics (Diagnósticos). 4. Haga clic en la flecha de la esquina inferior izquierda.

  • Página 118: Prueba De Riel De Alimentación De La Pantalla (L-Bist)

    Las laptops de Dell tienen una herramienta de diagnóstico incorporada que le ayuda a determinar si una anormalidad en la pantalla es un problema inherente de la LCD (pantalla) de la laptop de Dell o de la tarjeta de video (GPU) y la configuración de la PC.

  • Página 119: Indicadores Luminosos De Diagnóstico Del Sistema

    3 y 5 segundos para descargar la energía residual. Error de la CPU ● Ejecute la herramienta Dell SupportAssist/Dell Diagnostics. ● Si el problema persiste, reemplace la tarjeta madre. Error de la tarjeta madre ●...

  • Página 120: Recuperación Del Sistema Operativo

    Dell SupportAssist se inicia automáticamente. Dell SupportAssist OS Recovery es una herramienta independiente preinstalada en todas las computadoras de Dell instaladas con sistema operativo Windows. Se compone de herramientas para diagnosticar y solucionar problemas que pueden suceder antes de que la computadora se inicie al sistema operativo.

  • Página 121: Restablecimiento Del Reloj De Tiempo Real (Rtc)

    Restablecimiento del reloj de tiempo real (RTC) La función de restablecimiento del reloj de tiempo real (RTC) le permite a usted o al técnico de servicio recuperar los sistemas de Dell Latitude de situaciones de falta de POST/falta de alimentación/falla de arranque. El restablecimiento del RTC activado para el puente heredado se ha retirado en estos modelos.
  • Página 122 7. Instale la cubierta de la base. 8. Conecte el adaptador de alimentación a la computadora. 9. Encienda la computadora. NOTA: Para obtener más información acerca de cómo realizar un restablecimiento forzado, consulte el artículo de la base de conocimientos 000130881 en www.dell.com/support. Solución de problemas...

  • Página 123: Capítulo 6: Obtención De Ayuda Y Contacto Con Dell

    Obtención de ayuda y contacto con Dell Recursos de autoayuda Puede obtener información y ayuda sobre los productos y servicios de Dell mediante el uso de estos recursos de autoayuda en línea: Tabla 24. Recursos de autoayuda Recursos de autoayuda Ubicación de recursos...

Este manual también es adecuado para:

P144g

Tabla de contenido