Resumen de contenidos para Dell EMC PowerEdge T150
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Dell EMC PowerEdge T150 Manual de instalación y servicio Modelo reglamentario: E80S series Tipo reglamentario: E80S001 Octubre de 2021 Rev. A00...
Tabla de contenido Capítulo 1: Acerca de este documento....................6 Capítulo 2: Descripción general del sistema PowerEdge T150..............7 Vista frontal del sistema................................8 Vista posterior del sistema..............................10 Interior del sistema................................12 Localización del código de servicio rápido y la etiqueta de servicio................12 Etiqueta de información del sistema..........................
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Configuración de la velocidad del ventilador para unidades de 8 TB..............35 Enrutador de cable................................36 Unidades ópticas opcionales.............................. 37 Extracción de unidades ópticas de relleno........................37 Instalación de las unidades ópticas de relleno......................38 Extracción de las unidades ópticas..........................39 Instalación de las unidades ópticas..........................40 Memoria del sistema................................
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Códigos indicadores de la fuente de alimentación cableada no redundante..............79 Uso de los diagnósticos del sistema..........................80 Diagnósticos incorporados del sistema de Dell......................80 Capítulo 8: Obtención de ayuda...................... 82 Información de servicio de reciclaje o final del ciclo de vida..................82 Cómo comunicarse con Dell Technologies........................82...
Acerca de este documento En este documento, se proporciona una descripción general del sistema, información sobre la instalación y el reemplazo de componentes, herramientas de diagnóstico y reglas que se deben seguir durante la instalación de ciertos componentes. Acerca de este documento...
No instale GPU, tarjetas de red u otros dispositivos de PCIe en el sistema que no hayan sido validados y probados por Dell. El daño causado por la instalación de hardware no autorizada e invalidada anulará la garantía del sistema.
Vista frontal del sistema Ilustración 1. Vista frontal del sistema Tabla 1. Funciones disponibles en la parte frontal del sistema Elemento Puertos, paneles y ranuras Icono Descripción Botón de encendido Indica si el sistema está encendido o apagado. Presione el botón de encendido para encender o apagar el sistema manualmente.
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Unidades ópticas (opcionales) N/A Una unidad de DVD+/-RW reducida o DVD-ROM SATA opcional. NOTA: Para obtener más información, consulte las Especificaciones técnicas de Dell EMC PowerEdge T150 en la página de documentación del producto. Descripción general del sistema PowerEdge T150...
Vista posterior del sistema Ilustración 2. Vista posterior del sistema Tabla 2. Vista posterior del sistema Elem Puertos, paneles o ranuras Icono Descripciones ento Candado de cable de seguridad Permite conectarse al candado del cable de seguridad. Dirección MAC del iDRAC y etiqueta de Indica la dirección MAC del iDRAC y la etiqueta de contraseña segura de iDRAC contraseña segura de iDRAC...
Conector de fuente de alimentación Permite instalar una PSU de CA cableada. NOTA: Para obtener más información, consulte las Especificaciones técnicas de Dell EMC PowerEdge T150 en la página de documentación del producto. Descripción general del sistema PowerEdge T150...
Interior del sistema Ilustración 3. Interior del sistema 1. Fuente de alimentación (PSU) cableada 2. Unidades ópticas 3. Unidades cableadas (4) 4. Tarjeta madre 5. Pestillo de retención de la tarjeta de expansión 6. Ranuras para tarjeta de expansión PCIe (4) 7.
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Ilustración 4. Etiqueta de servicio exprés Ilustración 5. Características eléctricas generales y conexiones de la tarjeta madre Descripción general del sistema PowerEdge T150...
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Ilustración 6. Información de la memoria Ilustración 7. Localizador de recursos rápido Descripción general del sistema PowerEdge T150...
Instalación y configuración inicial del sistema En esta sección, se describen las tareas para la configuración inicial del sistema de Dell EMC. En esta sección, también se proporcionan pasos generales para configurar el sistema y guías de referencia para obtener información detallada.
Lifecycle Controller Guía del usuario de Dell LifeCycle Controller en https:// www.dell.com/idracmanuals o para conocer las especificaciones del sistema Guía del usuario de Dell LifeCycle Controller, vaya ahttps://www.dell.com/poweredgemanuals la página del sistema > Soporte del producto > Documentación. NOTA: Para determinar la versión más reciente de iDRAC para la plataforma y para obtener la versión más...
PowerEdge, consulte Sistemas operativos compatibles con sistemas Dell EMC PowerEdge. Opciones para descargar firmware Puede descargar firmware desde el sitio de soporte de Dell. Para obtener información sobre cómo descargar el firmware, consulte la sección Descarga de controladores y firmware.
Asegúrese de borrar la caché del navegador web antes de descargar los controladores y el firmware. Pasos 1. Vaya a www.dell.com/support/drivers. 2. Introduzca la etiqueta de servicio del sistema en el campo Ingrese una etiqueta de servicio de Dell, una ID de producto de Dell EMC o un modelo y presione Entrar. NOTA: Si no tiene la etiqueta de servicio, haga clic en Ver todos los productos y navegue hasta su producto.
POST En esta sección, se describe la validación de la configuración de la administración del sistema y el requisito sistema del sistema para POST del sistema Dell EMC. Temas: • Configuración mínima para POST •...
Tabla 7. Error de validación de la configuración (continuación) Error Descripción Causa posible y Ejemplo recomendaciones Falta la iDRAC encontró un elemento de Cable, dispositivo o pieza Falta la configuración: adaptador de configuración configuración que no está presente dentro de dañada o perdida PERC/HBA la coincidencia más cercana detectada.
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Tabla 9. Mensaje de error HWC8011 (continuación) Código de error HWC8011 Categoría Condición del sistema (HWC = config. de hardware) Gravedad Crítico Validación de la configuración de administración del sistema y mínima para POST...
Los daños causados por reparaciones no autorizadas por Dell no están cubiertos por la garantía. Lea y siga las instrucciones de seguridad que se envían con el producto.
No instale GPU, tarjetas de red u otros dispositivos de PCIe en el sistema que no hayan sido validados y probados por Dell. El daño causado por la instalación de hardware no autorizada e invalidada anulará la garantía del sistema.
NOTA: Asegúrese de que el cierre en el lateral de la cubierta del sistema esté desbloqueado. Pasos Levante el pestillo de liberación y extraiga la cubierta del sistema. Ilustración 8. Extracción de la cubierta del sistema Siguientes pasos Reemplace la cubierta del sistema.
Ilustración 9. Instalación de la cubierta del sistema Siguientes pasos 1. Coloque el sistema en posición vertical en una superficie plana y estable. 2. Vuelva a conectar los periféricos, conecte el sistema a la toma de corriente y encienda el sistema. Biselfrontal Extracción del bisel frontal Requisitos previos...
Ilustración 10. Extracción del bisel frontal Siguientes pasos Reemplace el bisel frontal. Instalación del bisel frontal Requisitos previos 1. Siga las reglas de seguridad que se enumeran en Instrucciones de seguridad. 2. Siga el procedimiento que se describe en Antes de trabajar en el interior del sistema.
3. Desconecte los cables de datos y de alimentación del portaunidades en la bahía de unidad. 4. Prepare la unidad para la extracción con el software de administración. Apague el sistema completamente y desconecte los cables antes de extraer la unidad. Para obtener más información, consulte www.dell.com/storagecontrollermanuals. PRECAUCIÓN: Antes de intentar quitar o instalar una unidad cuando el sistema está...
Ilustración 12. Extraiga el portaunidades de la bahía de unidad. Siguientes pasos Reemplace el portaunidades en la bahía de unidad. Instalación de un portaunidades de 3,5 pulgadas en la bahía de unidad Requisitos previos PRECAUCIÓN: Antes de intentar quitar o instalar una unidad cuando el sistema está en funcionamiento, consulte la documentación de la tarjeta controladora de almacenamiento para asegurarse de que el adaptador de host esté...
Ilustración 13. Instalación de un portaunidades en la bahía de unidad Siguientes pasos 1. Conecte los cables de datos y de alimentación al portaunidades. 2. Siga el procedimiento que se indica en Después de trabajar en el interior del sistema. Extracción de una unidad del portaunidades Requisitos previos 1.
Ilustración 14. Extracción de una unidad del portaunidades Siguientes pasos Instale la unidad en el portaunidades. Instalación de una unidad en el portaunidades Requisitos previos 1. Siga las reglas de seguridad que se enumeran en Instrucciones de seguridad. 2. Siga el procedimiento que se describe en Antes de trabajar en el interior del sistema.
Ilustración 15. Instalación de una unidad en el portaunidades Siguientes pasos Instale un portaunidades de 3,5 unidades en la bahía de unidad. 2. Siga el procedimiento que se indica en Después de trabajar en el interior del sistema. Extracción de una unidad de 2,5 pulgadas del adaptador de unidad de 3,5 pulgadas Requisitos previos 1.
Pasos 1. Mediante un destornillador Phillips n.° 1, quite los tornillos del lateral del adaptador de unidad de 3,5 pulgadas. NOTA: Si la unidad de 2,5 pulgadas tiene un tornillo Torx, utilice un destornillador Torx 6 para quitar la unidad de un adaptador de unidad de 3,5 pulgadas.
Ilustración 17. Instalación de una unidad de 2,5 pulgadas en el adaptador de unidad de 3,5 pulgadas Siguientes pasos Instale un adaptador de 3.5 pulgadas en el portaunidades de 3.5 pulgadas. 2. Siga el procedimiento que se indica en Después de trabajar en el interior del sistema.
Ilustración 18. Extracción de un adaptador de unidad de 3.5 pulgadas de un portaunidades de 3.5 pulgadas Siguientes pasos Reemplace un adaptador de 3.5 pulgadas en un portaunidades de 3.5 pulgadas. Instalación de un adaptador de unidad de 3,5 pulgadas en el portaunidades de 3,5 pulgadas Requisitos previos 1.
Configuración de la velocidad del ventilador para unidades de 8 TB Requisitos previos NOTA: Dell EMC recomienda que las unidades de 8 TB se utilicen solamente en los sistemas configurados con una controladora PERC. PRECAUCIÓN: El uso de unidades de 8 TB en el sistema sin una controladora PERC podría provocar el sobrecalientamiento de la unidad 1 en condiciones de carga de trabajo excesiva, lo que podría provocar un posible...
Enrutador de cable Ilustración 20. Enrutador de cables: unidad cableada de 4 x 3,5 pulgadas con SATA Tabla 10. Descripciones del conector para unidad SATA cableada de 4 x 3,5 pulgadas Desde Para ODD (Conector de la unidad de disco óptico) SATA_ODD (conector SATA de la unidad de disco óptico en la tarjeta madre del sistema) ODD_PWR + HDD0, HDD1, HDD2, HDD3 (conector de...
Ilustración 21. Colocación de los cables: disco SAS cableado de 4 x 3,5 pulgadas con tarjeta controladora de almacenamiento Tabla 11. Descripciones del conector para disco SAS cableado de 4 x3,5 pulgadas con tarjeta controladora de almacenamiento Desde Para ODD (Conector de la unidad de disco óptico) SATA_ODD (conector SATA de la unidad de disco óptico en la tarjeta madre del sistema) ODD_PWR + HDD0, HDD1, HDD2, HDD3 (conector de...
Ilustración 22. Extracción de las unidades ópticas de relleno del bisel frontal 2. En el compartimiento de las unidades ópticas, sujete las pestañas en la unidad de relleno y extraiga la unidad de relleno del compartimiento de unidades ópticas. Ilustración 23. Extracción de las unidades ópticas de relleno del compartimento de unidades ópticas Siguientes pasos Reemplace las unidades ópticas de relleno instale las unidades...
Ilustración 24. Instalación de las unidades ópticas de relleno en el bisel frontal 2. En el compartimiento para unidades ópticas, sujete las pestañas de las unidades ópticas de relleno y empuje las unidades ópticas de relleno en el compartimento de unidades ópticas. Ilustración 25.
Pasos Presione la lengüeta de liberación y deslice las unidades ópticas hacia la parte frontal del sistema. Ilustración 26. Extracción de las unidades ópticas Siguientes pasos Reemplace las unidades ópticas instale las unidades ópticas de relleno. Instalación de las unidades ópticas Requisitos previos NOTA: Solo se puede instalar en el sistema una unidad DVD+/-RW o DVD-ROM SATA delgada de 9,5 mm.
Ilustración 27. Instalación de las unidades ópticas Siguientes pasos 1. Conecte el cable de alimentación y el cable de datos a la unidad de óptica. NOTA: Enrute los cables correctamente para evitar que queden pinzados o doblados. Instale el bisel frontal.
Ilustración 28. Canales de la memoria Los canales de memoria se organizan de la manera siguiente: Tabla 12. Canales de la memoria Canal 0 Canal 1 A1 y A3 A2 y A4 Ilustración 29. Ubicación de los conectores de memoria Tabla 13.
NOTA: MT/s indica la velocidad de DIMM en megatransferencias por segundo. El sistema es compatible con la configuración de memoria flexible, lo que permite configurar y operar el sistema en cualquier configuración de arquitectura de chipset válida. A continuación se indican las pautas recomendadas para la instalación de los módulos de memoria: ●...
Ilustración 30. Extracción de un módulo de memoria Siguientes pasos Reemplace el módulo de memoria. Instalación de un módulo de memoria Requisitos previos 1. Siga las reglas de seguridad que se enumeran en Instrucciones de seguridad. 2. Siga el procedimiento que se indica en Antes de trabajar en el interior de su equipo.
Ilustración 31. Instalación de un módulo de memoria Siguientes pasos 1. Siga el procedimiento que se indica en Después de trabajar en el interior del sistema. 2. Para verificar si el módulo de memoria ha sido instalado correctamente, presione F2 y navegue a Menú principal de configuración del sistema >...
Ilustración 32. Extracción del ventilador de refrigeración Siguientes pasos Reemplace el ventilador. Instalación de un ventilador de refrigeración Requisitos previos PRECAUCIÓN: No extraiga o instale el ventilador de refrigeración sujetándolo por las aspas. 1. Siga las reglas de seguridad que se enumeran en Instrucciones de seguridad.
Ilustración 33. Instalación de un ventilador de refrigeración Siguientes pasos Siga el procedimiento que se indica en Después de trabajar en el interior del sistema. Llave de memoria USB interna Extracción de la llave de memoria USB interna opcional Requisitos previos PRECAUCIÓN: Para evitar que se produzcan interferencias con otros componentes del servidor, las dimensiones máximas permitidas de la llave de memoria USB son 15,9 mm de ancho x 57,15 mm de largo x 7,9 mm de alto.
Ilustración 34. Extracción de la llave de memoria USB interna Siguientes pasos Reemplace la llave de memoria USB interna. Instalación de la llave de memoria USB interna Requisitos previos 1. Siga las pautas de seguridad que se enumeran en Instrucciones de seguridad.
Sin embargo, si ocurre una pausa de F1/F2 con un mensaje de error, consulte la sección Solución de problemas de tarjetas de expansión en la Guía de solución de problemas de servidores Dell EMC PowerEdge, disponible en www.dell.com/...
Intel (NIC: 1 GB) 2, 1, 4 Módulo de Boot Optimized Storage Subsystem S1 2, 1, 4 de Dell Extracción de la tarjeta de expansión PCIe Requisitos previos 1. Siga las reglas de seguridad que se enumeran en Instrucciones de seguridad.
Ilustración 37. Extracción de la tarjeta de expansión PCIe 3. Si no va a reemplazar la tarjeta de expansión, instale un soporte de relleno y cierre el pestillo de retención de la tarjeta. NOTA: Debe instalar un soporte de relleno sobre una ranura de tarjeta de expansión vacía a fin de mantener la certificación del sistema de la Comisión Federal de Comunicaciones (FCC).
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Sobre esta tarea NOTA: El procedimiento para instalar la tarjeta controladora de almacenamiento y Boot Optimized Storage Subsystem S1 es similar al de instalación de la tarjeta de expansión PCIe. Pasos 1. Presione el pestillo de retención azul hacia la parte inferior para abrirlo. 2.
No instale GPU, tarjetas de red u otros dispositivos de PCIe en el sistema que no hayan sido validados y probados por Dell. El daño causado por la instalación de hardware no autorizada e invalidada anulará la garantía del sistema.
Ilustración 41. Extracción del módulo de SSD M.2 Siguientes pasos Reemplace el módulo de la SSD M.2. Instalación del módulo de SSD M.2 Requisitos previos 1. Siga las reglas de seguridad que se enumeran en Instrucciones de seguridad. 2. Siga el procedimiento que se indica en Antes de trabajar en el interior de su equipo.
Ilustración 42. Instalación del módulo de SSD M.2 Siguientes pasos Instalación de la tarjeta Boot Optimized Storage Subsystem S1 NOTA: El procedimiento para instalar la tarjeta Boot Optimized Storage Subsystem S1 es similar al de instalar una tarjeta de expansión. 2.
Ilustración 43. Extracción del disipador de calor Siguientes pasos Reemplace el disipador de calor instale el procesador. Extracción del procesador Requisitos previos AVISO: El procesador estará caliente durante un tiempo tras apagar el sistema. Deje que el procesador se enfríe antes de extraerlo.
Ilustración 44. Extracción del procesador Siguientes pasos Reemplace el procesador. Instalación del procesador Requisitos previos PRECAUCIÓN: Nunca quite el disipador de calor de un procesador a menos que vaya a reemplazar el procesador. El disipador de calor es necesario para mantener las condiciones térmicas adecuadas. 1.
Instalación del disipador de calor Requisitos previos PRECAUCIÓN: Nunca quite el disipador de calor de un procesador a menos que vaya a reemplazar el procesador. El disipador de calor es necesario para mantener las condiciones térmicas adecuadas. 1. Siga las reglas de seguridad que se enumeran en Instrucciones de seguridad.
Para actualizar a la versión más reciente del firmware y cambiar la configuración, consulte la Guía del usuario de Lifecycle Controller en https://www.dell.com/idracmanuals Extracción de la unidad de la fuente de alimentación Requisitos previos 1.
Ilustración 48. Extracción de la PSU D12 Siguientes pasos Reemplace la PSU. Instalación de la unidad de la fuente de alimentación Requisitos previos 1. Siga las reglas de seguridad que se enumeran en Instrucciones de seguridad. 2. Siga el procedimiento que se indica en Antes de trabajar en el interior de su equipo.
Ilustración 49. Instalación de la PSU D12 3. Ate el cable de la PSU con espacios de intervalos iguales entre los sujetacables. Siguientes pasos 1. Conecte el cable de alimentación del ventilador al conector de la llave alimentación en los conectores de la tarjeta madre. 2.
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Ilustración 50. Extracción de la batería del sistema PRECAUCIÓN: Para evitar daños en el conector de la batería, debe sujetar firmemente el conector mientras extrae o instala la batería. 2. Para colocar una pila nueva en el sistema: a. Deslice la batería con el signo positivo hacia arriba hacia debajo de las pestañas de seguridad. b.
f. Entre a la configuración del sistema y, si la fecha y hora aún son incorrectas, consulte la sección Obtención de ayuda. del switch de intrusiones Esta es una pieza que solo puede reemplazar el técnico de servicio. Extracción del interruptor de intrusiones Requisitos previos 1.
Ilustración 53. Instalación del interruptor de intrusiones 2. Conecte el cable del interruptor de intrusiones a su conector en la tarjeta madre. Siguientes pasos Siga el procedimiento que se indica en Después de trabajar en el interior del sistema. Tarjeta madre Esta es una pieza que solo puede reemplazar el técnico de servicio.
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Pasos 1. Desconecte todos los cables de la tarjeta madre. PRECAUCIÓN: Procure no dañar el botón de identificación del sistema al extraer la tarjeta madre del chasis. Ilustración 54. Ubicación del tornillo de la tarjeta madre 2. Con un destornillador Phillips n.º 2, quite los tornillos que fijan la tarjeta madre al chasis. 3.
Ilustración 55. Extracción de la tarjeta madre Siguientes pasos Instale la tarjeta madre. Instalación de la tarjeta madre Requisitos previos 1. Siga las reglas de seguridad que se enumeran en Instrucciones de seguridad. 2. Siga el procedimiento que se indica en Antes de trabajar en el interior de su equipo.
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Ilustración 56. Instalación de la tarjeta madre 3. Mediante un destornillador Phillips n.° 2, fije la tarjeta madre del sistema al chasis con los tornillos Instalación y extracción de componentes del sistema...
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Ilustración 57. ubicación del conector de la tarjeta madre Siguientes pasos 1. Sustituya los siguientes elementos: Módulo de plataforma segura (TPM) NOTA: El TPM solo se debe reemplazar mientras se instala una nueva tarjeta madre. NOTA: El módulo de plug-in del TPM está conectado a la tarjeta madre y no se puede extraer. Se proporciona un módulo plug-in de TPM para todos los repuestos de tarjeta madre del sistema donde se instaló...
5. Si no usa Easy Restore, importe su licencia de iDRAC Enterprise nueva o existente. Para obtener más información, consulte Guía del usuario de Integrated Dell Remote Access Controller disponible en https://www.dell.com/idracmanuals. 6. Siga el procedimiento que se indica en Después de trabajar en el interior del...
Módulo de plataforma de confianza Esta es una pieza que solo puede reemplazar el técnico de servicio. Actualización del módulo de plataforma de confianza Extracción del TPM Requisitos previos NOTA: ● Asegúrese de que el sistema operativo sea compatible con la versión de TPM que está instalando. ●...
Inicialización del TPM para usuarios Pasos 1. Inicialice el TPM. Para obtener más información, consulte Inicialización del TPM para usuarios. 2. El campo TPM Status (Estado de TPM) cambiará a Enabled, Activated (Habilitado y activado). Inicialización de TPM 1.2 para usuarios Pasos 1.
Ilustración 59. Extracción del compartimento del panel de control Siguientes pasos Extraiga el panel de control. Extracción del panel de control Requisitos previos 1. Siga las reglas de seguridad que se enumeran en Instrucciones de seguridad. 2. Siga el procedimiento que se indica en Antes de trabajar en el interior de su equipo.
Ilustración 60. Extracción del panel de control Siguientes pasos Reemplace el panel de control. Instalación del panel de control Requisitos previos 1. Siga las reglas de seguridad que se enumeran en Instrucciones de seguridad. 2. Siga el procedimiento que se indica en Antes de trabajar en el interior de su equipo.
Siguientes pasos 1. Conecte el cable del panel de control al panel de control. Instale el compartimiento del panel de control. 3. Siga el procedimiento que se indica en Después de trabajar en el interior del sistema. Instalación del compartimiento del panel de control Requisitos previos 1.
Puentes y conectores En esta sección, se proporciona información básica y específica sobre los puentes e interruptores. También describe los conectores en las diversas placas del sistema. Los puentes de la tarjeta madre del sistema ayudan a deshabilitar el sistema y restablecer las contraseñas. Para instalar los componentes y los cables correctamente, debe poder identificar los conectores en la tarjeta madre.
Tabla 17. Puentes y conectores de la tarjeta madre (continuación) Elemento Conector Descripción Slot 2: PCIe_G4_X16 CPU Conector de tarjeta PCIe 2 Slot 3: PCIe_G3_X1 PCH Conector de tarjeta PCIe 3 Slot 4: PCIe_G3_X4 PCH Conector de tarjeta PCIe 4 T_INTRUSION Conector de intrusión SYSTEM FAN...
Los daños causados por reparaciones no autorizadas por Dell no están cubiertos por la garantía. Lea y siga las instrucciones de seguridad que se envían con el producto.
Para obtener información sobre los mensajes de sucesos y error generados por el firmware del sistema y los agentes que supervisan los componentes del sistema, consulte qrl.dell.com > Buscar > Código de error, escriba el código de error y, a continuación, haga clic en Buscar.
Tabla 20. Códigos del indicador LED de iDRAC directo Código del indicador LED Estado de iDRAC Direct Luz verde fija durante dos Indica que la laptop o tableta está conectada. segundos Luz verde parpadeante Indica que se reconoce la laptop o la tableta conectada. (encendida durante dos segundos y apagada durante dos segundos)
Uso de los diagnósticos del sistema Si experimenta algún problema con el sistema, ejecute los diagnósticos del sistema antes de ponerse en contacto con Dell para recibir asistencia técnica. El objetivo de ejecutar los diagnósticos del sistema es realizar pruebas en el hardware sin necesidad de otros equipos ni riesgo de pérdida de datos.
Ejecución de los diagnósticos incorporados del sistema de Dell Lifecycle Controller Pasos 1. Cuando el sistema de esté iniciando, presione F10. 2. Seleccione Hardware Diagnostics (Diagnósticos de hardware) → Run Hardware Diagnostics (Ejecutar los diagnósticos de hardware). Aparece la ventana ePSA Pre-boot System Assessment (Evaluación del sistema de preinicio ePSA), que enumera todos los dispositivos detectados en el sistema.
Dell proporciona varias opciones de servicio y soporte en línea y por teléfono. Si no dispone de una conexión a Internet activa, puede encontrar la información de contacto de Dell en la factura de compra, en el albarán o en el catálogo de productos de Dell. La disponibilidad de los servicios varía según el país y el producto, y es posible que algunos de los servicios no estén disponibles en su área.
Obtención de soporte automatizado con SupportAssist Dell EMC SupportAssist es una oferta de Dell EMC Services opcional que automatiza el soporte técnico para los dispositivos de red, de almacenamiento y de servidores de Dell EMC. Mediante la instalación y la configuración de la aplicación SupportAssist en su entorno de TI, puede recibir los siguientes beneficios: ●...
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Dell EMC. El soporte técnico de Dell EMC utiliza esta información para solucionar el problema. ● Comunicación proactiva: un agente de soporte técnico de Dell EMC se comunica con usted para hablar sobre el caso de soporte y le ayuda a resolver el problema.
Para ver el documento que aparece en la tabla de recursos de documentación, realice lo siguiente: ● En el sitio web de soporte de Dell EMC: 1. Haga clic en el vínculo de documentación que se proporciona en la columna Ubicación de la tabla.
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Dell OpenManage). Para obtener información sobre la instalación y https://www.dell.com/serviceabilitytools el uso de Dell SupportAssist, consulte Dell EMC SupportAssist Enterprise User's Guide (Guía del usuario de Dell EMC SupportAssist Enterprise). Para obtener más información sobre la www.dell.com/openmanagemanuals...