Tabla de contenido
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7 Diagnóstico
7
Diagnóstico
7.1
Mensajes de error
7.2
Otros problemas o preguntas
Tab.12
Problemas y soluciones
Problema
La pantalla no muestra el anillo de tem
peratura.
El Smart TC° muestra una configuración
incorrecta de fecha y hora.
La pantalla no se pone negra tras 30 se
gundos.
La temperatura deseada no se puede
ajustar con el mando giratorio.
El menú Consumo de energía no mues
tra información sobre el consumo o hay
un valor que parece incorrecto.
42
Este capítulo le ayudará cuando tenga un problema con el termostato, ya
que aparecerá un mensaje de error en la pantalla de inicio.
Siguiente capítulo: Apéndice, página 43
Capítulo anterior: Instalación, página 39
Primer capítulo: Menú Manual, página 5
AD-3001028-01
Si se produce un problema, aparecerá un mensaje de error en la pantalla
del Smart TC°.
1. Pulsar el botón de selección para ver más detalles sobre el error.
El icono de error se mantendrá visible en pantalla hasta que se
resuelva el problema.
2. Abrir la lista de mensajes de error para ver más información sobre el
error activo.
3. Resolver el problema o problemas.
4. Restablecer el error en el aparato. Consultar el manual del aparato
para obtener más información.
El icono de error desaparecerá de la pantalla de inicio.
Información relacionada
Vista general de mensajes de error, página 37
Si tiene algún problema o pregunta sobre una situación concreta, consulte
la tabla de abajo antes de contactar con su instalador para pedirle ayuda.
Causa posible
El Smart TC° se encuentra en modo an
tihielo.
La temperatura real es real a la tempera
tura deseada.
El suministro eléctrico al aparato se ha
interrumpido durante más de 2 minu
tos,
o la conexión wifi no funciona,
o el Smart TC° no tiene conexión con
la sincronización horaria en Internet
(NTP).
El sensor de presencia está On y hay un
objeto frente al Smart TC°.
El Smart TC° se encuentra en modo an
tihielo o de vacaciones.
La potencia mínima y máxima del apa
rato no se han ajustado correctamente
en el menú Instalador.
La instalación no es apta para esta op
ción.
Solución o respuesta
En el modo antihielo, la temperatura no
se muestra.
El anillo de temperatura solo se muestra
cuando las temperaturas son distintas.
Conectar el Smart TC° a la red wifi
y a Internet
y a la sincronización horaria
O: ajustar la fecha y hora actuales.
Colocar el objeto a una distancia ma
yor.
Ajustar la sonda de presencia a Off.
Ajustar el Smart TC° a un modo manual
o de programación horaria de tempera
tura.
Solicitar los ajustes de potencia co
rrectos del aparato.
Acceder al menú Instalador y ajustar:
potencia mínima para calefacción
central.
potencia máxima para calefacción
central.
potencia máxima para agua caliente
sanitaria.
7721068 - v. 01 - 11102018
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