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4.3.2 Responder Llamadas Entrantes de Troncales en Modo Operadora
Automática (Voice DISA)
El sistema permite grabar 1, 2, 3 ó 4 mensajes de salida (OGM), dependiendo la opción elegida, para las
troncales programadas en modo Operadora Automática (Voice DISA).
De acuerdo a la situación, los diferentes mensajes serán escuchados por la persona que llama de acuerdo a la
siguiente configuración:
A – Si el sistema ha sido programado con sólo un mensaje, éste será escuchado tanto en Modo Día como en
Modo Noche cuando una llamade externa llegue a la central.
B – Cuando se han programado 2 mensajes, el primero será escuchado en Modo Día y el segundo en Modo
Noche cuando una llamade externa llegue a la central.
C – Si se han programado 3 mensajes, el primero será escuchado cuando una llamada externa llegue a la
central, el segundo si el anexo llamado en esa situación está ocupado y el tercer mensaje si el anexo llamada no
contesta. Estos mensajes serán escuchados de igual forma en Modo Día como en Modo Noche.
D – Cuando se han programado 4 mensajes, los 3 primeros mensajes serán escuchados en Modo Día, cuando
una llamada externa llegue a la central, cuando el anexo discado en esa situación esté ocupado y cuando no
conteste respectivamente, y el cuarto mensaje será utilizado en Modo Noche cuando una llamada externa llegue
a la central.
Nota: 1. La central puede programarse para que si la persona que llama disca el 0, entonces la llamada
será transferida al anexo programado como Operadora. Si el anexo Operadora está ocupado,
el sistema permite programar la función de enrutamiento de llamada ocupada (Call
Forwarding).
2. Se puede establecer para diferentes troncales diferentes modos de operación (Modo
Operadora Directa o modo Operadora Automática (Voice DISA))
4.3.3 Captura de Llamada
Formato: #40 para capturar una llamada que está sonando en otro anexo (la central la busca y captura)
Formato: #4 + número de anexo N para recuperar una llamada que está sonando en el anexo N
Descripción: Permite capturar y responder una llamada (interna o externa) que está sonando en otro anexo.
Decolgar un anexo
que no está sonando
1. Si el anexo está en Modo Directo de Acceso a Troncales, debe anteponerse un *, es decir, el formato
es *#40 ó *#4N.
escuchar el tono interno
de invitación a discar
#40
#4N
discar #40
capturar la llamada
ó #4N
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