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Solución de problemas
Manuales relacionados para Accura H08-15356
Resumen de contenidos para Accura H08-15356
- Página 1 USB Modem G U Í A D E L U S U A R I O...
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Página 3: Tabla De Contenido
Índice Instalación de su módem USB ........4 Qué necesita para utilizar su módem......4 Instalación para Windows Vista, XP, 2000......4 Instalación para Windows Me y 98SE......9 Instalación para Macintosh OS X ........11 Instalación para Mac OS 9.x .........15 Instalación para PC Linux ..........17 Información sobre su módem ........19 Opciones de configuración de las comunicaciones ..19 Cadenas de inicialización y comandos AT....19... -
Página 4: Instalación De Su Módem Usb
Instalación de su módem USB Qué necesita para utilizar su módem Asegúrese de tener lo siguiente: Módem USB con cable USB incorporado Cordón telefónico Usuarios de Windows Me y 98: Por favor ver página 9. Usuarios de Macintosh: Por favor ver página 11. Usuarios de Linux: Por favor ver página 17. -
Página 5: Luego, Conecte El Módem A Su Computador
El programa de instalación se iniciará. Windows Vista: Si aparece un mensaje indicando que Windows no puede verificar el propietario de este software del driver, haga clic en De cualquier modo instale este software. Windows XP: Si aparece un mensaje indicando que el software no ha pasado la prueba de logo de Windows, haga clic en Continuar de todos modos. - Página 6 Conecte el extremo del cable del módem a cualquier puerto USB de su computador. Encienda su computador. Windows Vista: En la caja de mensaje Windows necesita in- stalar el driver del software para su módem USB, seleccione Ubicar e instalar..Windows XP: En la caja de dialogo Se encontró...
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Página 7: Finalmente, Confirme Que La Instalación Fue Exitosa
Conecte el cordón telefónico enviado, en el enchufe telefó- nico del módem. Conecte el otro extremo del cordón en una toma de pared igual que como lo haría para un teléfono. Finalmente, confirme que la instalación fue exitosa Abra Panel de Control (Vista: seleccione Impresoras y otro Hardware) y haga doble clic en el icono Opciones de Teléfono y Módem. -
Página 8: Como Tomar Una Llamada Telefónica Mientras Esta En-Línea
• Usuarios Windows XP y 2000: Si su PC ya tenía un Módem, seleccione Inicio→(Windows 2000: Configuraciones)→ Pa- nel de Control→ Conexiones de Red →Conexión de Mar- cación→Propiedades. En la caja Conectar usando asegú- rese de seleccionar su nuevo módem USB. Como tomar una llamada telefónica mientras esta en-línea Usuarios Windows Vista, XP y 2000: Su módem incluye el... -
Página 9: Software De Fax Y Otras Aplicaciones Adicionales
• Haga clic en el icono amarillo Disconnect (Desconectar) para desconectarse del Internet y aceptar la llamada. • Haga clic en el icono rojo X para rechazar la llamada y per- manecer conectado al Internet. Para más detalles sobre NetWaiting, por favor referirse a la ayu- da incorporada en el programa. -
Página 10: Finalmente, Confirme Una Instalación Exitosa
guridad usted puede ignorar este mensaje y hacer clic en Si. Cuando la instalación este completa, siga estos pasos: • Haga clic en Terminar. • En el menú Instalación Módem, haga clic en Main Menu (Menú Principal) y luego en Exit (Salir). (Si el menú esta minimizado, haga clic en el botón de la barra de tareas para desplegar el menú). -
Página 11: Instalación Para Mac Os
puestas AT indicando que su módem esta correctamente conectado Haga clic dos veces en Aceptar o Cerrar para salir. Eso es todo! Su instalación ya esta completa. Si su PC ya tiene un módem instalado por favor lea la nota abajo. Importante—Si su PC ya tiene un Módem Deberá... -
Página 12: Configure El Módem
Luego, conecte el módem a su computa- Conecte el extremo del cable del módem en cualquier puer- to USB de su computador. Conecte el enchufe telefónico del módem en el cordón tele- fónico suministrado y conecte el otro extremo del cordón en la toma telefónica de pared. - Página 13 En el tab PPP, ingrese la información que su Proveedor de Servicio Internet le ha dado. Si su Proveedor le ha dado la información TCP/IP o Proxies, abra esos tabs e ingrese la información. En el tab Módem, haga clic para abrir la lista Módem, se- leccione Universal (115k), acepte por defecto las opciones adicionales y haga clic en Apply Now (Aplicar ahora).
- Página 14 En la caja de dialogo Módem USB, haga clic en Connect (Conectar): Cuando termine su sesión de Internet haga clic en el botón Disconnect (Desconectar). Felicitaciones! Su instalación y configuración ya están comple- tos. Importante—Si usa America Online para OS X, usted debe re- direccionar su aplicación de software de manera que reconozca su nuevo módem.
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Página 15: Instalación Para Mac Os 9.X
Instalación para Mac OS 9.x Instale el Modem Script file Su computador debe estar encendido. Cierre cualquier aplica- ción que este funcionando. Inserte el CD que le llego con su módem en la unidad CD- ROM y ábrala haciendo doble clic en su icono. Abra su disco duro;... -
Página 16: Configure El Acceso Remoto
En el panel de control Módem, en la opción Connect via (Conectar vía), seleccione Módem USB. Debajo de Setup (Configurar), abra la lista Módem y selec- cione Universal (115K): Haga clic en la ventana Cerrar y en el mensaje Save chan- ges to the current configuration? (¿Guarda los cambios a la configuración actual?), haga clic en Save (Guardar). -
Página 17: Instalación Para Pc Linux
rio y marque el Number (número) de acceso y haga clic en Connect (Conectar). Eso es! Su instalación ya esta completa. Importante—Si es un usuario de America Online 5.0, usted de- be redireccionar su software de aplicación de manera que reco- nozca su nuevo módem. - Página 18 Para .deb, ingrese dpkg -i dgcmodem_i386.deb A la indicación, ingrese el Linux source build direc- tory (directorio fuente Linux) que hace pareja con su running kernel. Si es necesario, corra dgcconfig para completar la instalación. • Para instalar el driver en formato .tar: Extractar el driver con tar -xzf dgcmodem-1.01.tar.gz Cambiar al directorio del driver con...
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Página 19: Información Sobre Su Módem
Información sobre su módem Opciones de configuración de las comunicaciones Si se encuentra con dificultades de configuración con su soft- ware de comunicaciones, puede serle útil leer la sección siguiente. Al configurar algunos programas de software más antiguos, quizá se le solicite introducir cierta información. La mayoría de programas llevan parámetros por defecto que son correctos para su uso con este módem y no hace falta cambiarlos. - Página 20 parente para usted, el software lo hace internamente sin que usted sea consciente de ello. Sin embargo, a veces es necesario añadir otros comandos AT a las cadenas de inicialización. Puede encontrar una tabla de co- mandos AT en Internet en www.modems.com. Haga clic en Reference (Referencia) y a continuación en AT Command Sets (Grupos de comandos AT).
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Página 21: Uso De Vídeo
Para volver a los valores por defecto introducidos en fábrica para el módem, en modo de terminal escriba AT &F y pulse En- ter. Uso de vídeo Su faxmódem soporta aplicaciones de vídeo a través del proto- colo estándar V.80, por lo que puede utilizarse para videocon- ferencias módem a módem de alta calidad. -
Página 22: Resolución De Problemas
Resolución de problemas Si su módem deja de funcionar, lea esta sección detenidamente antes de llamar al servicio de soporte al cliente. Además, el CD de su módem incluye una lista de preguntas más frecuentes (FAQs). Problemas de configuración Plug and Play con Windows Bajo algunas circunstancias la configuración Plug and Play bajo Windows puede no resolver todos los problemas de instalación. -
Página 23: Otros Consejos Para La Resolución De Problemas
Otros consejos para la resolución de problemas Problema: Su módem parece instalarse bajo Windows, pero Windows no puede luego encontrarlo. Solución Si su ordenador tiene un módem incorporado en la placa base, Windows puede reinstalarlo la próxima vez que arranque el ordenador. Consulte la docu- mentación de su ordenador o llame al fabricante del ordenador para obtener instrucciones sobre cómo deshabilitar el módem incorporado. - Página 24 Solución Compruebe que escribe AT al comienzo de la línea de comando. Asegúrese de que el software de comunicaciones está configurado para el mismo puerto COM que su módem. Compruebe que su módem no está en modo de da- tos cuando escriba el comando. Utilice la secuencia de caracteres de escape para cambiar a modo de terminal (La secuencia de escape por defecto es esperar al menos un segundo, escribir +++, y espe-...
- Página 25 Problema El módem no marca automáticamente un número cuando envía un comando de marcado. Solución Verifique que el altavoz del módem está activado en su software de forma que pueda oír los sonidos de marcado. Además, compruebe que la línea tele- fónica está...
- Página 26 Para forzar distintas velocidades de Escriba estos coman- comunicación dos AT y pulse Enter Negociar velocidad y protocolo AT &F (parámetro por defecto) Para forzar el protocolo AT \N3 Modo doble (V.90 o V.92)—56000 bps AT+MS=V92,1 Sólo V92 (desactivar V.90)—56000 bps AT+MS=V92,0 Sólo V.90 (desactivar V.92)—56000 bps AT+MS=V90,0...
- Página 27 pulsa Enter, se guarda la configuración de los parámetros &C1 y &D2.) Para forzar Escriba el comando y pulse Enter Operación MNP 5/MNP 4 AT \N5 Sólo LAPM (V.42) AT \N4 Sólo MNP 4 AT \N5%C0 Compresión de datos V.42bis AT+DS=3 Sólo compresión de datos AT+DS44=3...
- Página 28 Cadena de inicialización Definición ATW2S7=150+MS=V90 Ajusta el tiempo de espera para la portadora remota, que puede ser entre 1 y 255 se- AT&F+MS=V92 gundos AT&FS7=150 &F Ajusta la configuración por defecto de fábrica AT&F&C1&D2\N5S7=100 DCD (Detección de Portadora &C1 de Datos) sigue la señal de la portadora remota &D2 DTR (Terminal de Datos Pre-...
- Página 29 donar el servicio o instalar una línea de teléfono in- dependiente sin espera de llamadas. Problema: Su módem no consigue realizar la conexión. Solución: Si su módem hace una llamada pero nunca se conecta, compruebe que está marcando el número correcto y que el módem remoto está...
- Página 30 Problema: Tiene problemas de comunicaciones con su módem. Solución: Compruebe que su software de comunicaciones se ha configurado correctamente. Vuelva a comprobar la cadena de inicialización y cadena de marcado especificada en el manual de su software. Los programas residentes en memoria pueden oca- sionar diversos problemas.
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Página 31: Apéndice A: Cómo Desinstalar Un Módem Interno
Apéndice A: Cómo desinstalar un módem interno Si está sustituyendo un módem externo o si su ordenador no tiene un módem interno instalado, no necesita esta sección. Antes de quitar el módem, debe informar a Windows de que lo va a desinstalar: Windows Vista, XP y 2000: Abra Panel de Control (Vista: seleccione Impresoras y otro Hardware) y haga doble clic en el icono Opciones de Teléfono y Módem. -
Página 32: Apéndice B: Información Reguladora
Apéndice B: Información reguladora Declaración electrostática de la descarga La unidad puede requerir el reajuste después de un aconte- cimiento electrostático severo de la descarga. PRECAUCIÓN: Para reducir el riesgo del fuego, utilizar la cuerda proveída o una línea enumerada o CSA certificada cuerda del teléfono del AWG 26 o de una UL más grande de la telecomunicación. -
Página 33: Apéndice C: Información De Referencia
Apéndice C: Información de referencia Le recomendamos que se tome unos minutos para rellenar la siguiente información que le servirá como referencia futura. En el caso de que necesite llamar al soporte técnico o al servicio al cliente, necesitará la siguiente información. _______________________ Modelo de faxmódem (indicado en la caja)