Otros Consejos Para La Resolución De Problemas - Accura H08-15356 Guia Del Usuario

Otros consejos para la resolución
de problemas
Problema: Su módem parece instalarse bajo Windows, pero
Windows no puede luego encontrarlo.
Solución Si su ordenador tiene un módem incorporado en la
:
placa base, Windows puede reinstalarlo la próxima
vez que arranque el ordenador. Consulte la docu-
mentación de su ordenador o llame al fabricante del
ordenador para obtener instrucciones sobre cómo
deshabilitar el módem incorporado.
Problema: El software no puede encontrar el módem y el
módem no responde a los comandos AT. (El
comentario siguiente también puede aplicarse a
muchos otros problemas.)
Solución El problema más común con los módems es que el
:
software de comunicaciones no está configurado
para el mismo puerto COM que el módem.
Compruebe qué puerto COM está utilizando el
módem. Asegúrese de que la configuración del
puerto COM del software coincide con la configu-
ración del puerto COM del módem. Desde la barra
de herramientas de Windows, vaya a Inicio | Con-
figuración | Panel de control | Módems | Di-
agnósticos. Haga clic en el Puerto COM para su
módem, luego haga clic en Más información. Si
Windows muestra las respuestas ATI del módem,
significa que el módem está funcionando.
Otro problema es que puede existir otro dispositivo
utilizando los recursos del puerto COM. Verifique
que los recursos del puerto COM utilizados por el
módem no están siendo utilizados por ningún otro
dispositivo, por ejemplo una tarjeta de sonido.
Problema Escribe una línea de comando AT en una aplica-
:
ción de terminal y pulsa Enter, pero su módem
no ejecuta la línea de comando o no hay re-
spuesta después de ejecutar un comando.
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