Resolución De Problemas; Problemas De Configuración Plug And Play Con Windows - Accura H08-15356 Guia Del Usuario

Resolución de problemas
Si su módem deja de funcionar, lea esta sección detenidamente
antes de llamar al servicio de soporte al cliente. Además, el CD
de su módem incluye una lista de preguntas más frecuentes
(FAQs).
Problemas de configuración Plug
and Play con Windows
Bajo algunas circunstancias la configuración Plug and Play bajo
Windows puede no resolver todos los problemas de instalación.
El sistema de Ayuda de Windows cuenta con una herramienta
excelente para diagnosticar exhaustivamente y resolver muchos
problemas.
1
En su escritorio haga doble clic en el icono Mi PC.
2
Seleccione el comando Temas de ayuda del menú Ayuda.
Windows mostrará el cuadro de diálogo Ayuda de Win-
dows.
3
Seleccione la ficha Contenido. Nota: Windows Vista, XP,
2000 y Me incluyen una opción de Búsqueda de ayuda que
puede usted utilizar. Busque, por ejemplo, "conflictos de
hardware" o "USB."
4
Haga clic en Solución de problemas. (Para Windows 98,
también tendrá que hacer clic en Solución de problemas
para Windows 98.) A continuación haga clic en la entrada
de ayuda para conflictos de hardware.
5
Siga las instrucciones para determinar y resolver el conflicto
de hardware.
Esto debería resolver su problema. Recuerde anotar su
parámetros de puerto COM. Vuelva a la página 4 para concluir
la instalación.
22