Vaisala AP10 Guía Rápida página 61

Resolução de problemas de conexões NTP
O AP10 deve manter um horário preciso por meio da sincronização com um servidor Network
Time Protocol (NTP). Se o AP10 não tiver um horário preciso, ele mostrará as mensagens Não
conectado ao NTP e Rádio VaiNet desligado na tela inicial. O AP10 não conectará nenhum
coletor de dados nem transferirá dados através do rádio VaiNet até ser capaz de uma nova
sincronização com um servidor NTP.
Procure pelas possíveis causas dos problemas de conexão NTP na seguinte ordem. Exceto no
caso de problemas simples de conexão de rede ou configuração, você talvez precise de ajuda
do seu suporte de TI local.
1. Certifique-se de que o AP10 esteja conectado à rede:
a. Verifique se o cabo Ethernet está conectado ao AP10 e se os LEDs de atividade da
rede no conector estão acesos (indicando uma conexão ativa).
b. Verifique as configurações de rede atuais em Configurações > Rede. Se você não
tiver certeza, confirme as configurações com o seu suporte de TI local. Também pode
ser necessário registrar o endereço MAC do AP10 na rede para que ele possa se
conectar. O endereço MAC está escrito na frente do AP10, próximo ao conector
Ethernet.
c. Verifique se o AP10 mostra o endereço IP apropriado em sua tela inicial. A mensagem
Não conectado à rede não deve ser exibida.
2. Verifique os servidores NTP listados na tela Configurações > NTP. Por padrão, existem
quatro servidores numerados pool.ntp.org listados (por exemplo,
0.pool.ntp.org)
Se você substituiu um servidor padrão por um servidor NTP local, certifique-se de que seu
endereço esteja escrito corretamente. Se o endereço do servidor NTP local for um nome
de host (por exemplo, myntpserver), verifique se ele está registrado no servidor DNS
que o AP10 está usando. Em vez do nome do host, você também pode tentar fornecer um
nome de domínio totalmente qualificado (por exemplo
myntpserver.corporate.net) ou o endereço IP real do servidor.
3. Um firewall pode estar bloqueando a porta UDP 123 que é necessária para o
funcionamento do protocolo NTP. Normalmente, isso acontece na borda da rede. As
conexões de entrada e saída devem ser permitidas.
Se você configurou um servidor NTP local, certifique-se de que o firewall no próprio
servidor não esteja bloqueando as conexões NTP.
4. Pode haver um problema de roteamento de rede. O caso mais típico é uma rede isolada
sem acesso à Internet, o que significa que os servidores NTP padrão não estão acessíveis.
Em uma rede isolada, você deve fornecer um servidor NTP local ou o AP10 não poderá ser
utilizado.
Dependendo de sua localização geográfica, os servidores NTP padrão podem
estar inacessíveis mesmo que o ponto de acesso tenha acesso à Internet e os
firewalls de sua rede local não estejam bloqueando as conexões NTP. Nesse caso,
você deve reconfigurar a lista de servidores NTP para usar servidores específicos
do país. Por exemplo, você pode usar 0.ch.pool.ntp.org se o ponto de
acesso estiver instalado na Suíça. Para listas de endereços de servidores
disponíveis, consulte www.ntppool.org.
Para obter outras instruções de resolução de problemas, consulte AP10 User
Guide (M211860EN) disponível em www.vaisala.com/ap10.
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