HIKVISION HiWatch Serie Manual De Usuario página 221

Posibles razones:
- Las versiones de cámara IP y NVR no son compatibles. - Fuente
de alimentación inestable de la cámara IP.
- Red inestable entre cámara IP y NVR.
- Flujo limitado por el interruptor conectado con cámara IP y NVR.
Verifique que la cámara IP y las versiones de NVR sean compatibles.
1) Ingrese a la interfaz de administración de la cámara IP "Menú> Cámara> Cámara> Cámara IP" y vea la
versión de firmware de la cámara IP conectada.
2) Ingrese a la interfaz de información del sistema "Menú> Mantenimiento> Información del sistema> Información del dispositivo"
y vea la versión de firmware del NVR.
Verifique que la fuente de alimentación de la cámara IP sea estable.
1) Verifique que el indicador de encendido sea normal.
2) Cuando la cámara IP esté fuera de línea, intente el comando ping en la PC para verificar si la PC se
conecta con la cámara IP.
Verifique que la red entre la cámara IP y el NVR sea estable.
3) Cuando la cámara IP esté fuera de línea, conecte la PC y el NVR con el cable RS-232.
4) Abra el Super Terminal, use el comando ping y siga enviando grandes paquetes de datos a la
cámara IP conectada, y verifique si existe pérdida de paquetes.
Presione simultáneamente control y C para salir del comando ping.
Ejemplo: Ingrese ping 172.6.22.131 –l 1472 –f.
Verifique que el interruptor no sea control de flujo.
Verifique la marca, modelo del interruptor que conecta la cámara IP y el NVR, y contacte con el
fabricante del interruptor para verificar si tiene la función de control de flujo. Si es así, bájelo.
Verifique si la falla está resuelta por el paso 1 al paso 4.
Si está resuelta, finalice el proceso.
De lo contrario, comuníquese con el ingeniero de Hikvision para realizar el proceso adicional.
Ningún monitor está conectado con el NVR localmente y cuando administra la cámara IP para conectarse
con el dispositivo mediante un navegador web de forma remota, el estado se muestra como Conectado. Y
luego conecta el dispositivo con el monitor a través de la interfaz VGA o HDMI y reinicia el dispositivo, hay
una pantalla negra con el cursor del mouse.
Manual del usuario de la grabadora de vídeo en red
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