Tabla de contenido
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4.1 Directrices generales
4.1
Directrices generales
4.1.1
Consejos
La tabla siguiente proporciona soluciones básicas a los problemas que pueden surgir con la
impresora. Sugerimos que consulte esta tabla antes de llamar al servicio técnico.
Síntoma
Elementos que comprobar
La calidad de
Consulte la
impresión no es
página
buena.
Se ha producido un
Consulte la
atasco de papel.
No se enciende nin-
Asegúrese de que el cable de alimenta-
gún indicador lumi-
ción está correctamente enchufado a la
noso en el panel de
toma de corriente.
control aunque la
impresora está
Verifique que el inte-
encendida, y no se
rruptor de alimenta-
oye girar el ventila-
ción está realmente en
dor.
la posición de encen-
dido, ON (|).
La impresora
Compruebe el cable de la impresora o
imprime una página
el cable del interface.
de estado, pero los
trabajos enviados
desde el ordenador
Verifique los archivos y los progra-
no se imprimen.
mas.
Tabla 4-1
Los problemas de la impresora se pueden resolver fácilmente siguiendo las siguientes
indicaciones. Cuando surja un problema que no se resuelve siguiendo las indicaciones
anteriores, pruebe de hacer lo siguiente:
•
Apague la impresora y espere unos segundos. A continuación, encienda la impresora.
•
Reinicie el ordenador que envía los trabajos de impresión a la impresora.
•
Obtenga y utilice la versión más reciente del controlador de impresora. Las versiones y
utilidades más recientes de los controladores de impresora están disponibles en: http://
www.kyoceramita.com/download/.
•
Asegúrese de que sigue correctamente los procedimientos de impresión indicados en el
software de aplicación. Consulte la documentación suministrada con el software de
aplicación.
•
Si la impresora imprime caracteres extraños o se para cuando se enciende el ordenador,
especialmente si la impresora está conectada a un ordenador que utilice Windows 98 vía
puerto paralelo, cambie el nombre del archivo del controlador de impresora
drvwppqt.vxd. Este archivo se puede encontrar en Windows\System\Iosubsys o
Arcada\Carpeta del sistema. Para obtener detalles técnicos, busque el controlador de
dispositivo en el sitio web de Microsoft.
Sección 4.2 Problemas relativos a la calidad de la impresión en la
4-3.
Sección 4.4 Resolver atascos de papel en la página
4-2
Acción correctora
4-13.
Apague la impresora, asegúrese de que el
cable de alimentación está correctamente
enchufado a la toma de corriente y vuelva
a intentar poner en marcha la impresora.
Coloque el interruptor de alimentación en
la posición de encendido.
Conecte firmemente los dos extremos del
cable de la impresora. Pruebe a cambiar el
cable de la impresora o el cable de inter-
face.
Intente imprimir otro archivo o utilizar
otro comando de impresión. Si el pro-
blema ocurre solamente con un archivo o
aplicación, compruebe la configuración
del controlador de impresora para esa
aplicación.
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