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Localización y corrección de
fallas
Advertencia
No intente reparar su televisor usted mismo. Refiera
toda reparación a un técnico de servicio calificado.
Problema
Calidad de imagen deficiente.
Calidad de sonido deficiente.
No hay imagen o sonido.
No se escucha sonido o el sonido es
demasiado bajo al volumen máximo.
La calidad de imagen es buena en
ciertos canales y deficiente en otros. El
sonido funciona.
La imagen se desplaza verticalmente.
Su televisor funciona erráticamente.
Su televisor no enciende.
Solución
• Intente con otro canal.
• Ajuste la antena.
• Revise todas las conexiones de los
cables.
• Intente con otro canal.
• Ajuste la antena.
• Intente con otro canal.
• Presione INPUT (Entrada) para
asegurarse de seleccionar la fuente
de video correcta. Para obtener más
información, refiérase a la sección
"Selección de la fuente de entrada
de video" en la página 23.
• Verifique que el cable de
alimentación esté conectado a su
televisor y a un protector de
sobrevoltaje o tomacorriente
eléctrico en buen estado. Si está
usando un protector contra
sobretensión, asegúrese de que
esté encendido.
• Revise las conexiones de la antena.
• Presione el botón de silenciar
(MUTE) para verificar que el sonido
no esté silenciado.
• Primero, revise el volumen de los
equipos conectados a su televisor
(tal como decodificador de TV por
cable o receptor de satélite, el
reproductor de DVD o el VCR).
Luego, ajuste el nivel de volumen
del televisor de esa forma.
• El problema puede resultar de una
señal deficiente o débil
suministrada por la estación
transmisora o el proveedor de TV
por cable.
• En caso de conexión a la TV por
cable o satélite sin decodificador o
receptor, si la calidad de la imagen
es deficiente, puede ser necesario
instalar un decodificador o receptor
para mejorar la recepción de la
señal y la calidad de la imagen.
Contacte su proveedor de TV por
cable o satélite para obtener un
decodificador o receptor.
• Revise todas las conexiones.
• Apague el protector contra
sobretensión o desenchufe el cable
de alimentación por 30 segundo y
encienda el protector contra sobre
tensión o vuelva a enchufar el cable
y encienda su televisor.
• Revise que el tomacorriente para
asegurarse de que esté
funcionando.
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Problema
El control remoto no funciona.
Problema de pantalla con transmisión
digital
La imagen está demasiado clara u
obscura.
La imagen está demasiado grande o
pequeña.
Las calidades visuales de los canales
digitales varían.
La pantalla está negra y el indicador
de alimentación parpadea
constantemente.
Los subtítulos de TV muestran HD,
pero la calidad visual es deficiente.
Solución
• Asegúrese de que no hay
obstáculos entre el control remoto
y el sensor del control remoto al
frente de su televisor.
• Asegúrese de que las pilas estén
insertadas en el control remoto.
• Verifique que los símbolos + y – en
las pilas coincidan con los símbolos
+ y – en el compartimiento de las
pilas.
• Limpie el lado superior del control
remoto (la ventana de
transmisión).
• Revise las terminales de las pilas.
• Reemplace las pilas del control
remoto.
• Verifique la intensidad de la señal
digital
• Ajuste la antena.
• Ajuste el brillo y el contraste.
• Ajuste la sintonización fina.
• Ajuste la configuración del tamaño
de la imagen (Picture Size). Para
obtener más información, refiérase
a la sección "Ajuste de la imagen
del televisor" en la página 25.
• Presione ZOOM para seleccionar
otra relación de aspecto.
• Las calidades visuales de los
canales digitales pueden variar
dependiendo del método de
producción original (analógico o
digital). Si el método de producción
original es digital, la calidad visual
es alta. Si el método de producción
original es analógico, el programa
ha sido convertido a digital y la
calidad visual podrá ser más baja.
• La calidad visual es de un grado
SD (definición estándar).
Si su televisor está conectado a una
computadora:
• Su televisor podría encontrarse en
el modo de ahorro de energía.
Mueva el ratón o presione una tecla
del teclado.
• Revise las conexiones de los cables.
Si su televisor está conectado a un equipo
externo:
• Su televisor podría encontrarse en
el modo de ahorro de energía.
Presione INPUT (Entrada).
• Apague su televisor y vuélvalo a
encender.
• Revise las conexiones de los cables.
• Los subtítulos de alta definición
(HD) que aparecen cuando se
cambian canales o cuando se
presione DISPLAY (Visualización)
en el control remoto significa que el
canal seleccionado es un canal
digital. Si la estación transmisora
convierte una señal analógica en
digital y la transite, la calidad visual
podría no ser perfecta.
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