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Resumen de contenidos para The Factory HKA STAR HSP7000
- Página 1 MANUAL DE USUARIO Impresora Fiscal STAR HSP7000 Versión 02 - Panamá.
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Página 2: Tabla De Contenido
CONTENIDO Precauciones..............................4 Información General ............................ 5 Pasos de desembalaje del equipo ......................5 Conceptos Básicos ..........................5 Impresora fiscal ............................ 5 Componentes de la impresora fiscal ....................6 Memoria fiscal ............................6 Memoria Auditoria ..........................6 Memoria de trabajo ..........................7 Documentos que emite la impresora fiscal .................. - Página 3 Procedimientos y operaciones ........................17 Procedimiento de RESET ........................17 Modos de funcionamiento ......................... 17 Modo entrenamiento ......................... 17 Modo Fiscal ............................17 Reportes de memoria fiscal ........................ 18 Programación de tasas de impuesto ....................18 Problemas frecuentes ..........................19 Remoción del papel atascado ......................
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Página 4: Precauciones
PRECAUCIONES NO MANIPULE EL CABLE CON LAS NO ENCHUFE VARIOS MANOS HÚMEDAS PRODUCTOS A UNA MISMA TOMA DE CORRIENTE AL MISMO TIEMPO SI LA IMPRESORA GENERA EVITE QUE EL CABLE SE HUMO, OLOR O RUIDOS DOBLE EN ÁNGULOS EXTRAÑOS, APAGUE Y MAYORES A 90°... -
Página 5: Información General
INFORMACIÓN GENERAL PASOS DE DESEMBALAJE DEL EQUIPO Antes de empezar a utilizar la impresora fiscal, asegúrese de que se encuentren los siguientes accesorios en el empaque: IMPRESORA MANUAL DE CABLE DE CABLE DE FISCAL USUARIO ALIMENTACIÓN Y COMUNICACIÓN ADAPTADOR DC PRECINTO ROLLO DE LIBRO DE... -
Página 6: Componentes De La Impresora Fiscal
COMPONENTES DE LA IMPRESORA FISCAL La impresora fiscal está constituida por los siguientes módulos: Memoria Fiscal Memoria Módulo Fiscal Auditoria Memoria Impresora Trabajo Fiscal Sensores Fin Papel Módulo Impresión Tarjeta Madre Presencia papel Tapa Abierta Imagen 2. Estructura de la impresora fiscal La impresora fiscal está... -
Página 7: Memoria De Trabajo
MEMORIA DE TRABAJO Se encuentra integrada al del módulo fiscal y está ubicada en la parte interna de la Impresora Fiscal. Su función es almacenar la información fiscal de una jornada laboral, almacenar los contadores y los acumuladores de ventas (los acumuladores se inicializan a cero al realizar un reporte Z). DOCUMENTOS QUE EMITE LA IMPRESORA FISCAL Los documentos que emite la impresora cumplen con todas las exigencias de Ley establecidas, además genera otros documentos con fines de control administrativo. -
Página 8: Características Generales
CARACTERÍSTICAS GENERALES DIMENSIONES DEL EQUIPO Imagen 4. Dimensiones de la impresora fiscal ESPECIFICACIONES GENERALES PARÁMETROS DEL MÓDULO FISCAL Documentos Emisión de Facturas, Notas de Crédito, Notas de Débito, Documentos no fiscales. Tasas de Impuesto 3 tasas de impuesto más exento Medios de pago 16 medios de pago configurables Cajeros... -
Página 9: Especificaciones De Hardware
ESPECIFICACIONES DE HARDWARE Adaptador de corriente externo Entrada: 100-240Vca, 50-60Hz Salida: 24Vcc 1.5A 24V±5%, 2.5A Interfaces Puerto RS232 para comunicación al PC Puerto RS232 para comunicación al Display (Conector RJ11) Puerto de gaveta – 24V (Conector RJ11) Panel de control 2 Botones, 4 indicadores Led Sensores Presencia de papel, fin de papel, tapa abierta... -
Página 10: Componentes Visuales
COMPONENTES VISUALES En la parte frontal de la impresora están ubicados 2 botones y 4 Leds indicadores: Imagen 6. Panel de control de la impresora fiscal Luz Power (verde): Se ilumina cuando se enciende la impresora. Describe diferentes errores en combinación con otras luces. ... -
Página 11: Botón De Reset
BOTÓN DE RESET Es un botón que se encuentra en la parte posterior de la impresora que permite sacar la impresora de un estado de no respuesta, por ejemplo, si se encuentra en medio de una transacción fiscal. Cada vez que se realiza un RESET, se emite un documento impreso y se incrementan los contadores de documentos no fiscales. -
Página 12: Puerto Rj11 Para Comunicación Al Pc
PUERTO RJ11 PARA COMUNICACIÓN AL PC Los Puertos de comunicación con el PC se encuentran en la parte posterior de la impresora y el cable de comunicaciones tiene en sus extremos los conectores indicados en la siguiente imagen: PINOUT SEÑAL DE PINOUT RJ11 CONTROL... -
Página 13: Instalación Del Equipo
INSTALACIÓN DEL EQUIPO ENTORNO DEL EQUIPO Rango de temperatura: 0 a 45 °C (32 a 113 °F). Rango de humedad: 10% a 80% HR. Iluminación ambiental: Menos de 1.500 lux (no exponer a la luz solar directa o la luz fuerte) ... -
Página 14: Instalación Del Cartucho De Cinta
Imagen 9. Instalación del papel INSTALACIÓN DEL CARTUCHO DE CINTA Apague la impresora Abra la tapa delantera sujetando los asideros de ambos extremos de la tapa y elevándola Nota: no toque el cabezal inmediatamente después de imprimir, ya que puede estar muy caliente. No toque la cuchilla. -
Página 15: Instalación De Papel En La Validadora Y Endoso
INSTALACIÓN DE PAPEL EN LA VALIDADORA Y ENDOSO Encienda el interruptor general. Introduzca el papel como se muestra a continuación. De cara a la impresora, introduzca el papel en posición recta mientras desliza el extremo derecho del papel contra el extremo derecho de la ranura de papel de recibos. -
Página 16: Escaneo Del Carácter Micr
ESCANEO DEL CARÁCTER MICR Encienda el interruptor general Asegúrese de que la luz SLIP parpadea De cara a la impresora, introduzca el papel en posición recta deslizando el extremo derecho del papel MICR contra el extremo derecho de la ranura de papel de recibo. Nota: A deslizar el papel diagonalmente, se puede producir un atasco de papel. -
Página 17: Procedimientos Y Operaciones
PROCEDIMIENTOS Y OPERACIONES PROCEDIMIENTO DE RESET Es el procedimiento físico que se aplica al equipo cuando entra en un estado de no respuesta. Durante la ejecución de alguna tarea el equipo puede fallar, quedando en un estado en el que no responde a la programación cargada y/o a ninguno de los comandos ejecutados. -
Página 18: Reportes De Memoria Fiscal
REPORTES DE MEMORIA FISCAL Los reportes de memoria fiscal permiten realizar consultas de los datos almacenados en la impresora fiscal, por rango de fechas o por número de Z. Para realizar este tipo de reportes debe descargar desde la página www.thefactoryhka.com/pa/, sección utilitarios, el software “TFHKA Utiliity”. -
Página 19: Problemas Frecuentes
PROBLEMAS FRECUENTES Este capítulo provee información sobre algunos problemas comunes que puede encontrar y cómo solucionarlos. Si se presenta alguno de estos problemas y no puede resolverlos, contacte a su distribuidor para que lo oriente. La impresora no funciona DESCRIPCIÓN DEL RAZONES PROBABLES SOLUCIONES LED de Power no enciende, la... -
Página 20: Razón Probable
Problemas con el proceso de cortado PROBLEMA RAZÓN PROBABLE SOLUCIÓN Atasco cortador, Desgaste del cortador, Reemplace el cortador cortador movible no regresa no corta lo suficiente a su lugar Engranaje del Remplace la pieza gastada mecanismo, o rueda del mecanismo desgastados Motor dañado Reemplace el motor Residuos de papel... -
Página 21: Lista De Errores
LISTA DE ERRORES NOMBRE DESCRIPCIÓN Error en la lectura o escritura de la memoria fiscal o la memoria ERROR_I2C de trabajo ERROR_COM2 Error de comunicación o timeout con el puerto RS-232 Error de comunicación o timeout con el puerto exclusivo para el ERROR_COM3 ente ERROR_CRC... - Página 22 a Paz, entre calles 74A y 75, El Ingenio, Bethania. Ciudad de Panamá Teléfonos: +507 229.20.53 / 229.19.25 / 261.04.23 www.thefactoryhka.com/pa...