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PROBLEMAS FRECUENTES
Este capítulo provee información sobre algunos problemas comunes que puede encontrar y cómo
solucionarlos. Si se presenta alguno de estos problemas y no puede resolverlos, contacte a su
distribuidor para que lo oriente.
La impresora no funciona
DESCRIPCIÓN DEL
LED de Power no enciende, la
impresora no funciona.
Led indicador en el panel de control enciende
PROBLEMA
LED de papel,
siempre encendido
LED de error
Encendido
LED de papel
siempre encendido
LED de error parpadea
Tabla 6. Problemas frecuentes (Led indicador en el panel de control enciende)
RAZONES PROBABLES
Impresora sin corriente
Impresora apagada
Tarjeta madre dañada
Tabla 5. Problemas Frecuentes (La impresora no funciona)
RAZONES PROBABLES
Agotamiento de Papel
Cubierta de la
impresora abierta
Sin papel
Cabezal del
impresor
Sobrecalentado
Sobre voltaje
Bajo voltaje
SOLUCIONES
Conecte el transformador de
corriente
Encienda la impresora
Contacte al distribuidor
SOLUCIONES
La impresora puede funcionar
normalmente con el papel en
este estado
Cierre
la
cubierta
impresora
Coloque un nuevo rollo
Apague la impresora y espere a
que se enfríe para encender
Apague la impresora y reinicie
cuando el voltaje vuelva a la
Normalidad
Apague la impresora y reinicie
cuando el voltaje vuelva a la
normalidad
de
la
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