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다음과 같은 사항에 대하여 서비스 요청시 유상서비스로 처리될 수 있습니다 .
( 기타 궁금한 사항이 있을 때는 1588-3336 으로 문의하시면 자세한 내용을 안내받을 수 있습니다 .)
[1] 고객 주의사항
보안 시스템 및 제품의 이상 유무를 정기적으로 ( 매일 ) 점검하여 사용하시기 바랍니다 .
본 제품은 감시 보조장비로 도난 ( 재산피해 ), 화재 , 천재지변 등으로 인해 발생된 물적 / 인적 피해에 대해서는
삼성전자 ( 주 ) 에서 책임지지 않습니다 .
A/S 는 당사 해당 제품 ( 단품 ) 에 대해서만 가능합니다 .
설치문제로 인한 불량은 설치 전문 업체 및 유지 보수업체를 통해 처리하셔아 합니다 .
제품 사용 설명서에 포함되지 않는 기능이나 , 타사 쇼핑몰 등에서 잘못 기재된 기능은 당사에서 책임을 질 수 없습니
다 .
서비스 요청시 제품에 저장된 중요한 데이터는 서비스를 받는 동안 손실될 수 있으므로 , 반드시 백업을 받아 두시
기 바랍니다 . 수리과정에서 손실될 경우 당사에서 책임을 질 수 없습니다 .
[2] 제품 사용설명으로 서비스 요청한 경우
사용환경에 따른 신호 점검 , 전원 점검 , 네트워크 환경 문제등의 서비스 요청시
제품과 관련된 타기기의 설치 , 설명 요청시
[3] 제품 간단 조정이나 헤드 세척등으로 서비스 요청한 경우
제품 안에 이물이 투입되어 문제가 발생하여 서비스를 요청시
제품 사용중 헤드세척이나 내부 이물제거로 서비스를 요청시
제품 간단조정이나 분해하지 않고 처리하는 경우
제품에 클리닝 테이프 또는 렌즈 클리너를 잘못 사용하여 고장이 발생할 경우
제품고장 요인이 아닌 S/W 업그레이드 요청시
[4] 그 밖의 경우
제품에서 사용되는 소모품 ( 기록매체 등 ) 의 관리 소홀로 인한 고장이나 사용설명 서비스 요청시
( 소모품 문제에 대한 사용설명 및 서비스 요청은 해당업체에 문의하여 주십시오 )
품질이 좋지 않은 기록매체 사용에 따른 고장이나 사용설명 서비스 요청시
제품이 비정상적인 환경에서 사용하거나 설치되어 문제가 발생한 경우
※ 상기와 같은 유형의 서비스를 받으실 경우에는 소정의 수수료가 부과될 수 있으므로 ,
서비스 신청전 전문상담원 (1588-3336) 을 통하여 보다 양질의 서비스를 받으시길 권장 드립니다 .
서비스 요청하시기 전에 꼭 알아 두세요
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