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TROUBLESHOOTING / DÉPANNAGE / SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
PROBLEM
PROBLÈME
PROBLEMA
There is a leak from under the handle
or there is a leak from the spout when
the faucet is off.
La poignée fuit ou le bec fuit lorsque
le robinet est fermé.
Hay una filtración debajo de la manija
o desde la boquilla cuando el grifo
está cerrado.
There is a leak from the spout base
when the faucet is on.
Il y a une fuite à la base du bec lorsque
le robinet est ouvert.
Hay una filtración en la base del caño
cuando el grifo está abierto.
POSSIBLE CAUSE
CAUSE POSSIBLE
CAUSA POSIBLE
1. The bonnet nut is not tight enough.
2. The cartridge is damaged.
1. L'écrou de chapeau n'est pas
assez serré.
2. La cartouche est endommagée.
1. La tuerca del bonete no está lo
suficientemente apretada.
2. El cartucho está dañado.
The o-ring which is on the connector
under the spout is worn.
Le joint torique situé sur le raccord
sous le bec est usé.
El aro tórico del conector ubicado
debajo del caño está desgastado.
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CORRECTIVE ACTION
MESURE CORRECTIVE
ACCIÓN CORRECTIVA
1. Remove the handle and retighten
the bonnet nut.
2. If the problem occurs after
retightening the bonnet nut, call
customer service for a new cartridge
and replace it after you receive the
new cartridge.
1. Retirez la poignée et resserrez
l'écrou de chapeau.
2. Si le problème persiste après avoir
resserré l'écrou de chapeau,
communiquez avec le service à la
clientèle pour obtenir une nouvelle
cartouche afin de remplacer
l'ancienne.
1. Retire la manija y vuelva a apretar
la tuerca del bonete.
2. Si el problema se produce después
de volver a apretar la tuerca del
bonete, llame a Servicio al Cliente
para solicitar un nuevo cartucho y
reemplace el cartucho antiguo una
vez que reciba el nuevo.
Call customer service for a new o-ring
and replace it after you receive the
new o-ring.
Appelez le service à la clientèle pour
obtenir un nouveau joint torique et
remplacez-le une fois que vous
recevez le nouveau joint torique.
Llama al Servicio al Cliente para
obtener un nuevo aro tórico y
reemplázalo cuando recibas el nuevo
aro tórico.
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