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Capítulo 3. Obtención de ayuda y servicio
Obtención de ayuda y servicio
Si necesita ayuda, servicio, asistencia técnica, o simplemente desea más
información sobre los sistemas portátiles ThinkPad, encontrará una amplia
variedad de fuentes disponibles en Lenovo para ayudarle. Este apartado
contiene información acerca de dónde ir para obtener información adicional
acerca de los sistemas portátiles ThinkPad, qué hacer si se producen
problemas en el sistema y a quién llamar para obtener servicio técnico en caso
de que fuera necesario.
Los Service Pack de Microsoft
actualizaciones de productos Windows. Están disponibles descargándolos a
través de la Web (pueden aplicarse costes de conexión) o mediante un disco.
Para obtener enlaces e información específica, vaya al sitio web de Microsoft
en la dirección http://www.microsoft.com. Lenovo ofrece soporte técnico
activo y en ejecución con la instalación de los Service Pack para el producto
preinstalado por Lenovo Microsoft Windows o con preguntas relacionadas con
los mismos. Para obtener más información, póngase en contacto con el Centro
de soporte al cliente en los números de teléfono que se listan en "Lista de
teléfonos en todo el mundo" en la página 8. Es posible que se apliquen
algunas tarifas.
Obtención de ayuda en la Web
En la World Wide Web, el sitio web de Lenovo facilita soporte e información
actualizada sobre el sistema portátil ThinkPad. La dirección de la página de
presentación de Personal Computing es http://www.lenovo.com/think.
Encontrará información de soporte para su sistema portátil ThinkPad en la
dirección http://www.lenovo.com/think/support. En este sitio web puede
obtener información acerca de cómo resolver problemas, buscar nuevas
maneras de utilizar el sistema y obtener información acerca de opciones que
le puedan facilitar la utilización del sistema portátil ThinkPad.
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