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CERTIFICADO DE GARANTÍA LIMITADA
Limited guarantee certification - 30 years
Usted acaba de adquirir un Producto CORONA, diseñado y fabricado bajo las más estrictas normas y especificaciones de calidad, las que garantizarán un adecuado
funcionamiento del mismo. A través de esta garantía, nuestra compañía le agradece haber elegido uno de nuestros productos y reconoce su confianza ofreciendo un
servicio técnico especializado y una completa red de puntos de servicio autorizados GRIVAL® (PSAs y SAGs GRIVAL®) y la más completa información.
El certificado de Garantía Integral CORONA le representa que además de la tecnología aplicada en la fabricación para lograr la mejor calidad en cada producto
CORONA, asegura que usted recibirá la respuesta de toda nuestra organización si su producto llega a presentar algún defecto en la fabricación, es decir las partes
estructurales del producto que no sufren desgaste por el uso diario y la manipulación, contemplando también las piezas que gozan de algún acabado estético.
AL MOMENTO DE SOLICITAR UNA GARANTÍA TENGA PRESENTE:
1. GARANTÍA DE COMPONENTES Y DE ELEMENTOS FUNCIONALES: No se extiende a aquellas piezas que sufren desgaste por el funcionamiento normal del producto,
unidades de selle, empaques y manijas que por la manipulación y ambiente pueden desgastarse. Es importante que tenga en cuenta que esta garantía podrá
hacerse efectiva siempre y cuando las condiciones de uso, instalación y mantenimiento del producto sean las especificadas en la respectiva hoja de instrucciones.
La instalación del producto exige que ésta se haya realizado bajo los parámetros técnicos de plomería. La presente garantía no se extiende a aquellos daños
o defectos derivados de errores de instalación, residuos sólidos en el sistema hidráulico o del no acatamiento a las indicaciones que CORONA incluye en la
respectiva hoja de instrucciones que acompaña el producto. Al presentarse el reclamo por garantía, CORONA podrá enviar un técnico especializado para verificar el
cumplimiento de los anteriores requerimientos.
De conformidad con las condiciones anteriores, CORONA reemplazará por uno de características y funcionalidades iguales o similares teniendo en cuenta la
tecnología de producto existente al momento de hacerse efectiva la garantía, previo diagnóstico de falla.
2. GARANTÍA DE ACABADOS Cinco (5) años: Los acabados superficiales son aquellos que le imprimen una apariencia especial y estética a su producto y además le
brindan protección. Para prolongar sus cualidades es vital que la limpieza profunda del producto se haga únicamente con agua y jabón suave y que en el secado y
el brillo se utilice un paño de algodón limpio, dicha limpieza se recomienda 2 veces a la semana, y en zonas costeras a diario por la salinidad del ambiente.
Por ningún motivo deben usarse elementos abrasivos, ácidos o disolventes para la limpieza del producto. Los acabados pueden variar su comportamiento en zonas
costeras y/o en ambientes corrosivos.
3. INADECUADO USO DEL PRODUCTO: Esta garantía no cubre daños derivados de ejercer una fuerza que exceda los límites de torque permisibles. CORONA no se hará
bajo ninguna circunstancia responsable de daños causados a otros bienes, por efectos de reparación o instalación de los productos o porque el uso que se le está
dando al producto no es el especificado.
RESPALDO DE MARCA
1. REPUESTOS ORIGINALES CORONA: Cuando se requieran repuestos de las partes funcionales, el compromiso de CORONA sera garantizar el suministro de
repuestos por el término de cinco (5) años a partir de la fecha de des continuación del producto. Tenga en cuenta que de acuerdo a los términos especificados en la
garantía y según aplique los repuestos tendrán un costo y los podrá adquirir dirigiéndose al Punto de Servicio Autorizado más cercano o contáctenos a la LÍNEA DE
ATENCIÓN AL CLIENTE de su país, para recibir orientación. Nuestros productos han sido diseñados para facilitar su mantenimiento. Le recomendamos conservar el
instructivo de instalación para dicho propósito.
2. SERVICIO DE INSTALACIÓN CORONA: Para mayor tranquilidad y garantizar la correcta manipulación del producto, CORONA le recomienda solicitar el servicio de
instalación en los Puntos de Servicio Autorizado o a través de la LÍNEA DE ATENCIÓN GRATUITA CORONA.
CONDICIONES PARA HACER EFECTIVA ESTA GARANTÍA
1. Haber seguido las indicaciones contenidas en esta garantía y en el instructivo de instalación del producto.
2. Haber registrado la garantía a través de los medios anteriormente descritos (preferiblemente).
3. No haber realizado ajustes o modificaciones al producto que alteren su adecuado funcionamiento.
4. Para cualquier reparación anterior, haber utilizado repuestos originales CORONA.
5. Haberse comunicado con nuestra linea de atención nacional o internacional o tener una orden de servicio oficial.
6. Presentar este certificado y/o su factura de compra original y el producto CORONA, este último en el evento en que los productos no se hayan
instalado, en el punto donde se adquirió el producto.
No obstante, a pesar de haber vencido la garantía o de no ser esta aplicable, usted lo solicita, CORONA ofrecerá un servicio técnico especializado, el cual se
facturara a la tarifa vigente en nuestra red nacional de Punto de Servicio Autorizado GRIVAL® (P.S.A GRIVAL® ) o al SERVICIO AUTORIZADO GRIVAL® (S.A.G GRIVAL®).
CORONA se reserva el derecho de descontinuar o modificar cualquier producto en cualquier momento sin previo aviso a la red de distribución.
SERVICIO AUTORIZADO GRIVAL
COLOMBIA:
®
• S.A.G Montería / Cra. 3 No. 35-43 / tel: 7826065 - 3135279974
• S.A.G Tunja / Cra. 14 No. 18-50 / tel: 7440385 - 3124487058
• S.A.G Cartago / Cra. 7 No. 12-26 / tel: 2131390 - 3113705392
• S.A.G Cúcuta / Av. 11E No. 9N-28 / tel: 5746097 - 3153806593
• S.A.G San Andrés Isla / Av. 20 de Julio; Edificio del FED / tel: 5123915
• S.A.G Manizales / Cra. 20 No. 20 - 13 / tel: 8847549 - 3207102806
• S.A.G Ibagué / Jordán 4a. Etapa; Mza 2; casa 11 / tel: 2680267 - 3106280808
•S.A.G Rionegro / Kilómetro 3 vía Llano Grande / tel: 5372811
• S.A.G Arauca / Cra. 23 - Calle 25; Esquina Barrio Miramar / tel: 8857671
• S.A.G V.vicencio / Av. 40 No. 27 - 77; Barrio 7 de Agosto / tel: 6680555 - 3103895622
• S.A.G B.bermeja / Calle 52 No. 14-50; Barrio Colombia / tel: 6110530 - 3176708225
• S.A.G Pasto/ Cra. 11 No. 16-07; Barrio Fátima / tel: 7202259 - 313 7911604
• S.A.G Tuluá / Calle 28 No. 23-52 / tel: 2447989
SAP: 22000015191
PUNTO DE SERVICIO AUTORIZADO GRIVAL® COLOMBIA:
• P.S.A Bogotá / Av. Caracas No. 63-63 Chapinero / tel: 3481746 - 3124440022
• P.S.A Bogotá Norte / Av. Carrera 45 No, 149-09 Mazuren / tel: 6140241 - 3138697904
• P.S.A Bucaramanga / Cra. 16 No. 42-89 Barrio Centro / tel: 6334754 - 3124440024
• P.S.A Barranquilla / Calle 84 No. 43-49; Local 2 / tel: 3735347 - 3124440023
• P.S.A Cartagena / Av. Pedro de Hererida 21-83; local 3 / tel: 6455806 - 3124602395
• P.S.A Pereira / Calle 20 No. 9-41 / tel: 3257269 - 3124440023
• P.S.A Medellín / Cra. 49 No. 45-18; Junín con Amador / tel: 5114086 - 3124440021
• P.S.A Envigado – El Dorado / Cra. 41 No. 39 Sur 63 / tel: 3027993 - 3124604322
• P.S.A Cali / Calle 10 No. 42-54 / tel: 5525150 - 312440025
LÍNEAS DE ATENCIÓN AL CLIENTE:
Colombia:01 8000512030
Bolivia: 800 10 0695
México:001 8669705030
Perú: 0800 54 124
Ecuador: 1800001065
Argentina: 0800 444 2935
Venezuela: 0800 100 2573
Costa Rica: 08000 121 672
Panamá: 18005072382
República Dominicana: 1 888 751 2626
30 años
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