Capítulo 08 Solución De Problemas; Requisitos Previos Para Ponerse En Contacto Con El Centro De Servicio Al Cliente De Samsung; Prueba Del Producto; Comprobación De La Resolución Y La Frecuencia - Samsung Galaxy S20 Manual Del Usuario

Capítulo 08
Solución de problemas
Requisitos previos para ponerse en contacto con el Centro de servicio
al cliente de Samsung
Antes de llamar al Centro de servicio
técnico de Samsung, pruebe el
producto de este modo. Si el problema
continúa, póngase en contacto con el

Prueba del producto

Centro de servicio técnico de Samsung.
Utilice la función de prueba para comprobar si el producto funciona normalmente.
Si la pantalla permanece en blanco mientras el LED de alimentación parpadea, aunque el producto esté correctamente conectado a un PC, realice la prueba
del producto.
1
Si la pantalla permanece en blanco,
2
compruebe el sistema de PC, la
controladora de vídeo y el cable.
3
4
Comprobación de la resolución y la frecuencia
Modo no óptimo
(consulte "Resoluciones admitidas").
Apague el PC y el producto.
Desconecte todos los cables del producto.
Encender el producto.
Si se muestra Sin señal, el producto funciona normalmente.
se mostrará brevemente si se selecciona un modo que supere una resolución admitida
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