Condições De Garantia - GUTFELS INDUK 2010 Instrucciones De Uso Y De Montaje

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38 Condições de garanta
Como comprador de um aparelho GUTFELS,
está abrangido pela garantia implícita através
do contrato de compra com o seu
revendedor. Além disso, oferecemos -lhe uma
garantia com as seguintes condições:
Validade
A garantia é válida por um período de 24
meses a partir da data de compra (é
necessário apresentar uma prova de
compra). Durante os primeiros 6 meses,
reparamos defeitos no aparelho de forma
gratuita. Para tal, o aparelho tem de estar
facilmente acessível para reparações. Nos
seguintes 18 meses, o comprador tem de
comprovar que o defeito já estava presente
aquando da entrega.
Em caso de utilização comercial (p. ex.,
em hotéis, cantinas) ou de utilização conjunta
por vários lares, o período de garantia é de
12 meses a partir da data de compra (é
necessário apresentar uma prova de
compra). Durante os primeiros 6 meses,
reparamos defeitos no aparelho de forma
gratuita. Para tal, o aparelho tem de estar
facilmente acessível para reparações.
Nos seguintes 6 meses, o comprador tem de
comprovar que o defeito já estava presente
aquando da entrega.
Após utilizar a garantia, a garantia para o
aparelho ou para as novas peças instaladas
não se prolonga.
Âmbito da correção de defeitos
Dentro do prazo indicado, corrigimos todos os
defeitos do aparelho que, de forma
comprovada, tenham sido causados por erro
de fabrico ou de material. As peças
substituídas passam a ser da nossa
propriedade.
Exceções:
Desgaste normal, danificação intencional ou
negligente, danos causados pelo
incumprimento do manual de instruções,
montagem ou instalação incorreta ou ligação
a uma tensão de rede inadequada, danos
resultantes de ações químicas ou
eletrotérmicas ou outras condições
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ambientais anormais, danos em vidros,
vernizes ou esmaltes e eventuais diferenças
de coloração e lâmpadas defeituosas. Além
disso, excluem-se também defeitos no
aparelho resultantes de danos de transporte.
Também não prestamos serviços, caso –
sem a nossa expressa autorização escrita –
tenham sido realizados trabalhos no aparelho
GUTFELS por pessoas não autorizadas ou
utilizadas peças de outros fabricantes. Esta
restrição não se aplica a trabalhos sem
falhas, realizados por técnicos qualificados
com as nossas peças originais, de adaptação
do aparelho às normas de proteção de um
outro país da UE.
Âmbito
A nossa garantia é válida para aparelhos
comprados num país da EU e utilizados na
Alemanha e na Áustria.
Para os aparelhos que tenham sido
comprados num país da UE e que tenham
sido levados para outro país da UE,
prestaremos serviços no âmbito das
condições de garantia habituais no respetivo
país. Uma obrigação para o serviço de
garantia aplica-se apenas se o aparelho
estiver em conformidade com as normas
técnicas do país em que a reivindicação de
garantia é exercida.
Para pedidos de reparação fora do
período de garantia, aplica-se o
seguinte:
Se um aparelho for reparado, as
faturas da reparação têm de ser
pagas imediatamente e sem
deduções.
Se um aparelho for inspecionado ou
uma reparação que tenha sido
iniciada não for terminada, o serviço
de apoio ao cliente cobrará valores
fixos para a deslocação e para os
trabalhos. O aconselhamento por
parte do nosso centro de
atendimento ao cliente é gratuito.