Resolución De Problemas - Schlage MT20W Guia Del Usuario

Resolución de problemas
tarjeta de "Restablecimiento predeterminado de fábrica MT20W" (CE-
000-040).
Resolución de problemas
Problema
No hay tonos
agudos ni
destellos cuando
se presenta la
batería.
Parpadeo rápido
azul seguido de
un indicador rojo
intenso.
No se puede
conectar con la
aplicación móvil
de ENGAGE.
No se escuchan
los tres sonidos
agudos cuando
se escriben
datos en la
tarjeta.
Rojo fijo
Causa posible
No se puede conectar
el cable a un puerto
de alimentación por
USB.
Wi-Fi no conectado.
Problemas con el
punto de acceso al
Wi-Fi.
Dispositivo eliminado
de la cuenta.
Tarjeta quitada antes
de que se escribieran
los datos.
Wifi o USB no está
conectado.
La aplicación de
escritorio ENGAGE
no se inicia ni se
conecta.
Schlage • MT20W Enrollment Reader User Guide • 21
Solución
Verifique que el cable USB esté
conectado a un adaptador de
alimentación por USB o a un puerto
de USB de la computadora.
Verifique los ajustes de Wi-Fi con la
aplicación móvil de ENGAGE.
Verifique si puede conectar el punto
de acceso desde otro dispositivo
con los mismos ajustes y vuelva a
presentar la tarjeta. Intente mover
el MT20W más cerca del punto de
acceso.
Complete un Restablecimiento
predeterminado de fábrica.
Consulte «Factory Default Reset»
(Restablecimiento predeterminado
de fábrica) en la página 20.
Deje la tarjeta en el lector hasta que
se escuchen tres tonos agudos.
Asegúrese de que el indicador
esté de color azul. De lo contrario,
verifique los pasos de solución de
problemas de la conexión wifi si
está conectado a través de USB,
inicie la aplicación de escritorio.
Inicie la aplicación de escritorio
ENGAGE.