Guía De Solución De Problemas - Ninja CREAMi NC300 Serie Guia Del Usuario

GUÍA DE SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
ADVERTENCIA: Para reducir el riesgo de descarga y operación involuntaria,
apague la unidad y desenchúfela antes de solucionar problemas.
La unidad se mueve sobre la encimera mientras está funcionando.
• Asegúrese de que el mostrador y las patas de la unidad estén limpios y secos.
El producto congelado se vuelve líquido, no sólido, después del procesamiento.
• Si una base está blanda después del procesamiento, ponga la pinta CREAMi®
nuevamente en el congelador durante varias horas o hasta que se alcance la
consistencia deseada.
• Para obtener mejores resultados, congele la base durante al menos 24 horas y
procese inmediatamente después de retirarla del congelador. Si la base procesada
aún no está firme, intente ajustar el congelador a una temperatura más baja. La
unidad está diseñada para procesar bases entre -12,7 °C (9 °F) y -25 °C (-7 °F).
• Es posible que la proporción de grasa o azúcar sea muy alta en su receta. Consulte
la guía de inspiración y use las recetas incluidas como guía para obtener los
mejores resultados.
Los productos congelados se ven desmigajados o como un polvo luego de procesarlos.
• Cuando las bases están congeladas en congeladores muy fríos, estas pueden quedar
desmigajadas. Después de ejecutar un programa One-Touch, utilice el programa
RE-SPIN para hacer que su producto congelado quede más suave y más cremoso.
• Es posible que la proporción de grasa o azúcar sea muy baja en su receta.
Consulte la guía de inspiración y use las recetas incluidas como guía para
obtener los mejores resultados.
Los programas One-Touch no se iluminan.
• Asegúrese de que la unidad esté conectada a una toma de corriente que funcione
antes de instalar el recipiente exterior. A continuación, pulse el botón de encendido
para seleccionar un programa.
• Asegúrese de que la unidad esté completamente armada para su uso. La luz de
instalación parpadeará si la unidad está encendida y el recipiente exterior no está
instalado correctamente. La luz de instalación se encenderá si la paleta no está
instalada correctamente. Todos los programas One-Touch se iluminarán cuando la
unidad esté completamente armada.
• La unidad no le permite ejecutar programas de forma consecutiva. Entre los
programas, baje el recipiente y compruebe los resultados antes de levantar el
recipiente y ejecutar otro programa.
La luz de instalación parpadea.
• El recipiente exterior no está instalado o no está instalado correctamente.
Asegúrese de instalar la paleta en la tapa del recipiente exterior y la tapa en el
recipiente exterior. A continuación, coloque el recipiente exterior en la base del
motor con el mango centrado debajo del panel de control. Gire el mango hacia la
derecha para levantar la plataforma y fijar el recipiente en su lugar.
La luz de instalación está encendida constantemente.
• El recipiente exterior está instalado correctamente, pero la paleta no está o se ha
instalado de forma incorrecta. Para bajar la plataforma, mantenga presionado el
botón de liberación del recipiente en el lado izquierdo de la base del motor mientras
gira el mango del recipiente exterior hacia el centro. Asegúrese de que la paleta esté
instalada en la tapa.
Una luz de la barra de progreso y todas las luces de programación parpadean.
• El motor está sobrecargado y debe restablecerse. Desenchufe la unidad, retire el
recipiente y deje que la base del motor se enfríe durante 15 minutos antes de volver
hacerlo a funcionar.
• Quite la tapa del recipiente exterior y la paleta. Asegúrese de que no haya
ingredientes que obstruyan la unidad de la tapa.
• Es posible que los ingredientes que intenta procesar sean demasiado densos.
Asegúrese de usar ingredientes con azúcar o grasa. Siga las recetas en la guía de
inspiración para obtener los mejores resultados.
• Es posible que el congelador esté muy frío. La unidad está diseñada para procesar
bases entre -12,7 °C (9 °F) y -25 °C (-7 °F). Cambie el ajuste del congelador, mueva
la pinta a la parte delantera del congelador o deje la pinta en la encimera por unos
minutos antes de procesar.
• NO procese hielo en bloques sólidos ni cubos, ni ingredientes duros y sueltos.
Los dos segmentos centrales de la barra de progreso parpadean.
• Se produjo un error y el programa no se completó correctamente. Compruebe que la
paleta esté instalada correctamente e intente ejecutar el programa de nuevo.
La pinta se congeló en ángulo en el congelador.
• Para obtener mejores resultados, no proceses una pinta que se haya congelado en
ángulo o se haya sacado de la vinta y vuelto a congelar de manera dispareja.
• Siempre empareje la superficie del helado antes de volver a congelarlo. Si la pinta
está congelada de forma desigual, colóquela en el refrigerador para dejar que los
ingredientes se derritan. Luego, bata para asegurarse de que los ingredientes se
hayan combinado. Vuelva a congelar, asegurándose de colocar la pinta sobre una
superficie nivelada en el congelador.
El recipiente exterior no se suelta de la base del motor después del procesamiento.
• Espere aproximadamente 2 minutos y, luego, vuelva a intentar sacar el recipiente
exterior. Mantenga presionado el botón de liberación del lado izquierdo de la base
del motor y gire el mango del recipiente hacia la derecha para quitarlo. Esto puede
requerir algo de fuerza.
• Para evitar que el recipiente exterior se atasque en la base del motor, asegúrese de
que la cavidad de la parte superior de la paleta esté completamente seca antes de
procesar. Además, al procesar diferentes bases de forma consecutiva, asegúrese de
enjuagar y secar la paleta después de procesar cada base. Con algunas recetas, el
agua puede congelarse entre la paleta y la base del motor y hacer que se peguen,
pero secar la paleta entre cada procesamiento lo evitará.
El interior de la Pinta CREAMi está rayado.
• Es normal que la pinta presente ligeras rayaduras después de usarla con
frecuencia. Para evitar que la pinta se raye, prepare los ingredientes en un
recipiente separado y evite el uso agresivo de utensilios de metal en la pinta.
Limpie con paños suaves y no abrasivos.
CREAMI es una marca registrada de SharkNinja Operating LLC.
CREAMERIZER, CREAMIFY, y NINJA son marcas comerciales de
SharkNinja Operating LLC.
Este producto puede ser objeto de una o más patentes de EE. UU.
Consulte sharkninja.com/patents para obtener más información.
© 2021 SharkNinja Operating LLC
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GARANTÍA LIMITADA DE UN (1) AÑO
La garantía limitada de un (1) año se aplica a las compras realizadas en tiendas
autorizadas de SharkNinja Operating LLC. La cobertura de la garantía se aplica
solo al propietario original y al producto original y no es transferible.
SharkNinja garantiza que la unidad no tendrá defectos en materiales y mano de
obra por un período de un (1) año a partir de la fecha de compra, cuando se usa
bajo las condiciones normales del hogar y se mantiene de acuerdo con los requisitos
descritos en la Guía del usuario, sujeto a las siguientes condiciones y exclusiones:
¿Qué cubre esta garantía?
1. La unidad original o las piezas que no sean de desgaste que se consideren
defectuosas, a discreción exclusiva de SharkNinja, serán reparadas o
reemplazadas hasta un (1) año a partir de la fecha de compra original.
2. En el caso de que se emita una unidad de reemplazo, la cobertura de la garantía
finaliza seis (6) meses después de la fecha de recepción de la unidad de
reemplazo o el resto de la garantía existente, la que sea más tardía. SharkNinja
se reserva el derecho de reemplazar la unidad con una de igual o mayor valor.
¿Qué es lo que no cubre la garantía?
1. Esta garantía no cubre el desgaste normal de las piezas portátiles (como los
recipientes, las tapas, las paletas, las bases del motor, etc.), que requieren
mantenimiento regular o un repuesto para garantizar el correcto funcionamiento
de la unidad. Las piezas de repuesto están disponibles para su compra en
ninjaaccessories.com.
2. Cualquier unidad que se haya manipulado o utilizado con fines comerciales.
3. Daños causados por mal uso, abuso, manejo negligente, no realizar el
mantenimiento requerido (por ejemplo, no mantener el hueco de la base del
motor libre de derrames de alimentos y otros desechos) o daños debidos a
un mal manejo en tránsito.
4. Daños consecuenciales e incidentales.
5. Defectos causados por personas que hacen reparaciones que no están
autorizadas por SharkNinja. Estos defectos incluyen los daños causados
en el proceso de envío, modificación o reparación del producto SharkNinja
(o cualquiera de sus piezas) cuando la reparación es realizada por una
persona que hace reparaciones que no está autorizada por SharkNinja.
6. Productos comprados, usados u operados fuera de América del Norte.
Cómo obtener mantenimiento
Si su electrodoméstico no funciona correctamente mientras está en uso bajo
las condiciones normales del hogar dentro del período de garantía, visite
ninjakitchen.com/support para obtener autoayuda de mantenimiento y cuidado
del producto. Nuestros especialistas en servicio al cliente también están disponibles
a través del 1-877-646-5288 para ayudarlo con el soporte de productos y las
opciones de servicio de garantía, incluida la posibilidad de actualizar nuestras
opciones de servicio de garantía vip para categorías de productos seleccionadas.
Para que podamos asistirlo de mejor manera, registre su producto en línea en
registeryourninja.com y tenga el producto a mano cuando llame.
SharkNinja cubrirá el costo para que el cliente nos envíe la unidad para su reparación
o reemplazo. Se cobrará una tarifa de $20.95 (sujeta a cambio) cuando SharkNinja
envíe la unidad reparada o de reemplazo.
Cómo iniciar un reclamo de garantía
Debe llamar al 1-877-646-5288 para iniciar un reclamo de garantía. Necesitará el
recibo como comprobante de compra. También le pedimos que registre su producto
en línea en registeryourninja.com y que tenga el producto a mano cuando llame
para poder asistirlo mejor. Un especialista en servicio al cliente le proporcionará
información sobre instrucciones de devolución y embalaje.
Cómo se aplica la ley estatal
Esta garantía le otorga derechos legales específicos y usted también puede tener
otros derechos que varían de un estado a otro. Algunos estados no permiten la
exclusión o limitación de daños incidentales o consecuentes, por lo que es posible
que lo anterior no aplique a usted.
PIEZAS DE REPUESTO
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