Dell OptiPlex 3060 Micro Manual De Servicio
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- Guía de configuración y especificaciones (32 páginas)
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- Página 1 Dell OptiPlex 3060 Micro Manual de servicio Modelo reglamentario: D10U Tipo reglamentario: D10U003 Septiembre de 2021 Rev. A02...
- Página 2 Un mensaje de AVISO indica el riesgo de daños materiales, lesiones corporales o incluso la muerte. © 2016 - 2020 Dell Inc. o sus subsidiarias. Todos los derechos reservados. Dell, EMC y otras marcas comerciales son marcas comerciales de Dell Inc. o sus...
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Página 3: Tabla De Contenido
Tabla de contenido Capítulo 1: Manipulación del equipo....................5 Instrucciones de seguridad..............................5 Apagado del equipo (Windows 10)............................6 Antes de manipular el interior de la computadora......................6 Después de manipular el interior de la computadora......................6 Capítulo 2: Tecnología y componentes....................7 Procesadores..................................7 DDR4....................................... - Página 4 Instalación de la tarjeta madre del sistema......................... 43 Capítulo 4: Solución de problemas....................46 Diagnóstico de verificación de rendimiento del sistema previo al inicio de Dell SupportAssist......... 46 Ejecución de la comprobación de rendimiento del sistema previa al arranque de SupportAssist....... 46 Autoprueba incorporada de la fuente de alimentación....................
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Página 5: Capítulo 1: Manipulación Del Equipo
La garantía no cubre los daños por reparaciones no autorizadas por Dell. Lea y siga las instrucciones de seguridad que se incluyen con el producto. -
Página 6: Apagado Del Equipo (Windows 10)
Apagado del equipo (Windows 10) Sobre esta tarea PRECAUCIÓN: Para evitar la pérdida de datos, guarde todos los archivos que tenga abiertos y ciérrelos, y salga de todos los programas antes de apagar la computadora o de quitar la cubierta lateral. Pasos 1. -
Página 7: Capítulo 2: Tecnología Y Componentes
Tecnología y componentes En este capítulo, se ofrece información detallada de la tecnología y los componentes disponibles en el sistema. Temas: • Procesadores • DDR4 • Características de USB • HDMI 2.0 Procesadores Los sistemas OptiPlex 5060 se envían con el chipset Intel Coffee Lake de 8. generación y la tecnología de procesadores Intel Core. -
Página 8: Errores De Memoria
Ilustración 1. Diferencia entre muescas Aumento del espesor Los módulos DDR4 son un poco más gruesos que los DDR3, para dar cabida a más capas de señal. Ilustración 2. Diferencia de grosor Borde curvo Los módulos DDR4 tienen un borde curvo para ayudar con la inserción y aliviar el estrés de la PCB durante la instalación de memoria. Ilustración 3. -
Página 9: Usb 3.0/Usb 3.1 De 1.ª Generación (Usb Superspeed)
Tabla 1. Evolución del USB (continuación) Tipo Velocidad de transferencia de datos Categoría Año de introducción USB 3.0/USB 3.1 de 5 Gb/s SuperSpeed 2010 1.ª generación USB 3.1 Gen 2 10 Gbps SuperSpeed 2013 USB 3.0/USB 3.1 de 1.ª generación (USB SuperSpeed) Desde hace años, el USB 2.0 se ha establecido firmemente como el estándar de interfaz de facto en el mundo de las PC, con unos 6 mil millones de dispositivos vendidos. -
Página 10: Aplicaciones
Dado que las exigencias actuales para las transferencias de datos en relación con el contenido de video de alta definición, los dispositivos de almacenamiento de terabyte, las cámaras digitales con un número elevado de megapíxeles, etc., son cada vez mayores, es posible que el USB 2.0 no sea lo suficientemente rápido. -
Página 11: Características De Hdmi
HDMI (High-Definition Multimedia Interface [interfaz multimedia de alta definición]) es una interfaz de audio/vídeo completamente digital, sin comprimir, respaldada por la industria. HDMI proporciona una interfaz entre cualquier fuente digital de audio/vídeo compatible, como un reproductor de DVD o un receptor A/V, y un monitor digital de audio o vídeo, como un televisor digital (DTV). Las aplicaciones previstas para HDMI son televisor y reproductores de DVD. -
Página 12: Capítulo 3: Extracción E Instalación De Componentes
Extracción e instalación de componentes NOTA: Las imágenes en este documento pueden ser diferentes de la computadora en función de la configuración que haya solicitado. Temas: • Herramientas recomendadas • Lista del tamaño de los tornillos • Diseño de la micro placa base •... -
Página 13: Diseño De La Micro Placa Base
Tabla 2. OptiPlex MFF (continuación) Componente Tipo de tornillo Cantidad Imagen Placa base M3x4 #6.32x5.4 WLAN M.2 M2 x 3,5 la unidad SSD M. 2 Diseño de la micro placa base 1. Conector HDD 2. Batería de tipo botón 3. Quitar CMOS/contraseña/Puente del modo de servicio 4. -
Página 14: Cubierta Lateral
Cubierta lateral Extracción de la cubierta lateral Pasos 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Para quitar la cubierta lateral, realice lo siguiente: a. Afloje el tornillo de mariposa que fija la cubierta lateral al sistema. b. -
Página 15: Instalación De La Cubierta Lateral
Instalación de la cubierta lateral Pasos 1. Instalación de la cubierta lateral a. Coloque la cubierta lateral en el sistema. b. Deslice la cubierta hacia la parte posterior del sistema para instalarla. Extracción e instalación de componentes... - Página 16 c. Apriete el tornillo de mariposa para fijar la cubierta al sistema. 2. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Extracción e instalación de componentes...
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Página 17: Ensamblaje De La Unidad De Disco Duro
Ensamblaje de la unidad de disco duro: Extracción del ensamble de disco duro de 2.5 pulgadas Pasos 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Quite la cubierta lateral. 3. Para quitar el ensamble de disco duro, realice lo siguiente: a. -
Página 18: Instalación De La Unidad De Disco Duro De 2.5 Pulgadas En El Soporte Para Unidad
Instalación de la unidad de disco duro de 2.5 pulgadas en el soporte para unidad Pasos 1. Alinee las clavijas del soporte para unidad con las ranuras de un lado de la unidad de disco duro e insértelas. 2. Doble el otro lado del soporte para unidad, alinee las clavijas del soporte con la unidad e insértelas. 3. -
Página 19: Ventilador Del Sistema
2. Instale la cubierta lateral. 3. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Ventilador del sistema Extracción del ventilador del disipador de calor Pasos 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. - Página 20 4. Desconecte el cable del altavoz [1] y el cable del ventilador del disipador de calor [2]de los conectores de la tarjeta madre. Extracción e instalación de componentes...
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Página 21: Instalación Del Ventilador Del Disipador De Calor
Instalación del ventilador del disipador de calor Pasos 1. Para instalar el ventilador del disipador de calor: a. Conecte el cable del ventilador del disipador de calor [1] y el cable de los altavoces [2] a los conectores de la tarjeta madre. b. -
Página 22: Altavoz
2. Instale la cubierta lateral. 3. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Altavoz Extracción del altavoz Pasos 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. -
Página 23: Instalación Del Altavoz
Instalación del altavoz Pasos 1. Para instalar el altavoz, realice lo siguiente: a. Alinee las ranuras del altavoz con las ranuras en el extractor del disipador de calor [1]. b. Reemplace los dos tornillos (M2.5X4) para fijar el altavoz al extractor del disipador de calor [2]. c. -
Página 24: Módulos De Memoria
2. Coloque: Extractor del disipador de calor Cubierta lateral 3. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Módulos de memoria Extracción del módulo de memoria Pasos 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. -
Página 25: Instalación De Un Módulo De Memoria
Instalación de un módulo de memoria Pasos 1. Para instalar el módulo de memoria, realice lo siguiente: a. Alinee la muesca del módulo de memoria con la lengüeta del conector del módulo de memoria. b. Inserte el módulo de memoria en el zócalo del módulo de memoria [1] y presione hasta que encaje en su lugar [2]. Extracción e instalación de componentes... -
Página 26: Del Disipador De Calor
2. Coloque: Extractor del disipador de calor Cubierta lateral 3. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. del disipador de calor Extracción del disipador de calor Pasos 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. -
Página 27: Instalación Del Disipador De Calor
Instalación del disipador de calor Pasos 1. Para instalar el disipador de calor, realice lo siguiente: a. Coloque el disipador de calor en el procesador [1]. b. Ajuste los cuatro tornillos cautivos (M3) para fijar el disipador de calor a la tarjeta madre del sistema [2]. Extracción e instalación de componentes... -
Página 28: Procesador
2. Coloque: Ventilador del disipador de calor Ensamblaje para unidades de disco duro de 2,5 pulgadas Cubierta lateral 3. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Procesador Extracción del procesador Pasos 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. -
Página 29: Instalación Del Procesador
NOTA: Después de quitar el procesador, colóquelo en un contenedor antiestático para volver a utilizarlo, devolverlo o almacenarlo de forma temporal. No toque la parte inferior del procesador para evitar daños en los contactos del procesador. Toque únicamente los bordes laterales del procesador. Instalación del procesador Pasos 1. -
Página 30: Tarjeta Wlan
2. Coloque: Disipador de calor Ventilador del disipador de calor Ensamblaje para unidades de disco duro de 2,5 pulgadas Cubierta lateral 3. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Tarjeta WLAN Extracción de la tarjeta WLAN Pasos 1. - Página 31 3. Extraiga: Cubierta lateral Ensamblaje de la unidad de disco duro de 2,5 pulgadas 4. Para quitar la tarjeta WLAN, realice lo siguiente: a. Quite el tornillo único (M2X3.5) que fija la lengüeta plástica a la tarjeta WLAN [1]. b. Quite la lengüeta plástica para acceder a los cables de la antena WLAN [2]. c.
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Página 32: Instalación De La Tarjeta Wlan
Instalación de la tarjeta WLAN Pasos 1. Para instalar la tarjeta WLAN, realice lo siguiente: a. Inserte la tarjeta WLAN en el conector de la tarjeta madre del sistema [1]. b. Conecte los cables de la antena WLAN a los conectores en la tarjeta WLAN [2]. c. - Página 33 2. Coloque: Ensamblaje de la unidad de disco duro de 2,5 pulgadas Cubierta lateral 3. Para instalar las antenas externas, realice lo siguiente: a. Ajuste el tornillo de la antena para instalarla en la computadora. Extracción e instalación de componentes...
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Página 34: M.2 Pcie Ssd (Ssd Pcie M.2)
4. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. M.2 PCIe SSD (SSD PCIe M.2) Extracción de la unidad SSD PCIe M.2 Sobre esta tarea NOTA: Las instrucciones también se aplican a la unidad SSD SATA M.2. Pasos 1. -
Página 35: Instalación De La Unidad Ssd Pcie M.2
Instalación de la unidad SSD PCIe M.2 Sobre esta tarea NOTA: Las instrucciones también se aplican a la unidad SSD SATA M.2. Pasos 1. Para instalar la unidad SSD PCIe M.2, realice lo siguiente: a. Inserte la unidad SSD PCIe M.2 en el conector de la tarjeta madre del sistema [1]. b. -
Página 36: Módulo Opcional
2. Coloque: Ensamble de disco duro de 2.5 pulgadas Cubierta lateral 3. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Módulo opcional Extracción del módulo opcional Pasos 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. - Página 37 c. Levante la tarjeta opcional para extraerla del sistema. Extracción e instalación de componentes...
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Página 38: Instalación Del Módulo Opcional
Instalación del módulo opcional Pasos 1. Para instalar la tarjeta opcional: a. Coloque y alinee la tarjeta opcional en su lugar en el sistema. b. Sustituya los dos tornillos (M2X3.5) y los dos tornillos que fijan la tarjeta opcional al chasis del sistema [1,2] c. -
Página 39: Batería De Tipo Botón
2. Coloque: Cubierta lateral Ensamblaje de la unidad de disco duro de 2,5 pulgadas 3. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Batería de tipo botón Extracción de la batería de tipo botón Pasos 1. -
Página 40: Instalación De La Batería De Tipo Botón
Instalación de la batería de tipo botón Pasos 1. Para instalar la batería de tipo botón: a. Sostenga la batería con el signo + hacia arriba y deslícela debajo de las lengüetas de fijación situadas en el lado positivo del conector en la tarjeta madre [1]. -
Página 41: Placa Base
2. Instale la: Cubierta lateral 3. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Placa base Extracción de la placa base Pasos 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. - Página 42 4. Para extraer la placa base, realice lo siguiente: a. Quite los dos tornillos (M3x4) [1] y tres tornillos (6-32x 5.4) [2] que fijan la tarjeta madre al sistema. b. Levante la tarjeta madre del sistema para desenganchar los conectores de la parte posterior de la computadora [1]. Extracción e instalación de componentes...
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Página 43: Instalación De La Tarjeta Madre Del Sistema
c. Deslice la tarjeta madre del sistema para extraerla de la computadora [2]. Instalación de la tarjeta madre del sistema Pasos 1. Para instalar la tarjeta madre del sistema, realice lo siguiente: a. Sujete la tarjeta madre del sistema por los bordes e inclínela hacia la parte posterior del sistema. b. - Página 44 c. Reemplace los dos tornillos (M3x4) [1] y los tres tornillos (6-32x5.4) [2] para fijar la tarjeta madre al sistema. d. Coloque la carcasa para disco duro en la tarjeta madre del sistema [1]. Extracción e instalación de componentes...
- Página 45 e. Reemplace el tornillo que fija la carcasa para disco duro en la tarjeta madre del sistema [2]. 2. Coloque: Procesador Extracción e instalación de componentes...
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Página 46: Capítulo 4: Solución De Problemas
Los diagnósticos de SupportAssist (también llamados diagnósticos del sistema) realizan una revisión completa del hardware. Los diagnósticos de verificación de rendimiento del sistema previo al arranque de Dell SupportAssist están integrados con el BIOS y el BIOS los ejecuta internamente. Los diagnósticos incorporados del sistema ofrecen un conjunto de opciones para determinados dispositivos o grupos de dispositivos, permitiendo las siguientes acciones: ●... -
Página 47: Autoprueba Incorporada De La Fuente De Alimentación
8. Si hay algún problema, aparecerán los códigos de error. Anote el código de error y el número de validación, y contáctese con Dell. Autoprueba incorporada de la fuente de alimentación La autoprueba incorporada (BIST) ayuda a determinar si la fuente de alimentación está funcionando. Para ejecutar el diagnóstico de autoprueba en la fuente de alimentación de un equipo de escritorio o todo en uno, consulte el artículo de la base de conocimientos... - Página 48 Tabla 4. Errores del indicador LED ámbar parpadeante Estado de LED ámbar Estado de LED blanco Estado del sistema Notas MBD dañados MBD dañados: filas A, G, H y J de la tabla 12.4 de espec. de SIO: indicadores Pre-POST [40] MB, PSU o cables dañados MBD, PSU o cables de la PSU dañados: las filas B, C y D de la...
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Página 49: Mensajes De Error De Diagnósticos
DISK C: FAILED INITIALIZATION Falló el inicio de la unidad de disco duro. Ejecute las pruebas de disco duro en Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell). DRIVE NOT READY Para que se lleve a cabo la operación, es necesario que haya una unidad de disco duro en el compartimento antes de que pueda continuar. - Página 50 Para teclados externos, compruebe la conexión del cable. Reinicie el ordenador y evite tocar el teclado o el ratón durante la rutina de inicio. Ejecute la prueba de controladora del teclado en Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell). KEYBOARD DATA LINE FAILURE Para teclados externos, compruebe la conexión del cable.
- Página 51 Dell. NO TIMER TICK INTERRUPT Un chip de la placa base puede estar defectuoso. Ejecute las pruebas de Ajuste del sistema en Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell). NOT ENOUGH MEMORY OR RESOURCES. EXIT SOME Tiene demasiados programas abiertos. Cierre todas las ventanas y PROGRAMS AND TRY AGAIN abra el programa que desea utilizar.
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Página 52: Mensajes De Error Del Sistema
La controladora del teclado puede ser defectuosa o el módulo de memoria puede estar suelto. Ejectue las pruebas de memoria del sistema y la prueba de controladora del teclado en Dell Diagnostics (Diagnóstico Dell) o comuníquese con Dell. X:\ IS NOT ACCESSIBLE. THE DEVICE IS NOT READY Inserte un disco en la unidad y vuelva a intentarlo. -
Página 53: Recuperación Del Sistema Operativo
Restablecimiento del reloj en tiempo real (RTC) La función de restablecimiento del reloj en tiempo real (RTC) le permite a usted o al técnico de servicio recuperar los sistemas de Dell de situaciones de falta de POST/falta de alimentación/falta de arranque. El restablecimiento del RTC activado para el puente heredado se ha retirado en estos modelos. -
Página 54: Capítulo 5: Obtención De Ayuda
Sobre esta tarea Dell proporciona varias opciones de servicio y asistencia en línea y por teléfono. La disponibilidad varía según el país y el producto y es posible que algunos de los servicios no estén disponibles en su área. Si desea ponerse en contacto con Dell para tratar cuestiones relacionadas con las ventas, el soporte técnico o el servicio al cliente, realice lo siguiente:...