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Resumen de contenidos para Dell OptiPlex 3070 Tower
- Página 1 OptiPlex 3070 Tower Manual de servicio Modelo reglamentario: D10U Tipo reglamentario: D10U003 Marzo de 2021 Rev. A01...
- Página 2 Un mensaje de AVISO indica el riesgo de daños materiales, lesiones corporales o incluso la muerte. © 2019 - 2020 Dell Inc. o sus subsidiarias. Todos los derechos reservados. Dell, EMC y otras marcas comerciales son marcas comerciales de Dell Inc. o sus...
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Página 3: Tabla De Contenido
Tabla de contenido Capítulo 1: Manipulación del equipo....................5 Instrucciones de seguridad..............................5 Antes de manipular el interior de la computadora....................... 5 Precauciones de seguridad.............................6 Protección contra descargas electrostáticas (ESD)....................6 Juego de ESD de servicio en terreno..........................7 Transporte de componentes delicados......................... 8 Después de manipular el interior de la computadora....................8 Capítulo 2: Tecnología y componentes.................... - Página 4 Diagnósticos de Evaluación del sistema de preinicio mejorado (ePSA)................74 Ejecución del diagnóstico de ePSA..........................74 Diagnóstico................................... 75 Mensajes de error de diagnósticos............................ 77 Mensajes de error del sistema............................80 Capítulo 6: Obtención de ayuda...................... 81 Cómo ponerse en contacto con Dell..........................81 Tabla de contenido...
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Página 5: Capítulo 1: Manipulación Del Equipo
La garantía no cubre los daños por reparaciones no autorizadas por Dell. Lea y siga las instrucciones de seguridad que se incluyen con el producto. -
Página 6: Precauciones De Seguridad
Alimentación en modo en espera Debe desenchufar los productos Dell con alimentación en espera antes de abrir la carcasa. Los sistemas que incorporan energía en modo en espera están esencialmente encendidos durante el apagado. La alimentación interna permite encender el sistema de manera remota (wake on LAN) y suspenderlo en modo de reposo, y tiene otras funciones de administración de energía avanzadas. -
Página 7: Juego De Esd De Servicio En Terreno
● Transporte de componentes sensibles: cuando transporte componentes sensibles a ESD, como, piezas de reemplazo o piezas que hay que devolver a Dell, es muy importante que las coloque dentro de bolsas antiestáticas para garantizar un transporte seguro. Manipulación del equipo... -
Página 8: Transporte De Componentes Delicados
Transporte de componentes delicados Cuando transporte componentes sensibles a descarga electroestática, como, piezas de reemplazo o piezas que hay que devolver a Dell, es muy importante que las coloque dentro de bolsas antiestáticas para garantizar un transporte seguro. -
Página 9: Capítulo 2: Tecnología Y Componentes
Tecnología y componentes En este capítulo, se ofrece información detallada de la tecnología y los componentes disponibles en el sistema. Temas: • DDR4 • Características de USB • USB Tipo C • VentVentajas de DisplayPort sobre USB tipo C • HDMI 2.0 •... -
Página 10: Características De Usb
Ilustración 2. Diferencia de grosor Borde curvo Los módulos DDR4 tienen un borde curvo para ayudar con la inserción y aliviar el estrés de la PCB durante la instalación de memoria. Ilustración 3. Borde curvo Errores de memoria Los errores de memoria en el sistema muestran el nuevo código de error de ENCENDIDO-FLASH-FLASH o ENCENDIDO-FLASH- ENCENDIDO. - Página 11 ● Aumento máximo de la alimentación del bus y mayor consumo de corriente de dispositivo para acomodar mejor a los dispositivos con un alto consumo energético ● Nuevas funciones de administración de alimentación ● Transferencias de datos dúplex completas y compatibilidad con nuevos tipos de transferencia ●...
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Página 12: Usb Tipo C
A continuación, se enumeran algunos de los productos SuperSpeed USB 3.0/USB 3.1 de 1.ª generación: ● Unidades de disco duro externas de escritorio USB 3.0/USB 3.1 de 1.ª generación ● Unidades de disco duro portátiles USB 3.0/USB 3.1 de 1.ª generación ●... -
Página 13: Ventventajas De Displayport Sobre Usb Tipo C
VentVentajas de DisplayPort sobre USB tipo C ● Rendimiento total DisplayPort de A/V (audio/vídeo), hasta 4K a 60 Hz ● Orientación de enchufe y de cable reversible ● Compatibilidad con versiones anteriores de VGA y DVI (con adaptadores) ● Datos de SuperSpeed USB (USB 3.1) ●... -
Página 14: Habilitación De La Memoria Intel Optane
● Windows 10, versión de 64 bits 1607 o superior ● Versión del controlador de tecnología Intel Rapid Storage 15.9.1.1018 o superior Tabla 2. Especificaciones de la memoria Intel Optane Función Especificaciones Interfaz NVMe PCIe 3x2 1.1 Conector Ranura de tarjeta M.2 (2230/2280) Configuraciones compatibles ●... -
Página 15: Capítulo 3: Componentes Principales Del Sistema
Componentes principales del sistema 1. Cubierta lateral 2. Ensamblaje de disco duro: 3,5 pulgadas 3. Unidad óptica 4. Ensamblaje del ventilador del disipador de calor 5. Procesador 6. Módulo de memoria 7. SSD PCIe M.2 8. Botón de encendido 9. Tarjeta madre 10. - Página 16 NOTA: Dell proporciona una lista de componentes y sus números de referencia para la configuración del sistema original adquirida. Estas piezas están disponibles de acuerdo con la cobertura de la garantía adquirida por el cliente. Póngase en contacto con el representante de ventas de Dell para obtener las opciones de compra.
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Página 17: Capítulo 4: Extracción E Instalación De Componentes
Extracción e instalación de componentes NOTA: Las imágenes en este documento pueden ser diferentes de la computadora en función de la configuración que haya solicitado. Temas: • Desmontaje y reensamblaje Desmontaje y reensamblaje Cubierta lateral Extracción de la cubierta lateral 1. -
Página 18: Embellecedor
Instalación de la cubierta lateral 1. Para instalar la cubierta lateral: a. Coloque la cubierta sobre la computadora, deslícela para alinearla con el chasis y apriete los tornillos prisioneros que fijan la cubierta a la computadora [1, 2]. 2. Siga los procedimientos que se describen en Después de trabajar en el interior de su equipo. - Página 19 Instalación del embellecedor frontal 1. Para instalar el bisel frontal, realice lo siguiente: a. Coloque el bisel para alinear los soportes de la pestaña con las ranuras del chasis del sistema [1]. b. Presione el bisel hasta que las pestañas encajen en su lugar [2]. Extracción e instalación de componentes...
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Página 20: Puerta Del Panel Frontal
2. Instale la cubierta lateral. 3. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Puerta del panel frontal Apertura de la puerta del panel frontal 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. - Página 21 Cierre de la puerta del panel frontal 1. Gire la puerta del panel frontal para cerrarla. Extracción e instalación de componentes...
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Página 22: Conjunto De La Unidad De Disco Duro: 2,5 Y 3,5 Pulgadas
2. Coloque: Embellecedor frontal Cubierta lateral 3. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Conjunto de la unidad de disco duro: 2,5 y 3,5 pulgadas Extracción del de disco duro de 3.5 pulgadas 1. - Página 23 d. Quite la unidad de disco duro de 3.5 pulgadas del sistema. Extracción e instalación de componentes...
- Página 24 Instalación del de disco duro de 3.5 pulgadas 1. Inserte la unidad de disco duro de 3.5 pulgadas en el sistema. Extracción e instalación de componentes...
- Página 25 2. Cierre la puerta del panel frontal [1] y reemplace los cuatro tornillos [2]. 3. Conecte el cable de SATA y el cable de alimentación a los conectores de la unidad de disco duro [3]. Extracción e instalación de componentes...
- Página 26 4. Coloque: Embellecedor frontal Cubierta lateral 5. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Extracción del conjunto de la unidad de disco duro de 2,5 pulgadas 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de trabajar en el interior de su equipo.
- Página 27 Extracción de la unidad de 2.5 pulgadas del soporte para unidad 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Extraiga: Cubierta lateral Embellecedor frontal Ensamble de disco duro de 2.5 pulgadas 3. Para quitar la unidad, realice lo siguiente: a.
- Página 28 Instalación de la unidad de disco duro de 2,5 pulgadas en el soporte para unidad de disco duro 1. Para instalar la unidad de disco duro, realice lo siguiente: a. Alinee la unidad de disco duro con el lateral del soporte para unidad de disco duro y tire de las pestañas del otro extremo para insertar las patas del soporte en la unidad de disco duro.
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Página 29: Unidad Óptica
2. Cierre la puerta del panel frontal. 3. Coloque: Bisel frontal Cubierta lateral 4. Siga los procedimientos que se describen en Después de trabajar en el interior de su equipo. Unidad óptica Extracción de la unidad óptica 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. - Página 30 c. Presione la lengüeta de seguridad azul [1] y deslice la unidad óptica para quitarla del sistema [2]. Extracción e instalación de componentes...
- Página 31 Instalación de la unidad óptica 1. Para instalar la unidad óptica, realice lo siguiente: a. Inserte la unidad de disco duro en el compartimento de la unidad óptica hasta que encaje en su lugar. Extracción e instalación de componentes...
- Página 32 b. Abra la puerta del panel frontal [1]. c. Pase los cables por debajo de la canastilla para unidades. d. Conecte el cable de alimentación y el cable de datos de la unidad óptica a los conectores en la unidad óptica [2]. Extracción e instalación de componentes...
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Página 33: Ssd Pcie M.2
2. Coloque: Embellecedor frontal Cubierta lateral 3. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. SSD PCIe M.2 Extracción de la SSD M.2 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. - Página 34 Instalación de la SSD M.2 1. Inserte la SSD M.2 en el conector de la tarjeta madre del sistema [1]. 2. Coloque el único tornillo que fija la tarjeta SSD a la tarjeta madre del sistema [2]. Extracción e instalación de componentes...
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Página 35: El Lector De Tarjetas Sd
3. Cierre la puerta del panel frontal. 4. Coloque: Embellecedor frontal Cubierta lateral 5. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. el lector de tarjetas SD Extracción del lector de tarjetas SD 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. - Página 36 Instalación del lector de tarjetas SD 1. Para instalar el lector de tarjetas SD, realice lo siguiente: a. Inserte el lector de tarjetas SD en la ranura de la puerta del panel frontal [1]. b. Coloque el tornillo para fijar el lector de tarjetas SD a la puerta del panel frontal [2]. c.
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Página 37: Módulo De Memoria
2. Cierre la puerta del panel frontal. 3. Coloque: Embellecedor frontal Cubierta lateral 4. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Módulo de memoria Extracción del módulo de memoria 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. - Página 38 Instalación de un módulo de memoria 1. Para instalar el módulo de memoria, realice lo siguiente: a. Alinee la muesca del módulo de memoria con la lengüeta del conector del módulo de memoria. b. Inserte el módulo de memoria en el zócalo del módulo de memoria [1]. c.
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Página 39: Tarjeta De Expansión
2. Cierre la puerta del panel frontal. 3. Coloque: Embellecedor frontal Cubierta lateral 4. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Tarjeta de expansión Extracción de la tarjeta de expansión PCIe 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. - Página 40 5. Repita los pasos para extraer cualquier tarjeta de expansión PCIe adicional. Instalación de una tarjeta de expansión de PCIe 1. Para instalar la tarjeta de expansión de PCIe, realice lo siguiente: NOTA: Para quitar los soportes de PCIe, empuje el soporte hacia arriba desde la parte interior de la computadora para soltarlo y, a continuación, levante el soporte para quitarlo de la computadora.
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Página 41: Módulo Vga Opcional
d. Tire del pestillo de liberación hacia adelante para cerrar [3]. e. Repita los pasos para instalar cualquier tarjeta de expansión PCIe adicional. 2. Cierre la puerta del panel frontal. 3. Instale los siguientes elementos: Bisel frontal Cubierta lateral 4. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora. - Página 42 b. Desconecte el cable de VGA del conector en la tarjeta madre del sistema [1]. c. Quite el módulo de VGA del sistema [2]. Instalación del módulo de VGA opcional 1. Inserte el módulo de VGA en la ranura del interior de la computadora [1] y conecte el cable de VGA al conector en la tarjeta madre del sistema [2].
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Página 43: Unidad De Fuente De Alimentación
3. Instale el ventilador del sistema 4. Cierre la puerta del panel frontal. 5. Coloque: Embellecedor frontal Cubierta lateral 6. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Unidad de fuente de alimentación Extracción de la unidad de suministro de energía o PSU 1. - Página 44 5. Para extraer la PSU: a. Quite los 3 tornillos que fijan la PSU al sistema [1]. b. Presione la lengüeta de seguridad [2]. c. Deslice y levante la PSU para quitarla de la computadora [3]. Extracción e instalación de componentes...
- Página 45 Instalación de la unidad de suministro de energía o PSU 1. Para instalar la PSU, realice lo siguiente: a. Inserte la PSU en la ranura de la PSU y deslícela hacia la parte posterior del sistema [1] hasta que la lengüeta de seguridad encaje en su lugar [2].
- Página 46 c. Conecte los cables de la PSU a los conectores en la tarjeta madre del sistema [1]. d. Pase los cables de la PSU por los ganchos de retención [2, 3, 4, 5]. e. Conecte el cable de la PSU al conector de la tarjeta madre del sistema [6]. Extracción e instalación de componentes...
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Página 47: Interruptor De Intrusión
2. Cierre la puerta del panel frontal. 3. Coloque: Embellecedor frontal Cubierta lateral 4. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Interruptor de intrusión Extracción del interruptor de intrusiones 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. - Página 48 Instalación del interruptor de intrusiones 1. Inserte el interruptor de intrusiones en la ranura del sistema [1]. 2. Pase el cable del interruptor de intrusiones a través del ojal del ventilador [2]. 3. Conecte el cable del interruptor de intrusiones al conector en la tarjeta madre del sistema [3]. Extracción e instalación de componentes...
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Página 49: Botón De Encendido
4. Cierre la puerta del panel frontal. 5. Coloque: Embellecedor frontal Cubierta lateral 6. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Botón de encendido Extracción del botón de encendido 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. - Página 50 5. Quite el botón de encendido de la computadora. Extracción e instalación de componentes...
- Página 51 Instalación del botón de encendido 1. Inserte el interruptor de alimentación en la ranura en la parte frontal de la computadora y presiónelo hasta que encaje en su lugar. Extracción e instalación de componentes...
- Página 52 2. Abra la puerta del panel frontal [1]. 3. Pase el cable del interruptor de alimentación del botón de encendido por el gancho de retención [2, 3]. 4. Alinee el cable con las clavijas del conector y conecte el cable del botón de encendido [4]. Extracción e instalación de componentes...
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Página 53: Altavoz
5. Cierre la puerta del panel frontal. 6. Coloque: Embellecedor frontal Cubierta lateral 7. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Altavoz Extracción del altavoz 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. - Página 54 Instalación del altavoz 1. Inserte el altavoz en la ranura y presiónelo hasta que encaje en su lugar [1, 2]. 2. Conecte el cable del altavoz al conector en la tarjeta madre del sistema [2, 3]. Extracción e instalación de componentes...
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Página 55: Batería De Tipo Botón
3. Cierre la puerta del panel frontal. 4. Coloque: Embellecedor frontal Cubierta lateral 5. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Batería de tipo botón Extracción de la batería de tipo botón 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. - Página 56 NOTA: Quitar la batería de tipo botón podría restablecer la configuración del BIOS/la tarjeta madre del sistema Instalación de la batería de tipo botón 1. Sostenga la batería de tipo botón con el signo "+" hacia arriba y deslícela debajo de las pestañas de fijación situadas en el lado positivo del conector [1].
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Página 57: Ventilador Del Disipador De Calor
3. Cierre la puerta del panel frontal. 4. Coloque: Embellecedor frontal Cubierta lateral 5. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Ventilador del disipador de calor Extracción del ventilador del disipador de calor 1. - Página 58 Instalación del ventilador del disipador de calor 1. Coloque el ventilador en el ensamblaje del disipador de calor [1]. 2. Ajuste los tornillos (4) para fijar el ventilador al ensamblaje del disipador de calor [2]. 3. Conecte el cable del ensamblaje del ventilador del disipador de calor al conector de la tarjeta madre del sistema [3]. Extracción e instalación de componentes...
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Página 59: El Ensamblaje Del Disipador De Calor
4. Cierre la puerta del panel frontal. 5. Coloque: Embellecedor frontal Cubierta lateral 6. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. el ensamblaje del disipador de calor Extracción del ensamblaje del disipador de calor 1. - Página 60 Instalación del ensamblaje del disipador de calor 1. Alinee los tornillos del ensamblaje del disipador de calor con los soportes de la tarjeta madre del sistema y coloque el ensamblaje del disipador de calor en el procesador [1]. 2. Ajuste los tornillos cautivos para fijar el ensamblaje del disipador de calor a la tarjeta madre del sistema [2]. NOTA: Ajuste los tornillos en el orden secuencial (1, 2, 3, 4) como está...
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Página 61: Procesador
4. Cierre la puerta del panel frontal. 5. Coloque: Embellecedor frontal Cubierta lateral 6. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Procesador Extracción del procesador 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. - Página 62 PRECAUCIÓN: No toque las clavijas del zócalo del procesador: son frágiles y podrían sufrir daños permanentes. Asegúrese de no doblar las patas del socket cuando extraiga el procesador del socket. Instalación del procesador 1. Coloque el procesador en el zócalo de manera tal que las ranuras del procesador se alineen con las llaves del zócalo [1]. PRECAUCIÓN: No ejerza fuerza para colocar el procesador.
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Página 63: Ventilador Del Sistema
4. Instale el ensamblaje del disipador de calor. 5. Cierre la puerta del panel frontal. 6. Coloque: Embellecedor frontal Cubierta lateral 7. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Ventilador del sistema Extracción del ventilador del sistema 1. - Página 64 c. Desconecte el cable del ventilador del sistema del conector de la placa base [1]. d. Estire de los tornillos que fijan el ventilador al equipo para facilitar la extracción del mismo [2]. e. Levante el ventilador del sistema para extraerlo del equipo [3]. Extracción e instalación de componentes...
- Página 65 Instalación del ventilador del sistema 1. Inserte los tornillos en las ranuras de la parte posterior del equipo. 2. Sujete el ventilador del sistema con el cable hacia la parte inferior de la computadora. 3. Alinee las muescas del ventilador del sistema con las arandelas de la pared del chasis. 4.
- Página 66 7. Pase el cable del interruptor de intrusiones por la arandela del ventilador [2]. 8. Inserte el cable del interruptor de intrusiones en la tarjeta madre del sistema [1]. Extracción e instalación de componentes...
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Página 67: Placa Base
9. Cierre la puerta del panel frontal. 10. Coloque: Embellecedor frontal Cubierta lateral 11. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Placa base Extracción de la placa base 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. - Página 68 6. Desconecte los siguientes cables de la placa base: a. Alimentación de la CPU [1] b. Datos de la unidad de disco duro y datos de la unidad óptica [2] c. Altavoz [3] d. Alimentación del sistema [4] e. SATA [5] 7.
- Página 69 b. Deslice y levante la tarjeta madre del sistema para quitarla de la computadora [1, 2]. Extracción e instalación de componentes...
- Página 70 Instalación de la placa base 1. Sujete la tarjeta madre del sistema por los bordes y alinéela hacia la parte posterior de la computadora. 2. Baje la tarjeta madre del sistema hacia la computadora hasta que los conectores en la parte posterior de la tarjeta madre se alineen con las ranuras del chasis y los orificios para tornillos de la tarjeta madre se alineen con los separadores de la computadora [1, 2].
- Página 71 3. Reemplace los tornillos para fijar la tarjeta madre del sistema a la computadora [1]. Extracción e instalación de componentes...
- Página 72 4. Pase todos los cables por los ganchos de colocación. 5. Alinee los cables con las clavijas de los conectores de la tarjeta madre del sistema y conecte los siguientes cables a la tarjeta madre: a. SATA [1] b. Alimentación del sistema [2] c.
- Página 73 6. Coloque: Módulo de memoria la unidad SSD M. 2 Tarjetas de expansión el lector de tarjetas SD Procesador el ensamblaje del disipador de calor 7. Conecte los siguientes cables: a. Interruptor de alimentación b. Interruptor de intrusión 8. Cierre la puerta del panel frontal 9.
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Página 74: Capítulo 5: Solución De Problemas
1. Encienda la computadora. 2. A medida que se inicia la computadora, presione la tecla F12 cuando aparezca el logotipo de Dell. 3. En la pantalla del menú de arranque, utilice la tecla de flecha hacia arriba/abajo para seleccionar la opción Diagnostics (Diagnósticos) y, a continuación, presione Enter (Intro). -
Página 75: Diagnóstico
Diagnóstico La POST (autoprueba de encendido) del equipo garantiza que se cumplen los requisitos informáticos básicos y que el hardware funciona adecuadamente antes de que comience el proceso de inicio. Si el ordenador pasa la POST, se iniciará de forma normal. Sin embargo, si el equipo falla la POST, emitirá... - Página 76 Tabla 4. Errores del indicador LED ámbar parpadeante Estado de LED ámbar Estado de LED blanco Estado del sistema Notas MBD, módulos DIMM o CPU MBD, módulos DIMM o CPU dañados dañados: las filas F y K de la tabla 12.4 de espec. de SIO [40] Batería de tipo botón dañada Batería de tipo botón dañada: fila M de la tabla 12.4 de espec.
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Página 77: Mensajes De Error De Diagnósticos
DISK C: FAILED INITIALIZATION Falló el inicio de la unidad de disco duro. Ejecute las pruebas de disco duro en Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell). DRIVE NOT READY Para que se lleve a cabo la operación, es necesario que haya una unidad de disco duro en el compartimento antes de que pueda continuar. - Página 78 Para teclados externos, compruebe la conexión del cable. Reinicie el ordenador y evite tocar el teclado o el ratón durante la rutina de inicio. Ejecute la prueba de controladora del teclado en Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell). KEYBOARD DATA LINE FAILURE Para teclados externos, compruebe la conexión del cable.
- Página 79 Dell. NO TIMER TICK INTERRUPT Un chip de la placa base puede estar defectuoso. Ejecute las pruebas de Ajuste del sistema en Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell). NOT ENOUGH MEMORY OR RESOURCES. EXIT SOME Tiene demasiados programas abiertos. Cierre todas las ventanas y PROGRAMS AND TRY AGAIN abra el programa que desea utilizar.
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Página 80: Mensajes De Error Del Sistema
La controladora del teclado puede ser defectuosa o el módulo de memoria puede estar suelto. Ejectue las pruebas de memoria del sistema y la prueba de controladora del teclado en Dell Diagnostics (Diagnóstico Dell) o comuníquese con Dell. X:\ IS NOT ACCESSIBLE. THE DEVICE IS NOT READY Inserte un disco en la unidad y vuelva a intentarlo. -
Página 81: Capítulo 6: Obtención De Ayuda
Dell. Dell proporciona varias opciones de servicio y asistencia en línea y por teléfono. La disponibilidad varía según el país y el producto y es posible que algunos de los servicios no estén disponibles en su área. Si desea ponerse en contacto con Dell para tratar cuestiones relacionadas con las ventas, el soporte técnico o el servicio al cliente, realice lo siguiente:...