Tabla de contenido
Publicidad
10. MyDolphin™ Plus - RESOLUCIÓN DE INCIDENCIAS
Antes de utilizar la aplicación, asegúrese de que dispone de lo siguiente:
• Conexión móvil 3G/4G/5G o Wi-Fi®, con una señal fuerte.
• SOLO soporte de fuente de alimentación de 2,4 Ghz.
• Bluetooth® conectado.
Acción
El Limpiafondos no se conecta al Wi-Fi® y
la fuente de alimentación emite una luz
verde intermitente
Segunda conexión después de perder la
conexión con el router/Wi-Fi®:
Cómo cambiar a Bluetooth® después de
la primera conexión por Wi-Fi® /3G.
Conexión inicial.
Cómo conectarse solo por Bluetooth®.
Cómo cambiar a Wi-Fi® después de la
conexión inicial por Bluetooth®.
Cambiar su red Wi-Fi®.
Para usuarios de Android.
Cambiar la fuente de alimentación por
una nueva conexión Wi-Fi®.
Limpiafondos Automático M600 / ZENIT 60 / ACTIVE 6 / ACTIVE X6 / ACTIVE ULTIMATE | Instrucciones de Uso
Qué hacer
La fuente de alimentación está intentando conectarse a su red Wi-Fi® doméstica/de la
piscina y a la nube.
1. Señal de Internet débil.
2. Acerque la fuente de alimentación a la fuente de Wi-Fi®.
3. Considere usar un amplificador Wi-Fi® para lograr una señal más fuerte.
Se pierde la señal del router/Wi-Fi®:
1. Abra la aplicación. El mensaje «Parece que se han caído nuestros servicios en la nube»
aparecerá (puede tardar unos segundos) y el globo de la barra superior se volverá rojo.
2. Desplácese hacia abajo y haga clic en «Elegir otra solución» que le dirigirá a la opción
de Bluetooth® (*esta solución será una solución de una sola vez. Tenga en cuenta que
para continuar con la conexión Bluetooth®, el usuario debe estar cerca del limpiafondos).
3. La aplicación se conectará automáticamente al Wi-Fi® cuando regrese la conexión. Si
no se vuelve a conectar, reinicie la aplicación.
4. Si continúan las interrupciones de la red, intente mejorar la calidad de la señal del
router doméstico (acérquese al router).
Antes de empezar: LA CONEXIÓN A TRAVÉS DE Wi-Fi®, 3G/4G DEBE ESTAR ABIERTA
1. Conecte la fuente de alimentación.
2. Conecte el limpiafondos a la fuente de alimentación.
3. Descargue la nueva app MyDolphin™ Plus.
4. Inicie sesión en la aplicación y habilite los permisos necesarios.
5. Escanee el código QR y siga las instrucciones de la aplicación.
6. Haga clic en «Conectar» (en esta fase, los usuarios de iOS necesitan minimizar la
aplicación y volver a abrirla. Los usuarios de Android pueden hacer clic en «Seleccionar
red» y «Más tarde»).
1. Asegúrese de que el Bluetooth® y Wi-Fi® están activados.
2. Abra la aplicación MyDolphin™ Plus y conecte el limpiafondos a través de Bluetooth®.
3. Vaya a Ajustes y haga clic en «Ajustes de Wi-Fi®».
4. Siga las instrucciones para conectarse.
Se ha reemplazado el router
1. Al iniciar sesión en la aplicación verá un error de conexión.
2. Vaya a «Ajustes» en la barra superior de la pantalla.
3. Vaya a «Ajustes de Wi-Fi®» → haga clic en «Cambiar la red Wi-Fi®» → «Cambiar a
la nueva red Wi-Fi®» (indique el nombre y la contraseña del Wi-Fi®) → haga clic en
«Continuar» y espere a recibir la notificación de que el limpiafondos se ha configurado
con la nueva red Wi-Fi®.
4. Al mismo tiempo, el LED de la fuente de alimentación se volverá de color verde fijo
(esta es la confirmación de que el Wi-Fi® está conectado).
Nueva fuente de alimentación para un limpiafondos conectado a través de Wi-Fi®
1. Encienda la fuente de alimentación mientras está conectada al limpiafondos y déjela
funcionar durante varios segundos (se sincronizará con el limpiafondos).
2. Inicie sesión en la aplicación. Aparecerá un mensaje de error.
3. Vaya a «Consultar otras soluciones».
4. Haga clic en el icono de Bluetooth® de la barra superior.
5. Haga clic en «Cambiar conexión», «Establecer conexión Wi-Fi®» y luego en «Conectar».
6. Introduzca el nombre y la contraseña de su Wi-Fi®. Verá la pantalla de inicio.
El LED de la fuente de alimentación parpadeará en verde.
17
Publicidad
Tabla de contenido
