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13 SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Antes de buscar ayuda, controle lo siguiente.
La Soundbar no se enciende.
; Compruebe si el cable de alimentación de la
Soundbar se insertó correctamente en el enchufe.
La Soundbar funciona de forma errática.
; Después de quitar el cable de alimentación,
vuelva a insertarlo.
; Retire el cable de alimentación del
dispositivo externo e intente nuevamente.
; Si no hay señal, la Soundbar se apaga
automáticamente después de un período
determinado. Encienda la Soundbar
(Consulte la página 10.)
Si el control remoto no funciona.
; Apunte el control remoto directamente a la
Soundbar.
; Cambie las baterías por unas nuevas.
No sale ningún sonido de la Soundbar.
; El volumen de la Soundbar está muy bajo o
en silencio Ajuste el volumen.
; Cuando hay un dispositivo externo (STB,
dispositivo Bluetooth, dispositivo móvil,
etc.) conectado, ajuste el volumen del
dispositivo externo.
; Para la salida del sonido del TV, seleccione
Soundbar. (TV Samsung: Inicio (
Config. (
) → Sonido → Salida del sonido
→ Seleccione Soundbar)
; La conexión del cable a la Soundbar no debe
estar floja. Retire el cable y vuelva a conectar.
; Retire el cable de alimentación por
completo, vuelva a conectarlo y enciéndalo.
; Inicie el producto e intente nuevamente.
(Consulte la página 41.)
Si la TV no está conectada a través de HDMI
(ARC).
; Compruebe si el cable HDMI se conectó
correctamente a la terminal ARC
(Consulte la página 22.)
; Si hay un dispositivo externo conectado
(decodificador, consola de juegos, etc.), es
posible que no se pueda realizar la conexión.
Conecte la Soundbar directamente.
; Es posible que HDMI-CEC no esté activado
en el TV. Encienda el CEC en el menú del TV.
(TV Samsung: Inicio (
General → Administrador de dispositivo
externo → Anynet+ (HDMI-CEC) ENCENDER))
La Soundbar no se conecta mediante Bluetooth.
; Cuando conecte un dispositivo nuevo,
seleccione el emparejamiento Bluetooth
para establecer la conexión. (Presione el
botón PAIR del control remoto o presione
el botón
Soundbar por al menos 5 segundos).
; Si la Soundbar está conectada a otro
dispositivo, primero desconéctelo para
poder cambiarlo.
; Vuelva a conectarlo después de quitar la
lista de parlantes Bluetooth del dispositivo
) →
al que se quiere conectar. (TV Samsung:
Inicio (
del sonido → Lista de altavoces Bluetooth)
; Retire y vuelva a conectar el enchufe de
alimentación; luego, intente nuevamente.
; Inicie el producto e intente nuevamente.
(Consulte la página 41.)
SPA - 42
) → Config. (
(Fuente) en el cuerpo de la
) → Config. (
) → Sonido → Salida
) →
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