LG BP440K Manual De Servicio página 35

FORMACIÓN EN DISPLAYS DIGITALES & MEDIOS
5-7. La imagen del disco se congela o salta
El audio y el vídeo de un disco de BD o DVD se congela o salta.
¿Se ha introducido correctamente
el disco en el reproductor BD?
SÍ
¿Qué tipo de disco está utilizando
el cliente?
SÍ
¿Grabó el cliente este disco en
una grabadora de DVD?
SÍ
¿Grabó el cliente este disco en un
ordenador?
SÍ
¿Ha probado el cliente varios
discos?
Asegurarse de que el disco ha sido introducido correctamente en el
NO
reproductor BD. El reproductor no puede leer un disco que se ha
introducido en la unidad dado la vuelta.
Determinar el tipo de disco que el cliente no puede reproducir.
NO
Si el cliente está utilizando una película en BD original, saltarse las tres
siguientes preguntas. Si se trata de un disco grabado,
Asegurarse de que el cliente finalizó el disco en la grabadora de DVD.
Asegurarse de que el tipo de disco que el cliente está utilizando es
NO
compatible con el reproductor BD. Si el cliente inició un DVD-RW en modo
VR, asegurarse de que en las instrucciones figura el logotipo RW que
indica compatibilidad con el formato VR.
Asegúrese de que el cliente grabó el disco en un formato compatible.
Asegurarse de que los archivos cumplen las especificaciones requeridas
NO
por el reproductor para poder leer el disco. Aun así, el disco podría ser
incompatible. Remitir al cliente a la sección del Manual de usuario relativa a
Que el fallo ocurra en un sólo disco, implica que se trata de un problema del
propio disco. Los reproductores de BD pueden reproducir discos BD (o DVD)
NO
rayados o sucios sin que se presente ningún problema durante la reproducción.
Que el fallo ocurra en varios discos significa que la lente del reproductor de BD
precisa limpieza. Póngase en contacto con su servicio técnico autorizado más
próximo para limpiar las lentes de la unidad BD.
3-22
proceder con las siguientes preguntas.
discos grabados.