7. Especificaciones técnicas
Para los modelos C,E,T, V y X el monitor se debe
recoger en la dirección del usuario, repararse
en nuestro Centro de servicio certificado y
devolverse a la dirección mencionada en un plazo
de 7 días laborables desde la fecha de recogida. Si
la unidad no se puede reparar en un plazo de diez
días laborables después de recogerla, se le enviará
un monitor de sustitución igual o equivalente que
sustituirá a su antiguo monitor.
El monitor de sustitución pasará a ser propiedad
del usuario; Philips conservará el monitor original
defectuoso. El periodo de garantía del monitor de
sustitución coincidirá con el del monitor original,
ascendiendo así a 24 meses a partir de la fecha de
compra de este último.
Para los modelos B, P y S, el monitor será
sustituido por otro equivalente o superior en caso
de hallarse defectos cubiertos por la garantía. El
objetivo de Philips es intercambiar la unidad de
sustitución en un plazo de 48 horas después de
la solicitud de servicio, pero para áreas remotas
como islas u otras áreas a las que geográficamente
es difícil llegar, el objetivo de Philips será
intercambiar la unidad en un plazo de 72 horas.
El monitor de sustitución pasará a ser propiedad
del usuario; Philips conservará el monitor original
defectuoso. El periodo de garantía del monitor de
sustitución coincidirá con el del monitor original,
ascendiendo así a 36 meses a partir de la fecha de
compra de este último.
¿Qué se excluye?
La Garantía de Philips se considerará válida
siempre y cuando el producto se manipule
debidamente y conforme al uso previsto, se
respeten sus instrucciones de funcionamiento y
se presente la factura original o el ticket de caja,
en los que deberán figurar la fecha de compra, el
nombre del establecimiento, el modelo del equipo
y su número de serie.
La Garantía de Philips puede no ser aplicable si:
Los documentos han sido de alguna forma
alterados o no son legibles;
El modelo o el número de serie del equipo
han sido alterados, borrados o retirados, o
bien no son legibles;
Personas o empresas de servicios no
autorizadas han realizado reparaciones,
modificaciones o alteraciones del producto;
Los daños que sufre el equipo se derivan de
accidentes tales como tormentas eléctricas,
inundaciones o incendios, uso indebido o
negligencia, entre otros;
Existen problemas de recepción resultantes
de las condiciones de la señal o el uso de
sistemas de cable o antena externos al equipo;
Los defectos proceden de un uso abusivo o
anómalo del monitor;
El producto requiere trabajos de modificación
o adaptación para poder cumplir las normas
técnicas locales o nacionales, circunstancia
aplicable a los países para los que el producto
no haya sido originalmente diseñado, fabricado,
homologado y/o autorizado. En consecuencia,
convendrá comprobar siempre si el producto
puede usarse en un país determinado.
Recuerde que la garantía Philips First
Choice no cubre productos que no hayan
sido diseñados, fabricados, homologados y/
o autorizados originalmente para el uso en
los países cubiertos por dicha garantía. En
tales casos, se aplicarán las condiciones de la
garantía internacional de Philips.
A sólo un clic de distancia
Si sufre algún problema, le recomendamos leer
atentamente las instrucciones de uso o visitar el
sitio web
http://www.philips.com/support
obtener información adicional.
A sólo una llamada de distancia
Con el fin de evitar causarle molestias
innecesarias, le recomendamos leer atentamente
las instrucciones de uso o visitar el sitio web
http://www.philips.com/support
complementario de ayuda antes de ponerse en
contacto con el departamento de asistencia de
Philips.
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